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Bonjour Adrien et merci pour la réponse. J'ai déjà pris contact avec Voo ce matin. BE TV est gratuit jusqu'au 26 décembre (mais pas reçu de mail pour m'en informer, ç'aurait quand même été plus sympa... si je n'avais pas regardé myvoo pour voir si

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Options activées et non demandées

Bonjour tout le monde, J'ai le pack WAHOO depuis fin octobre. Avec celui-ci était offert pendant 1 mois le bouquet panorama ainsi que CANALPLAY. Le bouquet Panorama devait se désactiver automatiquement à la fin du mois gratuit (c'est écrit sur la facture) et CANALPLAY ne m'intéressait pas. J'ai d

Problème

L'enregistrement des chaines numériques avec le nouveau signal ne devrait pas poser de soucis et de meilleure qualité que le signal analogique pour autant que le DVR possède bien un tuner câble DVB-C compatible avec le mpeg

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blocage des chaînes TV sur box evasion.

Comme je viens de voir, vous allez nous privés de la télédistribution sur laquelle se trouvait quelques chaînes que l'on pouvait encore enregistré pour regarder chez soi (RTBF, RTL, FRANCE1, FRANCE2,...). Dans ce cas, il faudrait sérieusement pensé &a

Question

Partagez votre installation avec la Communauté

Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d

Question

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Bonjour Roylion15 et merci pour ta réponse express... J'utilise en effet une adresse Proximus (skynet). Je voudrais envoyer, mais aussi recevoir, des mail via cette adresse . J'ai changé le compte suivant tes conseils, ce qui donne : Mon serveur de m

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Windows Life Mail : passage de Proximus à Voo

Bonjour à tous. Depuis que j'ai l'internet de Voo, la fonction "envoyer/recevoir" de life mail ne fonctionne plus. Dois-je re-paramétrer mon compte. Si oui, comment ? Merci d'avance.

Problème

Hello Personnellement même si le logiciel du modem routeur voo ne me convient pas car trop bridé et basique, wifi pas top, il y a des solutions, donc comme pas mal de clients de ce forum, j’utilise le modem voo CGA 4233 en bridge avec mon propre rout

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Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur

Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et

Problème

Bonjour expresso, Le réseau peut supporter le nombre de clients. Par contre, il se peut qu'il y ait un souci et dans ce cas, nous essayons de le trouver et de le résoudre parce qu'effectivement, tout le monde doit avoir la même chose. :) Pour l'im

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il y a 5 ans

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Résiliation de mon Pack suite à des soucis techniques

Client depuis 16 ans, la qualité du service va en décroissance. Plus de 6 mois que le service technique nous ballade pour soi disant trouver une solution qui n'arrive pas. VOO se vante du debit le plus rapide du marché , mais pour avoir du debit il faut déjà avoir une connection. Celle-ci est m

Problème

Mmmm, j'ai l'impression que VOO a remplacé certains de ces officiels sur le forum par des automates IA... Je ne veux absolument plus recevoir chez moi un technicien 'domicile' ! Cela ne ferait jamais que le 7 ou 8ème, avec toujours la même conclusio

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A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)

Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le

Problème

Solution acceptée

Hello Pour avoir les chaînes betv ou autres bouquets sur votre carte numérique, ce n’est pas une fonction automatique. Vous devez en faire expressément la demande sinon la carte numérique n’aura les droits que pour les chaînes de base Il faut don

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Carte TV Numérique : Be tv + seconde chaîne pour enregistrement non disponible

Bonjour à tous, j’ai récemment acheté une deuxième TV sur laquelle j’ai ajouté et activé une carte numérique Voo. Tout fonctionne parfaitement excepté deux choses: la carte CI+ refuse de décoder les chaînes BeTV pour lesquelles je suis abonné (et qui fonctionnent parfaitement sur le Voocorder de

Problème

Bonjour à vous deux. Ahaha, MisterX, vous m'avez bien fait rire :D Il m'est arrivé, au plus fort de la période de harcèlement, de décrocher, de poser le téléphone et de retourner vaquer à mes occupations, laissant ainsi mon interlocuteur bonimenter

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Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796

Bonjour à tous. Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796. Plusieurs appels par jour, c'est un véritable harcelement. Quelqu'un aurait-il, la solution miracle. Merci pour vos réponses.

Question

en ce qui me concerne j'ai choisi un 4K SANS 3D: c'était volontaire, et je ne regrette rien!(la 3D je n'ai jamais apprécié ça....à part mon pharmacien, lui oui!....pour le mal de crâne que ça me fait, il vend ses pilules!)celui qui as vu une démonstr

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Un décodeur compatible 4K chez VOO pour 2018 ?

