Voo tv+ vous n'êtes pas raccordé à internet

Hello

Sur pc avec quel navigateur ? 
nettoyer vos caches / cookies obsolètes et reconnectez vous si vous pensez que c’est lié à une mise à jour de la plateforme 

A la rigueur utiliser un autre navigateur tout propre et sans adbloqueurs activé pour vootv+ 

Bonjour,

C'est avec Firefox, je nettoie le cache tous les jours et j'ai relancé le modem, j'essayerai avec un autre navigateur, je n'utilise pas d'adbloqueur pour voo tv+.

Merci de votre réponse.

Bonjour,

@Danilou  Essaye aussi en mode navigation privée.  Ça te donnera une indication sur l'implication du navigateur.

Essayé avec d'autres navigateurs ( edge, chrome ) toujours des problèmes avec certaines chaines ( tipik, ciné+ premier, mcm, etc  ) soit une chaine ne s'allume pas, soit il y a des arrêts même en navigation privée.

Cela fonctionne t-il avec les applications mobiles / tablettes par exemple ? 

rien ne dit que le problème ne vient pas de votre ordinateur ? 
Vous n’avez pas touché aux réglages du modem ou installation particulière, merci de préciser ? 

Je n'ai pas de tablette ni de smartphone, pas fait de réglages au modem, il y a des poses de cables de fibre optique de proximus dans le quartier dont ma rue mais  je ne crois pas que cela peut causer le problème, non ?

Je ne sais pas mais il est déjà arrivé que PXS abime des câbles de VOO ...

Pourriez vous poster les niveaux de signal du modem svp, on verra déjà si la ligne semble correcte.

[TUTO] Vérifier les niveaux du modem | Le Forum VOO

merci 

Ci joint les mesures demandées:

Ca semble s'arranger même s'il reste un ( petit ) problème lorsque je vais sur  une chaine, elle a un décalage ( retard ) de +/- 4 min avec le direct mais il suffit de cliquer sur direct pour arranger cela.

Le signal n’est pas optimal non plus , dans les tolérances de VOO mais bon cela ne devrait pas impacter trop la connexion surtout que vootv+ c’est 6 Mbps max …

Oui, et j'ai sans problème les 400 mbps et par ailleurs je n'avais aucun problème  sur d'autres sites.

Ne pas confondre vootv+ qui est un système d’encodage du flux TV en temps réel et les sites de streaming avec des fichiers à lire et surtout un buffer / cache de plusieurs dizaines de secondes voire minutes …

j'ai exactement le mème probleme avec Microsoft Edje ou Google Chrome en wifi ou par cable.

Sur gsm Androide il n'y a pas pas de probleme 

J'habite à Hélécine