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C'est for(um)t de café ! #2 : Recyclons nos smartphones
Hello à tous, Nouveau numéro de C'est for(um)t de café ! et aujourd'hui, je vous parle du recyclage des smartphones ! En effet depuis début mai, VOO vous propose de racheter vos téléphones inutilisés grâce à son partenaire Recommerce. C'est également grâce à ce p
Article
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Perte de connexion Wifi
Bonsoir je n’ai plus de connexion internet, j’ai fait les gestes que l’assistance propose couper 10 sec le modem attendre quelque minutes puis appuyais 10 sec sur le bouton wifi car il n’était pas allumé et toujours rien, je scanne le qr code il a l’air de se connecter puis y’a toujours un petit cad
Problème
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Ma connexion Internet
J'entends vos différentes explications et éclaircissements, mais vu par vous même les captures d'écrans du contrat initial et du contrat modifié par la promotion, vous avouerez que cela porte à confusion ... Pour un client lambda (comme moi ) je pars
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
vive la considération - mécontentement absolu
Problèmes techniques avec le signal wi-fi quasi depuis le début (à savoir 1,5 ans) --> appelsssss --> rappelssssss (la communication se coupe presque 1x/2, on peut se demander dans quelle mesure ce n'est pas fait exprès) --> nouveauxxxx collaborateurssssss (&agra
Problème
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Mon abonnement VOO
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Fran6, Voyons voir si nous pouvons répondre à vos questions :) Pas d'information sur le fait que je sois passé en illimité dans myvoo (86Go/100Go avec message ralentissez....)Vous serez abonné au TRIO wahoo dès le 1er août 2016 :) Toute modif
Diverses questions posées via le formulaire de contact restées sans réponse
Presque tout est dans le titre... Suite à un changement d'abonnement TV/Internet vers trio WHAOO pour des raisons de "surconsommation" internet (100Go c'est peu), j'ai posé plusieurs questions via le formulaire de contact et via le lien fourni dans le mail d'une des réponses. Mes deux dernières dema
Question
Coup de gueule après passage du technicien.
Bonsoir à tous, je suis sans voix. Depuis des mois, si pas le début de l'abonnement chez vous. La connexion internet est vraiment instable. Elle peut varier de 1,3 mbps en download comme atteindre les 380 mbps. Un jour, j'ai prit la peine de prendre le taureau par les cornes et j'ai d'abord achete
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Option Smartphone : GSM fissuré à la livraison
bonjour ,je me permet de poster ici car j'aimerai que ce message soit vu par grand nombre de personne. SVP prenez le temps de lire . JUILLET : je vous explique,j'avais fait un abonnement avec gsm ,je recois mon gsm par un livreur voo ( livreur agressive pas agreable qui me fait deplacer a 50 mettre
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passage de mon Pack actuel "TRIO NET+TV+TEL RELAX au nouveau TRIO NET+TV+TEL SUPER RELAX
Bonjour à voo ! (vous:)) Je sais qu'il y a pléthore de demandes similaires, mais voici la mienne étant donné que malheureusement je n'arrive pas à joindre le service client :-/ et je ne peux effectuer ce changement moi-même dans MyVOO Je souhaite donc, comme le sujet l'indique, au vu de l'adaptat
Question
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Mon abonnement VOO
Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE
Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ...
Problème
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Ma connexion Internet
Rebonjour, et oui c’est encore moi qui reviens vous casser les pieds ! J’espérais vraiment mettre cette histoire de côté, mais le dernier développement est vraiment trop ridicule… J’ai enfin reçu la facture détaillée avec mes consommations du mois
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
Bonjour à tous , Après 8 jours , je viens vous apporter mes News ( non je ne vous ai pas oublié) :wink:. Depuis mon dernier message , mon Dossier n'est pas encore Clôturé et ne doit pas l'être. Le Coach accompagné de son Technicien tentent toujou
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour @bulrog, Je viens de parcourir la discussion et en ai également discuté avec @Valérie P : comme vous le savez sans doute, dans notre système la partie technique est "dépendante" de la partie administrative. Dans votre cas, je peux tout à
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Merci XENA ! Merci Tiou, vos commentaires me font du bien :-) Bonjour Antoine L , Vous trouverez ci-dessous le courrier que je viens d'envoyer à VOO (via le formulaire de contact, aux services/rubriques "résiliation, résilier une partie de mes prod
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
perso pour ma part j ai toujours eu une connexion niquel qui répond a mes attente pour l abo wahoo ce qui n est pas le cas de mon oncle, mes neveu quand ils viennent avec leur pc portable mon pauvre oncle ne savait meme pas regarder la télé tellem
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Nicolas, Vos ingénieurs ont quelque chose contre les personnes âgées? Ont ils pensé à eux en concevant des menus aussi compliqué dans la Box Evasion? Mais peut-être voulez-vous des exemples... 1. Relire un enregistrement? Dans le VOO corder, on appu
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Déconnexion à répétitions (jusqu'à 10 fois par jour, voir plus)
Bonsoir à tous et à toutes, comme vous le savez , j'étais passé de Voo à Zuny. Et ici , après 15 jours de galères faites de déconnexions du modem , et rien qui bouge chez Voo-Zuny , j'ai décidé de passer chez Orange.Depuis 15 jours , mon modem perd sa connexion pendant 1 à 2 minutes , parfois plu
Question
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Mon installation Internet
Bonjour,Les officiels du forum pourront s'occuper de l'octroi des gestes commerciaux.Comme déja dit par ailleurs, les gestes sont attribués une fois les problèmes totalement résolus, afin de pouvoir évaluer au mieux le préjudice subit .....
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
Pour un "citoyen d'honneur" (mdr) , vous avez de la chance qu'il n'y ai aucun contrôle de la part de VOO pour modérer vos propos de temps en temps. De toutes façons je quitte ce forum puisque lorsque l'on montre son mécontentement, on se fait critiq
JFrancois
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question