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Installation mural du nouveau technicolor
Bonjour, Il y a un mois je me suis abonné à Voo. Un technicien est venu m'installer le routeur et Il l'a placé directement sur le mur. Visiblement le support était livré avec. Je précise que c'est bien un Technicolor CGA4233VOO-19.1.B39-015. (voir ci-dessous) Ma question est, j'ai besoin de
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Mise à jour de mon modem Netgear
Bonjour, Lorsque la migration vers une Box Evasion a été effectuée, j'ai reçu du service technique un mail m'informant qu'une mise à jour de mon modem allait être effectuée durant la nuit pour me permettre de surfer sur le net avec plus de facilité. Dans ce mail, il était bien précisé que suite à ce
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, Il y a plusieurs sujet identiques donc cela semble toucher pas mal de monde. Je me demande s'il n'y a pas de mise à jour en cours (encore que ce serait une drole d'idée de faire ça à cette heure). S'il s'agit bien d'une mise à jour,
Redémarrage intempestife évasion suite panne VOO
Je voulait savoir par apport à la panne personne n'a trouvé de solution
Question
Cela pourrait s'expliquer que le son des chaines directe en HD est normalement en DD 2.0 ou 5.1 et sur les restarts, c'est du PCM stéréo. Pour que ce soit "égal", il suffirait de désactiver le son "Dolby Digital" dans le
Différence de volume
Bonjour, J'ai une énorme différence de son entre le direct et et le replay par la fonction "démarrer". Des avis ?
Question
Un courrier avait été envoyé à tous nos clients pour vous prévenir de l'existence de ces nouvelles offres. Toutefois, nous ne voulons surtout pas forcer la main en modifiant systématiquement les abonnements. La plupart de nos clients refusent effecti
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
Domiciliation imposée
Bonjour, j'ai commandé hier un iphone pour inclure dans mon pack. Ce jour je reçois un mail confirmant ma demande de domiciliation. Contact est pris avec le support. Côté produit fixe, pas de soucis on supprime celle-ci, côté mobile le préposé en ligne me dit que la première mensualité doit être
Question
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Ma facture
@roylion15: Tout à fait d'accord avec vous, ce n'est pas "propre", mais le fait de forcer l'adresse IP statique dans le PC a réglé mon problème de renégociation DHCP définitivement puisqu'il n'y en avait plus. Je n'ai jamais pu déterminer si c'était
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Bonjour @mucordier, Je confirme ce qui a été dit, le signal était très mauvais, Et il est toujours instable, même aujourd'hui. et un dépannage semble nécessaire. Je ne serais pas étonné que le modem perde contact avec le réseau de temps à autre,
Perte de connexions récurrente tous les 7 à 10 jours. Redemmarage forcé du modem.
Bonjour, Nous sommes chez VOO depuis Juin 2020. Quelques semaines après l'installation, nous avons remarqué que nous perdions la connexion de manière aléatoire. Ce comportement perdure jusqu'aux jours d'aujourd'hui. Nous avons remarqué que cela se produisait environ tout les 7 à 10 jours. A un
Problème
@roylion15 toutes les mises à jour ne sont pas faites en même temps. Cela dépend de la région. Je viens d'essayer de forcer la mise à jour sur le modem de madame, mais cela ne fonctionne pas. @Mandaaaarine de notre côté, nous voyons des pertes de s
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Solution acceptée
Bonjour, A terme non, toutes les box migreront un jour. On a parlé de juillet mais je ne sais pas si c'est encore d'actualité. Si vous avez eu le message de migration sur la box, ils parlent de 28 jours mais là aussi ce ne sera
Box Evasion migration vooTV+
bonjour, est-il vrai que la mise à jour est impérative endans le mois? nous souhaiterions rester en "voo simple" pour diverses raison, comme p.ex. différents "films cultes" (selon nos critères s'entend) enregistrés que nous ne voulons pas perdre, pas d'intér
Question
Je ne supporte pas être démarchée par qui que ce soit et pour quoi que ce soit ! Impression qu'on veut me forcer la main...d'où je vois rouge assez vite. 1er cas : on sonne à la porte....j'ouvre avec mon chien derrière moi...si c'est un inconnu, je d
