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Et en introduissant directement le numéro des chaines ? Si vous n'avez pas renuméroté les chaines BeTv se trouve normalement sur les n° 21 à 28 voo_tv-numerotation.pdf S'il y a un problème sur votre compte client, il faudra attendre demain au moin
tv extra
bonjour, dans mon abonnement trio pack j'ai droit a choisir un extra tv gratuit (vos sport, be tv,...) j'ai choisi Be TV. mais lorsque je vais sur la télé pour regarder Be tv il me met "vous n'êtes pas abonné à cette chaine". que faut-il faire ? sachant que dans l'application Myvoo c'est be tv qui a
Question
Solution acceptée
Bonjour @Mandaaaarine, Nous avons déjà eu un retour du service concerné. La mise à jour a pu être forcée de leur côté. Je viens de vérifier la configuration de votre modem et celle-ci est bien modifiée. Je suis navrée, les i
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Bonjour, je me demande donc dans ce cas à quoi sert l'option permettant d'activer le dolby digital sur l'hdmi, est-ce pour forcer la box à encoder tous les sons, même des chaînes non HD, en dolby? Et j'imagine que comme son nom l'indique, l'option n
Ma TV renvoie le flux audio en 2.1 via le câble optique
Bonjour, j'ai découvert hier que notre TV quand elle reçoit un flux audio 5.1 en hdmi, le renvoie en 2.1 via le câble optique vers la barre de son (la TV n'est pas compatible ARC, d'où ce branchement). Du coup j'ai voulu tester en branchant directement la barre à la box via ce même câble optique, to
Question
A tester: mettre un disque SSD à la place du disque dur d'origine.. On en a déjà parlé quelque part sur le forum, c'est apparemment possible en plaçant le nouveau disque dans le boitier des disque d'origine, mais cela n'est pas à la portée de n'impo
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
D'après ma lecture, votre téléphone est justement dans le type de fréquence qui peut engendrer ces interférences avec le wifi. Pouvez-vous essayer de forcer le canal 11 au niveau du wifi 2.4GHz ? Il peut être utile de redémarrer le modem ensuite.
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil. Comme voo a été racheté par orange, les clients voo mobile sont petit à petit repris sur le réseau orange, voo devrait pouvoir forcer ce passage sur les antennes or
Fréquente perte de connection mobile à mon domicile
Bonjour, Je suis passé d'Orange à VOOMobile il y a quelques jours. Vivant à la campagne, la connection à toujours été faible mais quasi tout le temps fonctionnelle chez Orange. Depuis le passage chez VOOMobile, les 3 abonnements migrés rencontrent tous régulièrement des problèmes de connection
Problème
Tout à fait d'accord avec vous roylion15, pourquoi forcer par le passage par une app. qui de toute évidence ne fonctionne pas bien. Le site WEB avec MyVoo, n'était pas assez moderne... ? En tous cas, moi j'essaye depuis le premier jour (dès le matin
Cadeau pour tous
Suis Client chez Voo depuis le déluge, avec Quatro Max +3GSM, ai installé l'App sur mon smartphone, mais ne trouve nulle part la page des cadeaux. Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un petit coup d'oeil à ma situation (Mon N° client est dans mon profil) ??? Merci
Question
Hello,Petit retour sur mon cas, après un changement de modem et du coup changement d'IP j'ai à nouveau accès aux films de amazon prime, se pourrait-il que pour une raison qui m'échappe mon ancienne IP aurait été blacklisté ?J'aurais peut-être dû essa
problème de géolocalisation amazon prime vidéo ?