Selon TELEPRO.BE, VOO aurait l'intention de lancer un successeur à sa box .évasion pour courant 2018, et qui serait compatible 4K. EXTRAIT de l'article : On imagine que si la 4K prend son envol, le successeur d'Evasion, annoncé pour 2018, comblera cette lacune. Alors : info ou intox, cette "news"

Question

Pour faire suite à vos réponses, n° de client : 0022238573 Premièrement "VOO ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant au fonctionnement sans erreur ou sans interruption du service ni quant à la capacité du service à répondre aux

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Interruption recurrentes Région de Soignies (7060)

Bonjour, Dans une période où le télétravail devient la norme et non plus l'exception, force est de constaté que VOO n'arrive pas à s'adapter et à garantir une connexion internet  stables même en zone équipées de la fibre. Environ une journée par semaine, il est impossible de travailler, de

Problème

Bonjour à tous, Ma recette d'été au barbecue 1 belle truite Du papier alu Sel poivre Thym laurier 1 feuille de menthe Tomate, oignon ," ou échalote" 1 poil de beurre( margarine je ne cite pas les marques hein ) Posez la truite entière bien

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il y a 7 ans

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Quelles sont vos spécialités culinaires ?

Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq

Problème

Bonjour, Avant tout il faut faire la distinction entre une maintenance préventive et une intervention corrective (ce que voo s'abstine à appeler une maintenance alors qu'il s'agit d'un dépannage). Si une maintenance préventive est programmable

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il y a 1 an

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En cas de problème technique ?

Bonjour, En cas de problème technique avec Internet et ligne téléphonique fixe comme il se passe aujourd'hui à mon domicile. On ne me prévient pas. Donc, si je ne suis pas chez moi, je m'en aperçois pas.  Cela veut dire que je paie un service auquel je n'ai pas droit mais en plus je perd u

Question

Évidemment que l'image 4k est plus belle que l'image HD, mais elle est moins belle que le sera l'image 8 K qui elle même sera moins belle que ...Je me demande quand même si aujourd'hui a cause au bourrage de crâne des fabricants nous n'avons tendance

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il y a 8 ans

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Un décodeur compatible 4K chez VOO pour 2018 ?

Selon TELEPRO.BE, VOO aurait l'intention de lancer un successeur à sa box .évasion pour courant 2018, et qui serait compatible 4K. EXTRAIT de l'article : On imagine que si la 4K prend son envol, le successeur d'Evasion, annoncé pour 2018, comblera cette lacune. Alors : info ou intox, cette "news"

Question

Donc vous habitez dans un petit village isolé ou l'orage frappe souvent et même si la panne est réparée vous trouvez que Voo se fiche de vous car ils ne vous demande pas dans l'heure, si c'est bon ? C'est beau l'objectivité (et vous n'avez pas répond

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il y a 8 ans

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Panne à Nollevaux ce vendredi 24 juin.

Bonjour, Record de réaction battu chez VOO. Panne comme a chaque orage le 24 Juin 2016 tôt le matin, signalement fait via le site vu que personne n'est au call center,réaction de VOO a l'instant (1 Juillet) via SMS ....le problème est il toujours présent. Chapeau bas messieurs pour la vitesse a ré

Problème

C'est comme cela que je l'ai compris. C'était bien un chasseur de contrat. Pour info, quelques mois après mon départ de chez Voo, une collaboratrice de Voo m'avait téléphoné pour me demander les raisons de mon départ, et autres. La conversation ava

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Votre service commercial est désagréable et mal poli

Bonjour, Je ne suis pas client chez Voo (je l'ai été). Suite à un coup de téléphone du service commercial ou marketing, je n'en sais rien, je suis en colère par rapport à l'attitude des commerciaux qui vous téléphone sans que vous n'ayez rien demandé, mais surtout agressif et mal poli. Je m'expliqu

Question

Oui mais je suppose que les systèmes vendus par VOO tiennent déjà assez bien la route ? Qu'il ne faut pas expressément basculer vers du matos ultra haut de gamme pour seulement espérer avoir des performances proches de celles promises ?L'abonnement Q

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Passage de Proximus à VOO

Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo

Question

Bonjour à tous. Si je peux me permettre, installer des CPL labellisés gigabit n'est pas idéal non plus. Il y a quelques temps j'avais installé des CPL (TPLINK) 600MBps.. L'outil fourni par TPLINK (TPPLC) m'indiquait que la vitesse entre les deux CP

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configuration gigabit CPL

Bonjour tout le monde, j'ai un soucis avec mon ordi et je ne trouve pas de solution sur le net. ma carte mère est compatible Ethernet Gigabit (Asus prime B350 plus ) le câble relié au port Ethernet est lui en cat.5E, relié a un devolo dlan 550+ au Modem se trouve aussi un devolo 550+ relié avec un

Question

donc , je resume voo fait des offres “tres “ allechantes  pour d eventuels nouveaux clients , mais  n a pas les moyens d avoir du personnel pour soigner sa clientele existante! quand je recois une confirmation me disant “vs serez contacté  sous 48 h”

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il y a 4 ans

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Changer d'abonnement TRIO TATOO à DUO INTERNET+TV MAX

Bonjour,   J’aimerais changer d’abonnement chez VOO car je n’utilise plus le téléphone fixe. Je suis actuellement en TRIO Tatoo et j’aimerai passer en DUO Internet + TV MAX (internet avec 400 mbps)   Comment puis-je procéder?   D’avance merci!

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