Appel téléphonique suspect du 02/888700
Bonjour à toutes et à tous, J'ai reçu ce jour un appel téléphonique d'une personne qui d'emblée me demande si je paye la télédistribution ? Étonné de cette question, je lui demande de décliner son identité et me dit enquêter pour le compte de VOO. Bizarre, je lui ai raccroché au nez pensant à une ar
Question
Bonjour, Ben oui, le solo super relax est un peu moins cher à 52€ pour une vitesse de 200/10. Si au niveau de la vitesse il n'y a pas vraiment une différence flagrante, il y a quand même une petite économie à faire. D'autant que traditionnel
De Net Wahoo vers Net Super Relax
Possedant un ancien abonnement Net Wahoo (pas de tv ou telephone) j'aimerai savoir si il y a des avantages et possibilité de changer vers un abonnement Super relax constatant que la vitesse de téléchargement atteint les 200mo comparé au 125 mo maximum que j'atteins avec mon abonnement actuel qui cou
Question
Solution acceptée
Internet limité à google et Youtube
Bonjour à tous, Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj
Problème
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Mon installation Internet
Et si on leur pourrissait un peu la vie sur leur page FB Rtbf auvio en réclamant le retour des replays ? Je trouve honteux qu'une chaine de service public décide de rendre impossible l'accès à ses programmes en replay alors que le groupe RTL, lui le
Redémarrer un programme déjà commencé ?
Bonjour j'ai une question pour, vous, Voila sur la box évasion ou peut bien sur redémarrer un programme qui est déjà commencer ce que j'ai fais hier soir et comme toujours a la moitié du programme l'image se fige et après il est indiquer que le programme n'est plus d'en le catalogue donc je ne voi
Question
Bonjour, Cela peut être normal dans le sens ou le site annonce souvent anticipativement la disponibilité du giga de quelques semaines. Vérifiez dans myvoo si les vitesses liées à votre abonnement annoncent 500 ou 1000 mbps Si myvoo annonce toujo
Giga disponible mais pas encore activé
Bonjour, Il y a 3 semaines j'ai vus dans le modem que le canal OFDM était apparu, j'ai regarder sur le site internet j’ai remarqué que j’étais éligible au 1go. J’ai attendu le 1er décembre en pensant que ça allait être activé mais je n’ai toujours rien. Pouvez-vous me dire si cela est normal ?Merci
Question
Non mais si cela n'a pas changé vous pouvez déjà accepter la migration et elle devrait se faire de la nuit. A l'allumage de la box demain, il faudra créer un profil, cela ne prend que quelques minutes d'autant que je pense que le "profil par défau
mise à jour imposée vers VOO TV + le 26 10 2022
Bonjour tout le monde, je ne sais pas pour vous mais moi, depuis le début et vu la succession des différents problèmes et retours négatifs par rapport à VOO TV +, j'ai toujours refusé les propositions de mise à jour reçues par mail et par SMS, parfois de façon insistante voire agressive... !!
Problème
Gel d'image
Bonjour, Depuis quelques jours, nous constatons des problèmes avec la Box Evasion: Les images se gèlent (restent immobiles) lorsque nous visionnons une chaîne TV ou regardons un enregistrement. Lorsque c'est la TV en direct, cela ne s'arrange pas seul. Il faut forcer le redémarrage de la b
Problème
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Ma box .évasion
COMPRESSION!! on ne parle plus de sertissage en TV (du moins chez VOO) Merci Marcs de m’avoir tagué j’ai bien rit (enfin même si ce n’est pas drôle)1er chose 4 connecteurs sur 6 sont pour moi raté et bien raté, quand la toile rouge disparaît c’est q
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
Bon ben j'ai trouvé le problème complétement par hasard, c'était bien logiciel.. En regardant une vidéo sur Youtube, j'ai découvert l'application nPerf qui permet de mesurer en live les débits en download et en upload. J'ai directement vu que j'ava
Tedd88
commenté
il y a 5 ans
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Faible débit WiFi/Instabilité
Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif
Problème