Bonjour,Juste une question pour voir si je suis encore et toujours "un cas"J'ai un compte amazon prime (principalement pour les frais de livraison) et très rarement je profite de regarder une vidéo ou l'autre sur prime vidéo.Depuis quelques semaines j'ai systématiquement le message d'erreur "ce prog
Problème
Salut, Peut-être un problème suite à la mise à jour qui n'est pas bien passée. Il faudrait tenter de de forcer la mise à jour : 1) couper le voocorder électriquement (via le bouton à l'arr!ère ou la prise de courant) 2) Appuyer sur le bouton de
Mon VOOcorder ne s'allume plus
mon voocorder refuse de fonctionner. Le voyant de droite reste rouge, que j' appuye dessus ou bien via la télécommande. Rien de mieux si j'éteind derrière et que je rallume après qlqs minutes
Question
Bonjour, Je crois comprendre que @richardunord parle bien du corp (donc partie haute noire avec les touches et partie basse blanche). A part risquer de forcer un peu plus, en ayant quand même vérifié que rien ne gène (par exemple les touches qui po
télécommande "déclipsée"
Bonjour, Lorsque qu'une télécommande tombe, parfois elle s'ouvre un peu. Parfois une simple pression suffit à la reclipser ! J'en ai une qui refuse de se refermer... Comment faire ? Elle fonctionne bien mais reste ouverte et la poussière risque de s'infiltrer ! Merci pour vos conseils ! Richard
Question
Solution acceptée
Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, @eecko Pour l'image "tronquée", je pense aussi qu'il doit s'agir d'un paramètre de la TV, il devrait y avoir la possibilité de forcer l'image en plein écran. Pour la qualité de l'image par contre, il y a de la pixelisation, ce n
Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10
Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit. Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé
Problème
Passer à Voo TV+
Bonjour à tous, Il y a quelques semaines, la vignette "Voo TV+" est apparue sur mon Box Evasion. Comme nous avions encore pas mal d'enregistrements à visionner, je n'ai pas fait la mise à jour de suite (afin de ne pas les perdre). La place disponible était de moins de 10%. Je constate aujo
Question
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VOO TV +
Bonjour @Hector du moulin, Comme précisé par @roylion15, il n'y a pas de "code magique" qui permettrait un déblocage. La VOOBox n'ayant pas d'interactivité, nous n'avons pas de retour de notre côté pour un accès à distance à l'interface qui nous
Réinitialiser le code parental de la VOO Box
Bonsoir, Permettez-moi de vous soumettre mon problème, le code parental de ma VOO Box a été modifié par mégarde et je ne l'ai pas noté. Par conséquent, l'accès aux paramètres de configuration est impossible. Y-a-t-il quand même une possibilité de le changer ou d'effectuer un "Reset usine" sans pa
Problème
Bonjour, En fait votre modem reste toujours sur 8 canaux RX, car c'est le maximum que ce modem Netgear CG3700B puisse gérer. Mais votre noeud étant en 12 canaux RX, le modem accroche parfois les canaux 9 à 12 au lieu de 5 à 8 et visiblement il y a u
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
Solution acceptée
Problème serveur DNS avec la version Windows 7
Bonjour, J'ai un problème de DNS avec le PC de mon fils qui est en Windows 7, connecté directement par câble au modem VOO. Quand je surfe sur le net, parfois la page s'affiche très lentement, parfois pas du tout. Dans les événements de Windows, il y a des avertissements du style "La résolution du n
Problème
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Ma connexion Internet
bête question (j'avoue ne pas avoir été chercher ailleurs) mais vu tous ces problèmes : j'ai eu le mail proposition pour faire la mise à jour vers Voo TV + ce jour ... tant que je ne la fais pas, cela reste comme cela ? jusqu'au jour où on va me la f
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Solution acceptée
Hello il n’y a pas de réglages pour forcer le mode FD , c’est automatique ! vous êtes apparemment bridé à 100 Mbps problème de câbles ethernet / mauvaise qualité / connexion défectueuse / problème de câblage sur prise ethernet … pour le
Vitesse de liaison basse
Bonjour,Mon router est situé dans la cave et connecter via 3 câbles dans différentes pièces de la maison. Les appareils connecter cependant n'ont une bande passante que de 100mb/s.J'ai tester en branchant mon ordi portable directement au modem et j'ai bien les 200mb/s. Dans l'interface du router (19
Problème
Hello @pthierry Disons que le problème est qu'on a déjà vu passer sur le forum des gens qui ont mal compris (ou qu'on a intentionnellement mal informés ?) qu'ils avaient intérêt à accepter la pose de la fibre pour faire des économies. Ces gens
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
Bonjour, Le changement peut encore avoir lieu même si cela commence à faire tard. Ceci dit, on voit bien le canal ofdm qui apparait (il corresponds au giga) mais pas le canal ofdma (qui correspond au 50 en upload). EDIT : vous obtenez quoi comme vi
Marcs
commenté
il y a 4 mois
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Upgrade GIGA
Bonjour, Je suis censé avoir le GIGA aujourd'hui. Quand je vais dans l'interface sous mon internet j'ai bien Vitesse de download1000 Mbps Vitesse d'upload50 Mpbs Par contre, je n'ai pas encore accès à cette vitesse la. Est-ce que je dois encore attendre ou est-ce qu'une manipulation est
Question