Éclairé
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173 messages
Gel d'image
Bonjour,
Depuis quelques jours, nous constatons des problèmes avec la Box Evasion:
Les images se gèlent (restent immobiles) lorsque nous visionnons une chaîne TV ou regardons un enregistrement.
Lorsque c'est la TV en direct, cela ne s'arrange pas seul.
Il faut forcer le redémarrage de la box (via le bouton On-Off à l'arrière).
Cela prend du temps et en plus cela coupe les enregistrements en cours....
Lorsque cela arrive quand on regarde un enregistrement, il faut attendre un peu (1 min) mais cela repart généralement.
Ce "freezing" peut arriver plusieurs fois sur un même enregistrement.
Depuis début octobre, nous avons changé d'abonnement (Trio WAhoo->GigaMax) mais je ne vois pas le rapport.
Merci de votre aide.
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour tigau,
Remarquez-vous aussi des lenteurs avec le décodeur ? Par exemple, lorsque cela "freeze", vous n'arrivez pas à manipuler le décodeur à partir de la télécommande ?
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tigau
Éclairé
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173 messages
il y a 2 ans
Bonjour Antoine,
Non, la télécommande fonctionne bien.
Le petit voyant s'allume sur la box et les piles ont été récemment remplacées.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
@tigau Je vois que vous avez effectué la réinitialisation du décodeur suite à un appel ? Si les soucis persistent, vérifiez si cela semble impacter certaines chaînes uniquement, autant en direct que pour les enregistrements.
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tigau
Éclairé
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173 messages
il y a 2 ans
Oui, j'essaye de résoudre ce soucis (sans devoir formater le disque dur).
OK, je vais examiner cela.
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