Apprenti
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39 messages
Annuler ou supprimer le rendez vous de demain
Bonjour j’ai un rendez vous prévu demain pour une offre internet qui m’a été proposée par téléphone..j’ai essayé de résister car je n’étais pas intéressée et malgré tout, je me suis laissé embobiner.mais je veux annuler et pas reporter le rendez vous
Comment faire ? Merci d’avance à la communauté
Mélanie W
Officiel VOO
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856 messages
il y a 3 ans
Bonjour @nicolebouffioux,
J'ai transmis votre demande au service concerné pour que votre rendez-vous soit annulé.
N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée.
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nicolebouffioux
Apprenti
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39 messages
il y a 3 ans
Bonjour je vous remercie de votre aide!
Je suppose que cela n’engendrera pas de frais ni de changement de prix d’abonnement!
Si je n’abuse pas encore une question : en cas de souci avec la box, peut on demander le passage d’un technicien ?
Excellente fin de journée
Nicole Bouffioux
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 3 ans
Il n'y a pas de frais si vous annulez votre rendez-vous, rassurez-vous.
Votre demande est en cours auprès du service concerné.
Si vous rencontrez un souci avec votre décodeur, n'hésitez pas à nous en dire plus :-)
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Mathieu75
4 messages
il y a 5 mois
Bonjour,
j’aimerais annuler mon rdv de lundi 18 déc 2023 matin.
Pouvezvous le faire ?
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 5 mois
Bonjour @Mathieu75,
Souhaitez-vous l'annuler complètement ou le reporter ?
Puis-je vous demander pour quelle raison souhaitez-vous l'annuler ?
J'attends votre retour :)
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Mathieu75
4 messages
il y a 4 mois
Le logement dans lequel j’emménage est équipé de la fibre Proximus. Je ne le savais pas…. Mais est-ce que le technicien peut venir gratuitement comme c’était prévu et il me dira si c’est possible de faire quelque chose avec Voo ?
merci ! Tenez moi au courant
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 mois
@Mathieu75
Si vous avez la fibre de Proximus , que voulez vous exactement pour faire venir un technicien voo ?
voo n’utilisera pas la fibre Proximus pour vous raccorder car il utilise le câble tv coaxial pour installer tv/internet. Il faut que le bâtiment soit raccordé au câble voo.
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Mathieu75 :)
Comme le précise roylion15 notre installation ne peut pas passer par l'installation de la fibre.
Cela dit, si vous êtes ouvert à l'installation VOO et la proposition d'abonnement, le technicien peut venir faire un devis sans frais que vous serez libre d'accepter ou non lors de son passage.
Je reste disponible au besoin :)
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Mathieu75
4 messages
il y a 4 mois
d’accord très bien ! Faisons cela ce lundi alors, à l’heure initialement prévu, merci
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Gilles N
Officiel VOO
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Mathieu75,
Pas de souci !
Le rendez-vous est toujours bien prévu pour aujourd'hui entre 8h et 13h.
Bonne journée.
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