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Bonjour, Voici l'état actuel des choses suite aux deux passages de techniciens : Le modem Netgear a été changé. Nous avons désormais la 5G dans le salon, elle reste stable à entre 30 et 45mo/s en wifi ; Les ralentissements incessants ont cessé. L

Panne aux alentours de 4400 Flémalle ? Ralentissements voire arrêts intempestifs

Bonjour, Ma connexion s'amuse à faire du yo-yo depuis le début de l'après-midi. Mon wifi indique de temps à autre des pics à 60 mo/s avant de redescendre à 1,5 mo/s. J'ai redémarré le modem une fois, il y a une bonne heure maintenant, sans effet. Quelqu'un aurait-il observé une panne réseau – ou u

Problème

voila le technicien est passé cette après midi , il y avais un colson jaune sur mon raccordement a la facade donc souci , il à donc pas chipoté il a remit un nouveau câble de la façade à la maison et changer la boite de branchement , et j'ai essayer

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Installation orbi RB850

Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi  je pense suive cette procédure : 1:  mettre le routeur VOO en mode bridge  https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-

Question

J'essaye de m'enregistrer dans MyVOO pour activer mon espace MyVOO, mais il y a un problème : ça me dit que le "code d'activation" que j'entre n'est pas correct.Pourtant, j'ai bien tapé 2 fois ce code (que j'ai trouvé sur une facture VOO, et en respe

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il y a 8 ans

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VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?

Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot

Question

Bonjour, J'habite La Louvière et j'ai le même problème que vous. Malgré la venue de 3 techniciens à quelques semaines (voir mois) d 'intervalle, les problèmes persistent toujours. La solution de tous les techniciens est la même. Il faut minimum rempl

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Code erreur 8062 avec l'option redémarrer

Bonjour, quand je redémarre un programme et que, par exemple, je passe les pubs, je reçois le code erreur 8062 et la chaine repart au direct. Le fait de pouvoir redémarrer un programme est un avantage important de la box évasion et je ne peux pas en profiter. Et ça dure depuis un moment déjà. Que

Problème

Salut tout le monde , c'est vrai que l'on ne sait rien d'officiel , mais de plus en plus de rumeurs parlent d'une exclusivité totale des 400 mbps pour les clients ONE ou éventuellement une extension aux client duo et trio . Mais en tout cas , rien n

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Je ne pense pas, mais si cela se reproduit revenez le signaler sur votre sujet, à ce moment un officiel Voo pourra vérifier l'historique de votre modem et pourra faire un diagnostique plus précis. Pour qu'ils puissent avoir accès à vos données, il f

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il y a 6 ans

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Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing

Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance

Problème

Bonjour, Je ne sais pas vous aider techniquement, mais pour être sûr que tout le monde comprend bien; Vous avez donc une caméra qui fonctionne bien en wifi tant que vous êtes à l'intérieur de votre habitation c'est bien ça ? Et donc si vous placer v

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il y a 6 ans

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Câbler ma caméra

Bonjour à tous...je viens d acheter une caméra avidsen 123287 qui fonctionne en wifi....mais quand je la met dehors,plus rien..j ai mus un câble de la caméra à la box vol...le utp car 6.....mais rien...que dois je faire ...merci

Question

Solution acceptée

Merci pour le numéro de client. Je vois que le modem n'a pas été redémarré depuis 40 jours. N'hésitez pas à commencer par cela. J'ai également lancé une réinitialisation de la ligne téléphonique à distance.   Une fois le modem redémarré,

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il y a 3 ans

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Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe

Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr

Problème

Bonjour,Concernant le wifi, vous pouvez ne rien avoir changé chez vous cela n'empêche pas l'environnement d'avoir changé, que ce soit chez vous par le déplacement d'un meuble, aquarium ou appareil perturbateur ou à l'extérieur comme par exemple un no

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il y a 5 ans

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déconnexions ou lenteurs internet

bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.

Question

Solution acceptée

Bonjour Alexandre, Avant d'envisager un éventuel échange de modem, je souhaiterais m'assurer que toutes les vérifications nécessaires ont été effectuées. Tout d'abord, je vous invite à réinitialiser votre modem en ligne ou manuellement en enfonçant u

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il y a 8 ans

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Problèmes avec le modem internet

Bonjour, Depuis quelques mois, j'observe de nombreux problèmes avec mon modem : déconnexions regulières de tous mes périphériques (tv, smartphone, tablette, pc), chute de débit alors que je suis à côté du modem, coupures fréquentes lors de la lecture d'une vidéo, ... J'ai déjà téléphoné à l'assist

Problème

roylion15 , Xéna a posté entre-temps (d'où un edit pour la compréhension)Oui, certes, mais c'est à placer sur un mur à côté du chambranle, d'où le POE.Remplacer le modem VOO par le routeur n'est pas une solution pour moi car un mur pose problème ...

