Bonjour, VOO sport est à 6.9 euros/mois avec un duo/trio Wahoo. La télédistribution est bien comprise dans le prix d'un nouveau pack (mais facturée séparément) Si je calcule bien 64.95€ +6.90€ = 71.85€ télédistribution comprise? Quelle est la dif

@Alexder Bonjour, Et dans votre myvoo, l'option est activée ou pas ? il me semble me rappeller que certains ont eu un accès pendant un certain temps alors que l'option n'était plus activée, dans ce cas en principe elle n'est pas facturée même

Bonjour amblevem, Excusez-nous pour le retard de réponse. Il est en effet possible que la restitution ait été enregistrée lors de l'arrêt de votre abonnement. À ce moment-là, ils peuvent trouver la demande en boutique. Il faudra bien garder le doc

Bonsoir @Eperlan,   En effet, comme mentionné, si la télécommande est défectueuse suite à une usure normale, celle-ci ne sera pas facturée en effectuant l'échange en boutique 🙂   Les cas où celle-ci est facturée, c'est lorsqu'un clien

@aste25, je suis surprise car le câble RJ45 en 15M y est bien mentionné. Il est au prix de 8 euros. Par contre, seul le technicien sur place saura s'il doit installer autre chose pour le bon fonctionnement de vos services. La visite du technicien e

Sylvievvk a parfaitement raison. Vous avez déjà à votre disposition un modem et un VOOcorder. Aucune installation de matériel n'est nécessaire. Par ailleurs, les frais d'activation sont offert. Il n'y aurait aucun frais si vous souhaitez passer sur

Bonjour, Pourriez vous SVP dans ce cas confirmer que l'option « Vers l'Europe » concerne uniquement les appels passés de la Belqique ? Par example, je suis au Luxembourg, et je passé un appel vers un GSM Luxembourgeois, ca sera deduit de mon forfai

Bonjour chris1202, calimero213 est client chez nous depuis longtemps :) Il a eu un branchement le 21 septembre dernier pour son VOOcorder. La télédistribution suit son cours normal et est facturée tous les deux mois à calimero213, d'où la somme d

Bsr, nous avons voulu louer le film Rocketman ce soir et à plusieurs reprises lors de l entree du code d'achat une erreur s'écrivait et nous ne pouvions pas aller plus loin.Mon homme a effectué cette démarche 3 fois sans résultat.  Je souhaite sincèr

Ok pour l'ensemble sauf pour l'option BeTV: dans l'email reçu il était indiqué que l'option ne serait pas reconduite automatiquement, j'avais bien vérifié et je viens de retrouver l'email en question (voir pièce jointe). De plus, c'est un peu fort de

Ok donc vous avez un Duo Tatoo Internet + télé qui est au prix plein de 78,95 euros. Vous payez combien si ce n'est pas indiscret ? EDIT : vous n'avez pas activé voosport par hasard (et par accident ?) ? je vois que c'est une option à 3,90 euros po

Elle est comprise dans le prix donné sur le site, mais elle sera normalement facturée séparément du pack.Voo est en train de migrer à la facture unique, il est donc possible que vous ne receviez qu'une seule facture, mais dans ce cas il sera bien pré

Bonjour, Normalement il suffit de se rendre en boutique. Attention, il me semble avoir lu qu'elle est parfois facturée mais je n'ai pas retrouvé le commentaire en question. De mémoire une usure normale donnerait droit à l'échange gratuit, la

Bonjour @Rene123,   Je viens d'analyser votre dossier et je constate que votre contrat actuel est un DUO MAX NET + TEL fixe et vous avez la télédistribution facturée annuellement (cela ne correspond pas au service de TV light via l'application)

Bonjour jacqphil, Saviez-vous que vous aviez la possibilité de désactiver l'Option VOO Internet Security vous même sur myVOO ? Mais rassurez-vous, je viens de le faire pour vous. Vous ne serez désormais plus facturée pour ce service. Bien à vous,

Bonjour jacqphil, Saviez-vous que vous aviez la possibilité de désactiver l'Option VOO Internet Security vous même sur myVOO ? Mais rassurez-vous, je viens de le faire pour vous. Vous ne serez désormais plus facturée pour ce service. Bien à vous,