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Bonjour,Sur la voie montante, le canal d'ID 4 affiche un écart de 7,5 dBmV par rapport aux trois autres canaux et est fort élevé à 51 dBmV , tout ceci pourrait expliquer des décrochages.A mon avis, une intervention technique pour réglage de ligne sem
Coupures connexion intempestives en filaire et Wi-Fi
Bonjour, J'ai un problème pénible de perte de connexion internet. Toutes les heures, en moyenne, je perds ma connexion internet (aussi bien wifi que câblé). Le modem reste accessible à l'adresse 192.168.0.1 Après quelques minutes ça refonctionne de nouveau... J'ai déjà redémarré le modem et je
Problème
Redémarrage Wifi tous les jours
Bonjour, J'ai un soucis vraiment pénible ces derniers jours. Le Wifi fonctionne, mes appareils arrivent à s'y connecter, mais aucun accès internet n'est diffusé à travers le Wifi. J'ai essayé de forcer les DNS VOO par défaut, aucun résultat. La
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le réglage par défaut du wifi des 2 modems n'est hélas pas identique. La largeur de bande du negear 3100 est réglé sur 20 mhz alors que celui du technocolor est sur automatique. Si le technicolor se met sur une largeur de bande à 40 MHZ alors que l'
Déconnexions intempestives - Demande de vérification des niveaux de mon modem
Bonjour, Je suis passé aujourd'hui du modem netgear 3100 au technicolor tc7210. Depuis lors, ma connexion internet est instable avec des coupures internet de qlq minutes (la connexion revient par la suite sans que je doive redémarrer le modem). Dès lors, est-il possible qu'un spécialiste vérifie l
Problème
Bonjour Pixo, J'ai constaté une erreur de mise à jour de mon côté lorsque j'ai lancé une analyse. J'ai appliqué une manipulation sur notre modem, celui-ci va forcer sa mise à jour et redémarrer. Votre signal est parfait et le modem a généré quelque
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Bonjour,C'est curieux !Il n'y a plus de mises à jour de la Voobox depuis des années, sur la mienne la dernière mise à jour est en date du 10.01.2014 !J'ai essayé de forcer une mise à jour via le menu, fonction "Mise à jour du décodeur" mais aucune mi
VOObox : le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement
Ma Voo Box ne fonctionne plus je reçois comme message : "le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement. Réessayer plus tgard et si le problème persiste contacter le service clientèle" Après quelques jours je crois que je peux affirmer sereinement avoir témoigne de suffisamment de pati
Question
Solution acceptée
Hello Coupez le modem 10 minutes et ensuite rebranchez le pour voir , attendez 5 minutes et reconnecter vos devices au wifi … « Forcer le modem à se remettre à jour » ne veut rien dire grand chose , car il y a pas de mise à jour du modem depuis for
Problème avec certaines applis Android en Wifi
Bonjour,Nous avons des soucis avec certaines applications sur nos smartphone Android qui ne se chargent pas correctement en Wifi mais qui fonctionne parfaitement en 4G (comme par exemple Discogs ou Allociné), et ce uniquement chez nous, ailleurs en Wifi il n'y a pas de problème. J'ai déja lu
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je pense qu'il suffit de demander le changement chez le nouvel opérateur mais attention à vérifier si il s'agissait d'un "gsm à petit prix" (comprendre moins chez car couplé à une option data) car vous risquer de devo
Pack one vers Trio Relax et GSM autre fournisseur
Bonjour,Nous avions un pack wahoo et étions passé au pack one suite l'achat du gsm pour notre fille. Au vu de l'utilisation extrêmement faible en datas et en minutes d'appel, l'abonnement gsm est superflu.Est-ce que vous auriez des conseils sur la méthode à suivre pour passer d&#
Question
passage TV +
Bonjour, Hier j' ai lancé la mise à jour. J 'ai bien éteint mon décodeur (malgré le fait qu'il le fasse automatiquement toute les nuits) . Ce matin, rien, j 'ai toujours le message m'indiquant que la mise à jour ce fera cette nuit. Comment m'assurer qu'el
Problème
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VOO TV +
Oui c'est bien ça, il semble donc que pour une raison inconnue les mises à jours ne se font pas puisqu'on en est à la version 29 (et bientôt à 31 si cette version est validée). La version 31 étant initialement prévue d'ici une à deux semaines, ils
Mise à jour VOO TV+ janvier 2022