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il y a 5 ans

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Point d'accès TP-225 : expérience avec ce modèle

Bonjour,Je compte remplacer le wifi VOO et mon AP D-link ancien par ceci :https://www.coolblue.be/fr/produit/742823/tp-link-eap225.htmlQuelqu'un l'a déjà utilisé ou une expérience avec ce modèle ?Un critère principal, alimentation par POE, il semble avoir l'injecteur (pas vu l"alimentation).

Question

Bonjour, la console est câblé vous inquiétez pas je sais que en wifi c'est moins bien et le soucis a était trouver pas le dernier technicien qui est passer chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boit

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible

Problème

Bonjour,J'ai pas mal galéré mais je progresse. J'ai réinitialisé le modem. La fonction WPS est apparemment revenue (led verte qui clignote lentement). L'appariement a mon répéteur ne fonctionnait toujours pas malgré de nombreuses tentatives. Au grand

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il y a 5 ans

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wifi facile ne fonctionne plus

Bonjour à tous,J'ai le modem Technicolor. J'ai un répéteur TP-Link. J'essaye de l'appareillé avec WPS. J'appuie donc de manière courte sur le bouton supérieur. Normalement une led rouge devrait s'allumer mais rien ne se passe. Est-ce-que je fais une fausse manœuvre ou est-ce le modem qui est défectu

Question

ETHERNET & sa rapidité !

Enfin, j'ai de la vitesse de connexion ! Lassé des limitations de mes deux CPL, j'ai fait intervenir des techniciens indépendants pour me placer un câble ethernet entre le Modem Voo et mon PC à l'étage (en passant par la façade exyérieure mais latérale (on ne voit guère le tuyau protecteur grâce à l

Idée

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Merci à @Marcs et @roylion15 pour vos réponses :) @Kevin P : Pour l'évolution des packs, à terme, quand vous proposerez du 1Gbp un peu partout, il faudra que je change encore ou ce sera ce pack là qui évoluera automatiquement ? Aussi, j'aurais

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Obtenir les 500Mbps

​Bonjour,​ ​Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ?​ ​Merci,​

Question

Wifi désactivé interface modem ==> impossible à réactiver

Bonjour, Suite à un redémarrage du modem, il m'est impossible de réactiver le wifi en poussant sur le bouton en façade du modem. En rentrant dans l'interface modem, il est indiqué ceci : Vos réseaux Wi-Fi 2.4GHz, 5GHz, invité 2.4GHz et invité 5GHz sont désactivés. Pour les réactiver, veuillez cliqu

Problème

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Pixelisation BeTV HD

Bonjour à la communauté !Depuis un moment déjà, je constate que les chaines BeTV en HD pixelisent fortement au point de ne savoir rien voir. J'ai l'impression parfois que 2 chaines sont présente sur le même canal (par exemple, je me branche sur Be1, j'ai une image pixélisée du Be1 sur

Problème

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DHCP Rebind Warning Technicolor et déconnexion réseau en filaire

Bonjour tout le monde, Dans le cadre d'une installation pour mon télétravail, les problèmes que je rencontre me posent soucis. En effet, je constate depuis qques semaines des deconnexions intempestives sur mon reseau cablé. Voo a changé mon Modem pour un Technicolor mais rien à faire, j'ai encore d

Problème

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Justin Bonsoir, Et d'après ma sœur, j'avais déjà ces problèmes avec le modem Netgear depuis qu'un technicien Proximus (Belgacom) a connecté le voisin sur la même boite où je suis connecté, qui est situé sur la façade de ma maison. EDIT : Voici les

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il y a 5 ans

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Perte de connexion en IPv4 et déconnexions

Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau

Problème

Bjr, j’ai fait un reset il y a quelques jours avec le petit trou sur le coté, donc je suppose en même temps que votre éventuel manipulation à distance. Cela à l’air de tenir le coup “pour le moment” car je suis aussi passé en wifi “normal” et plus en

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wifi inexistant ... ras le bol

Bonjour  Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m.....  nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..

Question