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@Nova80 Bonsoir, Moi, personnellement, mais ça n'engage que moi, si un "démarcheur" se présente chez moi et demande mon numéro de client je ne le donnerais sûrement pas. Ni mon nom. On peut faire beaucoup de choses avec un nom +  un nu

Démarchage

Bonjour, J'aimerai savoir si VOO utilise des démarcheurs à domicile ce jour à Ans et Alleur ? il propose des réductions pour les changement de packs qui inclus la téléphonie ? est-ce des gens travaillant bien pour vous

Question

Un samedi à 08h00 du mat, je suis seul chez moi, seul mon pc est connecté (via cable) Super résultat.......arrêtez votre pub , aucune de vos connexions ne tient les 400Mb comme la fibre en face......... Alors que le 200Mb était stable partout

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Vous oubliez une chose : entre tous les opérateurs, il y a le back-bone internet par fibre ... si un entrepreneur a arraché un de ces câbles, tout le monde sera impacté. Normalement internet est en nid d'abeille, la chose est peu probable, mais pas i

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il y a 6 ans

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Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Je n'ai pas de tablette ni de smartphone, pas fait de réglages au modem, il y a des poses de cables de fibre optique de proximus dans le quartier dont ma rue mais je ne crois pas que cela peut causer le problème, non ?

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il y a 2 ans

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Voo tv+ vous n'êtes pas raccordé à internet

Bonjour, Depuis 2 jours, j'ai des problèmes de lecture avec voo tv+ sur pc cablé, blocage de l'image sur certaines chaines, message d'erreur " vous n'êtes pas raccordé à internet" alors que je suis bien raccordé en 400 mbps, en fait c'est depuis qu'il y a eu une mise à jour de voo tv+ de la part

Question

Bonjour. Merci pour votre réponse. Avant la fibre l alarme sonnait sur mon GSM. Depuis la fibre j ai toujours une ligne fixe mais mon alarme ne sonne plus sur mon GSM. La seule solution du fournisseur d alarme c est d installer un boîtier gsm avec ca

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Raccordement chez voo

Bonjour. Je suis actuellement chez proximus mais je ne suis plus satisfaite. Beaucoup trop de problèmes depuis la fibre...j ai TV internet gsm téléphone fixe. Je devais garder le fixe pour mon système d alarme mais depuis la fibre s il y a une intrusion ça ne sonne plus sur les gsm. Si je passe chez

Question

Solution acceptée

Bonjour, Non, aucune modif de mon côté ... De plus, le test n'est pas effectué en direct sur le modem mais je passe par 3 swiches et une fibre optique :grin: Même en wifi c'est incroyable : Christophe

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il y a 5 ans

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Passage à 400 Mb et vitesse en chute

Bonjour à tous, C'est avec plaisir que j'ai découvert que mon abonnement était passé à la vitesse supérieure, je le croyais en tout cas. J'ai effectué différents speedtest et le dernier en date me donne un résultat très loin de ce qui est espéré : Les paramètres de connexion sont les suivants :

Question

C'est un problème que je n'avais pas quand j'étais client chez la concurrence, en fibre optique. Ici, un simple transfo d'isolation bloque le courant de masse, mais l'atténuation du filtre combinée au signal un peu faible provoque de la pixellisation

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il y a 1 an

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Boucle de masse et signal trop faible

Bonjour, je suis nouveau client Voo. Le technicien a réalisé et contrôlé l'installation du modem et du décodeur et tout semblait bien fonctionner. Je me suis plus tard rendu compte de la présence d'un bourdonnement dans la chaîne homecinéma. Après recherches, j'ai pu déterminer que ce bourdonnement

Problème

hello ce ne doit pas être un abo résidentiel pour avoir la fibre optique ... Une PME ? Et puis l'upload est faible pour du FFTH . Bizarre ...Mon fils a du 300/75 et va passer à du 500/200 avec la nouvelle box orange FR ...

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Bah, le principal c’est d’en être conscient… mais bon mon fils habite en France alors évidemment il a une connexion de fou sur la fibre et des tas de chaînes, 2 mobiles pour même pas la moitié du prix d’ici …🙄

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Mauvaise qualité d'image sur la VRT

Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.

