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Tout feedback est bon à prendre ! J'ai remonté l'info vers la responsable des sondages et elle vous remercie :)

Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict 4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries. 3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Cla

Question

Je vais faire ça et continuer à investiguer. Je viendrai faire le feedback dans 1-2 jours ;) Merci

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Baisse de vitesse de téléchargement après-midi / début de soirée.

Bonjour, Je suis client Voo depuis moins d'1 semaine. Du coup je fais des speedtest assez fréquemment à divers moment de la journée. Je suis bien évidement câblé en réseau gigabit pour mes tests sur PC fixe. J'ai testé aussi avec le seul pc de test branché sur le routeur voo. J'ai constaté que dans

Question

Nous sommes beaucoup à avoir lu votre feedback hier. Il nous a fait évidemment très plaisir :) Il est normal d'avoir plus de feedback moins positifs, voire négatifs, sur Le Forum. C'est un bon moyen d'écouter l'avis de nos clients afin d'améliorer no

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Merci, tout simplement

On a toujours l'habitude de se plaindre de ce qui ne va pas - moi la première - mais on ne dit jamais quand on est content. Aujourd'hui, j'ai envie de dire que je suis contente et que je remercie les équipes de Voo pour la mise à jour de la box .évasion. En dehors des nouveautés annoncées sur le sit

Question

Un dépannage a été planifié pour vendredi après-midi, pensez à nous faire un petit feedback après le passage du technicien :)

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il y a 9 ans

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Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...

Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le dé

Problème

Hello @Marcs, Could you give us your customer number but in private mode? I am waiting for your feedback :)

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Moving out: how to transfer the internet contract to the new locataire?

hello I rented a flat and had a contract for internet with voo. On the 31st of jan 2022, I am moving out. The new tenant (new locataire) wants to take my contract and continue the subscription. 1.What document do I need to fill-in? 2. what all documents required from new tenant e.g. identity, rent a

Question

Bonjour, Merci pour le feedback qui sera transmis. :)   Belle fin de journée !

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il y a 4 ans

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Merci pour Mme Véronique

Bonjour Je tiens à exprimer ma gratitude à Madame Véronique pour son attitude bienveillante envers les gens, pour son désir sincère d'aider. Merci beaucoup Madame Véronique Client reconnaissant de la société VOO, M. Rouslan Baskhanov

Idée

Bonjour Manu75, Votre liste a été envoyée :) Merci pour votre feedback ! A bientôt, Nicolas

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une f

Question

Pas de soucis @Christophe C , je profite juste de faire un feedback de la situation. Je comprends parfaitement.

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Problème de peering dans le backbone à nouveau ...

Bonsoir, Ayant eu pas mal de soucis récemment liés aux travaux DOCSIS 3.1 (upgrade ampli distri & coupleurs) dans ma rue, je n'ai pas pu utiliser ma connexion correctement ces derniers temps. Ceci étant (pour l'instant ?) de l'histoire ancienne, j'ai remarqué à nouveau des problèmes dans le backbone

Problème

Merci pour votre feedback ! Mon numéro de client est bien indiqué dans mon profil :-) Attendons la réponses des officiels...

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il y a 4 ans

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Echange modem Netgear CG3100 pour bénéficier du wifi 5Ghz

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis près de 10 ans et j'ai toujours le modem d'origine--->le Netgear CG3100 (qui ne présente pas de problèmes fonctionnels) ce qui me prive du wifi sur la fréquence des 5Ghz... Tout mes appareils "wifi" sont compatibles avec la fréquence des 5 Ghz....en profiter m

Problème

Ces 2 applications arriveront sûrement plus tard. La priorité va certainement à la migration. Merci pour ton feedback 😉

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il y a 5 ans

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TV plus

Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions au pro

Question

OK merci. Je devrais donc les recevoir dans 48h. Un grand merci encore pour votre feedback super réactif, j'apprécie.

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Délai de réception étiquette retour modem et départ à l'étranger : puis-je déposer directement en boutique ?

