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Promeneur

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dimanche 18 juin 2023 12:37

Problème avec certaines applis Android en Wifi

Bonjour,

Nous avons des soucis avec certaines applications sur nos smartphone Android qui ne se chargent pas correctement en Wifi mais qui fonctionne parfaitement en 4G (comme par exemple Discogs ou Allociné), et ce uniquement chez nous, ailleurs en Wifi il n'y a pas de problème.

J'ai déja lu une personne ayant ce souci sur le forum et un officiel de Voo avait répondu "Je viens de forcer votre modem à se remettre à jour "

Pourriez vous essayer chez moi également vu qu'apparemment cette solution avait fonctionné.

Merci

Solution acceptée

Top Expert

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41.5K  messages

il y a 10 mois

Hello

Coupez le modem 10 minutes et ensuite rebranchez le pour voir , attendez 5 minutes et reconnecter vos devices au wifi …

« Forcer le modem à se remettre à jour » ne veut rien dire grand chose , car il y a pas de mise à jour du modem depuis fort longtemps. 
sinon si ce n’est pas mieux : vous pouvez tenter le reset usine du modem : 

https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html

(Modifié)

Promeneur

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2  messages

il y a 10 mois

Merci, tout fonctionne maintenant en ayant coupé le modem quelques minutes.

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