Problème

je paie déjà +-50€ pour un abo wahoo & c le prix de la fibre dans certains pays, faut pas exagéré non plus, on est déjà un des pays qui paie ces abos les plus chers d’Europe!! je vois mal les gens payé 15/20/25€ + chers alors que ce n'est même pas la

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Entre la théorie et la pratique … perso j’espère qu’orange va nous pousser plutôt de la fibre ou c’est possible … Et chez voo faudrait déjà proposer des modems qui ne sont pas « bridés » par leurs ports ethernet comme actuellement…

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upload 100 mbps faire quand ?

bonsoir j'ai entendu par un ami m'a dit le voo faire avenir une augmente la vitesse du upload 100 mbps ?  mais c'est quand ? Merci bon(ne) soirée rod.

Question

Le logement dans lequel j’emménage est équipé de la fibre Proximus. Je ne le savais pas…. Mais est-ce que le technicien peut venir gratuitement comme c’était prévu et il me dira si c’est possible de faire quelque chose avec Voo ? merci ! Tenez moi au

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Annuler ou supprimer le rendez vous de demain

Bonjour j’ai un rendez vous prévu demain pour une offre internet qui m’a été proposée par téléphone..j’ai essayé de résister car je n’étais pas intéressée et malgré tout, je me suis laissé embobiner.mais je veux annuler et pas reporter le rendez vous Comment faire ? Merci d’avance à la communauté&

Problème

Bah si vous parlez de la France, il n'y a pas que de la fibre et du gigabit partout et de nombreux clients habitant à la campagne sont vraiment bien moins lotis qu'en Belgique avec de l'adsl2 à 12 megas voire souvent moins comme PXS ici en zones rura

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Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron

Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c

Question

Ou pas, c'est a cause des travaux ovh, une fibre a étés coupé sur bru du coup nous avons plus accès au site hébergé vers la France, vous pouvez ping n’importe quel site or France, cela fonctionne, discord vous passé par leurs serveurs FR hotmail de

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Coupure internet 5580

Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.

Problème

Bah, je ne vois pourquoi vous n 'auriez pas la vitesse prévue, la fibre n'a pas vraiment de contraintes techniques à ce niveau .... on "ouvre les vannes" et hop vitesse à 1 Gbps.De toute façon vous avez 14 jours pour résilier si ç

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Fibre optique en Belgique

Bonjour je suis actuellement à 400mbps et à 20 mbps mais à quand la fibre optique directement chez nous pour être comme en France à plus de 1go en up et down ? Merci à vous

Question

qu’avez-vous rentré dans la FRITZ!Box comme vitesse de connexion internet ? car j’ai eu le cas sur un raccordement fibre 1000/400. J’avais renseigné 1000 en download et 400 en upload, mais je n’avais pas tout mon upload. En mettant 1000/1000 de chaq

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il y a 1 an

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Problème switch et vitesse upload sur Fritzbox

EDIT 22/11 : Solution en page 2 concernant la vitesse d'upload. Et concernant le problème de switch, solution : raccordé le switch sur le LAN4 de la Fritzbox (LAN 2 et 3 ne fonctionne pas). Bonjour,   Nouveau client chez voo, j'ai décidé de garder mon modem fritzbox 7490 pour diverses r

Problème

Ce ne sont pas des remplacements de câblages par de la fibre mais actuellement y a des dédoublements de noeuds souvent. Néanmoins 7 heures de coupure totale me semble nettement excessif pour une maintenance et/ou même des dédoublements. j’espère qu

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Interruption des services VOO durant plus de 7 heures !!! inadmissible

Bonjour, J'ignore si c'est fréquent chez VOO mais, sans aucun avertissement, nous avons subi une interruption des services VOO internet (et donc toute la téléphonie VOIP) et TV durant environ 7H30 aujourd'hui 2 novembre. En contactant le service de dépannage par téléphone, on a appris qu'il s'agiss

Problème

Pas du tout.  Je connais plein de streamer utilisant le boitier shadow (Ghost ou Box V1) sans problème avec leur Webcam. Ils ont juste un upload correct, contrairement à ce qu’on nous vend en Belgique.  ( Les gens ayant la fibre en France dépassent a

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Augmentation vitesse upload

Bonjour, Le dernier sujet en parlant datant de plus d’un an, je me permets de créer un nouveau sujet à ce sujet (ça fait beaucoup de sujets ) Client Voo depuis plusieurs année, je suis également client Shadow depuis maintenant un an.( urlr.me/JdwT7 ).  La vitesse de download est parfaite pour une u

Problème

Comment savoir si j'aurai un bon débit internet ?

Bonjour, Je déménage dans quelques mois et j’aimerais savoir s’il est possible de connaitre la vitesse internet que je pourrais avoir sur mon futur lieu de résidence… Je sais déjà que la fibre n’est pas disponible.   D’avance merci,

Question

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