Bonjour, J'espère que vous pourrez me confirmer ce qui suit : Je résilie ce jour mon abonnement internet et je lis qu'il y a beaucoup de délai d'attente pour recevoir cette étiquette. Or, je dois partir et ne serai pas présente si l'étiquette met plusieurs jours à me parvenir, et je ne souhaite évid

Question

Bonjour XENA, Toutes les informations et les photos ont été remontées à qui de droit ! :) Merci pour le feedback détaillé !

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il y a 6 ans

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Extra TV VOOsport World inclus dans mon abonnement one

Bonjour, Le mardi 26 mars 2019, j'ai changé l'extra tv family fun par VOOsport World, dans myvoo je vois qu'il est indiqué inclus et dans extra tv one je vois qu'il est indiqué inclus, mais lorsque j'allume mon voocorder il m'indique toujours que si je veux m'abonner je dois téléphoner de même quand

Question

Bonjour, Merci pour le feedback ^^ Je vais donc continuer à avencer dans mes travaux/projets ^^

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Quel est le meilleur moyen de connecter plusieurs switchs Ethernet ?

Bonjour tout le monde, Je m’interroge sur la topologie de mon réseau Ethernet privé. J’ai un local technique à partir duquel j’ai « tiré » 4 câbles Ethernet vers leur prise murale (RJ45) respective. Bureau Salon, Chambre 1, Chambre 3 (possible switch plus tard).Pouvez-vous me dire si le projet suiva

Idée

Bonjour, Je prends note de votre feedback et l'ajoute dans le dossier au Pôle Experts.   Bonne journée.

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le grenier (j

Problème

Bonjour, Le split a été réalisé et l'équipe technique est en attente de feedback d'un autre intervenant. C'est corrigé chez vous ?

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il y a 3 ans

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

Problème

Tiens, je retombe du coup sur ce sujet... Un feedback pertinent mais toujours aussi agressif. On s'est plutôt bien améliorés en termes d'informations en primeur depuis :D

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Prenez-en de la graine Nicolas ...

Je viens d'aller faire un tour sur le forum de Proxitruc et je suis tombé sur un post de la charmante SophieN dont vous pourriez peut-être vous inspirer et qui s'intitule : "Statut, résolution de problèmes et développements futurs". Elle y liste tous les problèmes remontés par les clients, décrit l'

Question

Hello, je confirme. Plus de soucis chez moi ces derniers jours. Merci à tous pour vos feedback constructifs et merci @roylion15 pour sa fine analyse du problème. Bon surf :)

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Montée de ping en soirée sur Bruxelles (Auderghem)

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je constate des montées de ping en soirée. Je tourne entre 70-80ms alors qu'en journée j'ai un ping d'environ ~10ms (mesuré sur 8.8.8.8). Le débit n'est pas affecté, mais j'ai besoin d'un ping qui tienne la route pour les jeux en ligne. Si vous avez une piste d

Question

Nous avons le même problème en BW, je pense que c'est National (Voo pourrait faire l'effort d'envoyer des feedback par sms)

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Panne mobile générale

nous sommes plusieurs personnes à ne plus pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis notre mobile

Problème

Merci pour le feedback ! Oui, certaines pratiques sont connues mais pas d'inquiétude, la télédistribution est bien comprise dans nos pack toudoo, wahoo et tatoo :)

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Offre de Proximus via mon GSM

Bonsoir, Je viens de recevoir sans le demander une communication de chez Proximus pour une offre soi-disant plus intéressante que chez Voo. La dame que j'ai eu au GSM me disait que chez Proximus, il n'y avait pas de frais de télédistribution et me faisait croire ainsi à une meilleure offre que chez

Question

Bonjour urbainarthur Merci beaucoup pour ce feedback ! Super bien vu :) Pourriez-vous également nous partager l'URL ? Je vais devoir retourner tout le site web sinon :D

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il y a 7 ans

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Feed-back SiteWeb sur la page "modem" de voo.be

Bonjour, Aujourd’hui je souhaite faire un feed-back de fin d'année. Mon feed-back serait de corrigé l’erreur, sur la page « Modem » de l’onglet Mettre au lieu de 200mbps et 10mbps les nouvelles vitesses étant 400mbps, et 20mbps. Voila là ce petit feed-back, rien d’autre à signaler pour cette fin d'a

Question