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO le 5 janvier 2022 me disant que mon décodeur ne bénéficiait pas encore de la dernière mise à jour de VOO TV+. J'ai regardé la vidéo expliquant la marche à suivre, et au 41 secondes de la vidéo, on voit "init effacement", "effacement 0%", "terminé". Cela efface-t-
Question
Bonjour Notger, En effet, lors de l’insertion de la Carte TV Numérique dans votre téléviseur, celle-ci ne doit pas avoir la possibilité d’être retirée facilement. Il faut parfois un peu forcer pour s’assurer que la Carte TV Numérique est correctemen
Chaînes toujours cryptées après insertion de la carte numérique
J'ai bien opéré la recherche automatique des chaînes sur un téléviseur Sony adapté. Cette opération étant effectuée avec succès, et après l'insertion de la carte numérique, je vois la 3 mais pas Euronews. Malgré ceci, peut-on contacter le service pour activer la carte ? Est-ce possible le week-end
Question
La dernière version de la mise à jour de Windows 10 est là 1703, comme celle installée sur l’ordinateur de @Marcs. Visiblement, vous ne bénéficiez effectivement pas de la dernière mise à jour ...Ce n'est pas un problème, et ce n'est pas anormal non p
Consommation internet importante samedi dernier (22/04)
bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc
Problème
A tester: mettre un disque SSD à la place du disque dur d'origine.. On en a déjà parlé quelque part sur le forum, c'est apparemment possible en plaçant le nouveau disque dans le boitier des disque d'origine, mais cela n'est pas à la portée de n'impo
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Solution acceptée
mise à jour box évasion vers VOO TV+
Bonjour,j'essaie depuis un mois de forcer la mise à jour de ma box en coupant et rallumant avec bouton power enfoncé, malgré plusieurs boot+ et boot++ rien ne change, je reste avec une version du software DRA 01020705 logiciel 1-2192.0.0_62 du 03.12.19 ainsi qu'un identifiant r&
Problème
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Ma box .évasion
Hello A mon avis, votre vitesse giga 1000/50 sera adaptée le 1/6. L’installation ayant eu lieu après le 1/5, vous êtes retombé à l’ ancien profil de vitesse 400/20 même si vous avez pu bénéficier de d’une vitesse plus élevée jusqu’à aujourd’hui. Le
Passage de Trio Max à Giga Max
Bonjour, J'aimerai bénéficier de l'offre Giga Max (pack Trio). Je suis actuellement en Trio Max. Nous aimerions conserver le reste des options telles qu'actuelles. C'est à dire avec deux abonnements téléphones mobile (le *35 en 15gb, le *62 en 5gb). J'ai cru comprendre que je devais passer par
Question
Bonjour, j'ai enfin pu faire les manipulations, sincèrement désolée du temps que ça a pris ! Donc j'ai bien faire une réinitialisation d'usine et puis je l'ai remis en Bridge.Mais je vois que la version du firmware n'a pas changé d'avant, c'est toujo
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Voo joue gros la !!! va t-il perte des clients pour leur fameux boost sa va faire mal dans leur porte feuille ou les faire réfléchir ??? la preuve que la fidélité ne paye pas ,quand je pense au client qui son la depuis des année voir des 20 ans.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Bonjour @bardatrac, C'est tout à fait correct. Le changement aurait été opéré par le système cette nuit. Je vous fais toutefois un petit cadeau d'Halloween en forçant la mise à jour à l'instant. Un redémarrage de votre modem sera nécessaire pour ac
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
c est pas sont pc qui donne pas les adresse ip mais le modem C'est le modem qui distribue les adresses IP mais Windows a la fâcheuse tendance à conservé des paramètres et a ne pas réinitialiser complétement les connexions (parametre DHCP, SERVEUR DNS
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Antoine qui a VIS+ sur son Windows indique être en 18.5. Nos documents ne semblent pas à jour, la dernière version n'est pas bonne. En tout principe, F-Secure doit rendre compatibles toutes les versions pour les différentes plateformes. Sauf si
Mise à jour base données virus
Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?
Question
comme maintenant ça remarche je l'ai réactivé mais quand je fait le test (ici: http://test-ipv6.com/) je n'ai plus de ipv6 Quand on fait ce jour de manipulation, il est préférable d'éteindre l'ensemble de son matériel (modem, pc, gsm, ...) pendan
jeregui26
commenté
il y a 8 ans
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Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème