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En fin on peux voir vos têtes ;)
Une journée au call center de VOO
Voici l'histoire de Josette, employée du call center de VOO.Un abonné va appeler le call center, afin de préserver son anonymat, son nom est modifié.Nous l'appellerons donc : KrustPour info, lorsque vous contactez le call center, votre numéro est identifié.Les horaires du call center :Lundi à vendre
Problème
Merci à vous. Bonne fin de journée.
Débit internet trop faible avec ou sans wifi (région charleroi)
Bonjour, J'ai un débit internet assez faible ces jours-ci allant de 3 à 10mb/s sur speedtest et autres. Alors que je devrais avoir 125 mb/s. Cela se ressent grandement sur youtube, netflix... J'ai branché en direct via cable ethernet avec le wifi qui était désactivé mais aucun changement. j'ai au
Question
Super merci et bonne fin de journée !
Ne plus apparaître dans les Pages blanches
On me dis que si je ne veux plus être dans les pages blanches, je dois m'adresser à mon opérateurs. Que dois-je faire merci. André
Question
Vous avez bien raison ... Bonne fin de soirée
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Merci beaucoup Marie ! Belle fin de soirée.
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
Solution acceptée
Réduction pour migration Pack Duo Tatoo ?
Bonjour,J'aimerai savoir si je passe plus haut, ai je droit aux 15 euros de réduction pendant 6 mois? Je peux aller me faire voir.Bonne fin de journée.
Question
•
Mon abonnement VOO
Merci pour ces précisions. Bonne fin de soirée
Renumérotation des chaines SD et HD sur la box .évasion et la Carte TV Numérique
Bonjour à Tous J'ai remarqué que sur la box évasion, les chaines HD qui avant était à partir de 501, ont été déplacées en début de numérotation. Cela n'est cependant pas le plus important car avant j'avais France 2 et France 3 en HD et depuis lors ces deux chaines ne sont plus en HD. Mais le plus c
Problème
Bonjour @sa-fabrice En effet, une panne impacte votre région pour le moment. Nos techniciens sont déjà sur place et estiment la fin des travaux pour la fin de l’après-midi. Toutes nos excuses pour ces désagréments,Thibault
Panne sur région florennes?
Bonjour, plus d'internet depuis +-8h40... je suis en télétravail et c'est a minima embêtant... s'agit-il d'une panne secteur?
Question
Bonjour @Zaim , Des travaux de maintenance sont en cours sur votre ligne. La fin de l’intervention est prévue en fin d’après-midi. Nos excuses pour les perturbations que cela pourra engendrer jusque là.
Déconnexion uniquement matin
Bonjour Est-ce possible de vérifier ma ligne de votre coter? J'ai encore eux une déconnexion ce matin de 6h jusqu'à 8h. Ça m'est arrivé 2 fois la semaine passer aussi toujours dans les mêmes horaires. (Plus d'internet, de tv et lumiére rouge sur le modem). À part ça tout fonctionne correctemen
Question
Je suis sur la même commune, le helpdesk mas confirmer que j’étais upgrader mais aucune vitesse n'as changer, même après redémarrage. sur le forum on parlais que sa serait fin aout logiquement tout devais tous profité de ces nouvelle vitesse, puis i
Quelles sont les nouvelles vitesses disponibles à Seraing ?
Bonjour Je me pose une question, personne ne peut dire ou les nouvelle vitesse sont effective, donc si les nouvelles vitesse son active dans ma rue et que j'ai un soucis pour les avoir , je fait comment pour le savoir ? Je précise quand même que j'ai une excellente ligne d'après le technicien et qu
Problème
Pas de souci :) Une bonne fin de journée également.
Box évasion : disque dur défectueux
Bonjour, Celà fait plusieurs semaines que j'ai des soucis avec ma box évasion. Celà a commencé par un code erreur qui m'indiquait un problème de signal. L'image figeait et j'étais obligé de redémarrer la box. Celà plusieurs fois. J'ai par après eu plusieurs codes erreurs, notamment 3080. J'ai réini
Problème
Solution acceptée
Code parental sur box evasion pendant un film
je suis bloque a la fin d un film car il me demande un code parentale hors je n ai pas demande ni programme de code que faire
Question
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Ma box .évasion
ok , merci et bonne fin de soirée .
problème connexion internet
Bonjour, J'ai vraiment besoin d'aide car j'ai un problème avec mon internet depuis maintenant vendredi.. Je n'ai plus accès au wifi,ni au filaire d'ailleurs,quand je suis sur internet il me marque "connexion..." Sans fin J'ai regardé le manuel du Technicolor il est dit qu'il faut les 4 voyants du b
Problème
Solution acceptée
Désactiver les notifications email du Forum VOO
Bonjour, Comment désactiver la réception d'un mail chaque fois que quelqu'un pose une question sur le forum ? Merci et bonne fin de journée.
Question
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La communauté
Le CG3100 ne serait-il pas en fin de vie ?
Perturbation sur HERSTAL ?
Bonjour,j'ai de gros problème de débit en ce moment. Il y a-t-il des travaux ou le problème de peering est-il connu?Pour reprendre des termes vu sur différents postes. Je précise que mon installation n'a PAS changé. Et que du jour au lendemain la connexion est devenu très faible. Je posterai "mes si
Problème
j'attends les offres de fin d'année ...
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je teste cela, merci. bonne fin de journée André
8182 sur le film gratuit
Depuis deux mois au moins je peux plus regarder le film gratuit du mois, erreur 8182, j'ai coupé l'alimentation de la box évasion sans résoudre le problème. Merci de votre aide. André
Problème
d'accord un grand merci a vous bonne fin de soirée
Carte SIM pas encore reçue
Bonjour j'ai commandé une carte sim voo le 25/08 mais je ne l'ai toujours pas reçu j'ai simplement reçu le mail de confirmation de ma commande pour celle ci pouvez vous me dire quand je recevais cette sim svp merci
Question
Super, merci et bonne fin de journée.
Cadeau
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour mon changement d abonnement et pour recevoir la télé ma demande date depuis le 30 novembre Vous pourriez vérifier merci
Question
Fait par Valérie P, merci.Bonne fin de journée.
azal12
commenté
il y a 4 ans
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Suppression d'un bouquet
@Lionel SBonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour supprimer mon bouquet Panorama ?Je n'ai pas la possibilité de le faire dans MyVoo.Merci d'avance et bonne journée.
Problème