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facture payée et tjrs pas raccordée

bonjour, si je n suis pas raccordée aujourd'hui ,je change d'opérateur !!!! je ne comprend pas pourquoi mon espace VOO est également bloqué?

Problème

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Bonjour, De toutes façons, quand vous aurez créé votre espace myvoo (voir ma réponse dans votre autre sujet), vous y trouverez le pdf de votre contrat.

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il y a 5 ans

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Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis rendu compte que j'avais commis cette erreur et j'ai téléphoné pour la corriger et demander que l'on m'envoye le contrat. Ne l'ayant pas reçu, j'ai en

Question

Hello vos problèmes de connexion sont- ils apparus depuis l’installation du routeur personnel ou bien en aviez vous avant ? Aviez vous passé le modem voo en mode bridge ou pas pour installer votre routeur personnel ? Etes vous sur d’avoir bien su

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Modem Voo + Router R7800 perte vitesse

Bonjour, Hier j'ai installé tant bien que mal le routeur et en testant la vitesse depuis mon fauteuil, la vitesse était de minimum 230 jusqu'à 250 Mbps (en Wifi) voir un peu plus. Aujourdhui ayant eu des soucis de connexion, j'ai du réinitialisé le routeur et là, même juste à côté, la vitesse ne d

Problème

Solution acceptée

bonjour je voudrai savoir si sais legal le port forwarding chez ''voo"

bonjour je voudrai savoir si sais legal le port forwarding chez ''voo" car je voudrai utiliser mon cloud personnel partous merci et savoir si ma facture va augmenter en fesant cela merci d'avance

Question

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Vous pouvez me joindre en MP si vous voulez mais quel routeur personnel possédez vous ?

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Facture payée et tjrs pas de connection

bonjour, ma facture a été payée et je suis coupée de tout, je ne reçois même plus d'appels!!!! également mon espace vos est bloquée???

Question

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Bonjour @Gaetan Habrand , Vous devriez déjà pouvoir activer votre accès à Sudpress via l'onglet "abonnements" et ensuite "E-presse" de votre espace myVOO.

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il y a 1 an

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abonnement Sud press + câble ethernet

bonjour à tous ! 2 questions  la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m

Question

Bonjour ran1965, Je viens d'analyser votre dossier grâce à votre numéro de client. Tout d'abord, je suis profondément navré de la situation qui vous arrivé en 2011 avec cette importante facture. Concernant cette dernière facture de 36 €, vous aurie

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il y a 8 ans

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Impossible de retrouver ma facture dans mon espace Zoomit

Il y a quelques années VOO m'a coupé internet la semaine de Noel (ça ne s'invente pas) parceque j'étais dans l'incapacité d'honorer manu militari la facture globale reprenant plus d'un an de connexion qu'ils avaient omis de m'expédier. Je ne dispose donc plus chez Voo que n'une facturation de TV an

Question

HelloPouvez vous être plus précis sur le type d’abonnement que vous possédez et depuis quand ? Avez vous activé ce service dans votre espace client MyVOO ? Merci et bonne soirée.

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Pas d'abonnement pour voomotion ?

je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????

Question

Hello, J'imagine qu'il pense qu'il s'agit d'un "espace personnel" avec un certain volume réservé par client, un peu comme un espace de stockage (cloud), du coup il est étonné de ne pas pouvoir gérer lui-même les documents qui s'y trouvent et conserv

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il y a 5 ans

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Anciens contrats supprimés dans myVOO

Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?

Question

Solution acceptée

Un message a été supprimé car il ne respectait pas La Charte.Je rappelle à tout utilisateur que Le Forum se veut un espace d’entraide et de partage.

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il y a 9 ans

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Problème de débit depuis le 23 août 2015 , l'après-midi et la soirée (Pepinster)

Bonjour , je tente ma chance ici. Depuis le 23 août 2015 , systématiquement l'après-midi et la soirée , mon débit descendant s'effondre . J'ai un abonnement internet Wahoo 100 mégas. Lorsque je télécharges depuis mon dédié ou ailleurs , je tourne autour des 12-13 Mo/s . L'après-midi et la soirée

Problème

Bonjour,  Excusez-moi mais vous parlez d'un sous-sol ou d'un vide ventilé ? Car un vide ventilé et considéré comme un espace confiné, on ne travaille pas de la même façon la dedans.

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il y a 4 ans

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Plus de connexion internet - problème avec le technicien

Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf

Problème

bonjour romina mon speedtest descendant 9.93 mbps ascendant 0.48 et ou son les parametre personnel client merci

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[illégal] Saccades sur mon mag 254

bonjour jai probleme avec mon mag 254 sa sacade souvent impossible de regarde quoi que ceux soi il i a des heure ou sa marche bien et d autre non j aurais voulu avoir des info merci Le Plus des Officiels VOO :Vous vous interrogez sur la légalité et la fiabilité des offres d’IPTV ? En tant que fourn

Question

Allez voir dans votre espace client ...MYVOO par exemple. Vous êtes bien sur le réseau VOO pour le mobile ? Vérifiez vos paramètres APN dans la configuration des données mobiles ...

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Échec de l’authentification php avec les données mobiles

Bonjour, Hier, alors que j’utilisais ma 4G près devant chez moi, mon Iphone 5S a subitement perdu tout réseau, le temps de 3 minutes. Une fois le réseau de retour, seule l’icône 3G s’affichait mais impossible de me rendre sur safari ou quelconque application. Lorsque j’essaye, le message d’erreur s

Question

Merci pour votre feedback ! :) Pour le moment, vous pouvez consulter l'état de vos consommations (mobile et internet) via votre espace client myVOO. Personnellement, j'ai mis le lien du navigateur en favori sur la page d'accueil de mon smartphone. Ça

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il y a 7 ans

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S8+ commande et délai de livraison

Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce

Problème

vous n’avez pas été voir sur votre espace client ? C’est un numéro national spécial ...non surtaxé.  Depuis un fixe voo ou un mobile voo c’est évidemment gratuit 

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Connexion lente

Bonjours, depuis quelques jours mon wifi est passer de 400mbps à 3mbps maximum par câble comme par wifi alors que la facture a bien été payée, j’ai déjà tout essayer même relancer la Box wifi et aucun résultat

Problème

Bonjour @Rumfels, Pourriez-vous vérifier une nouvelle fois dans l'onglet "Abonnements" de votre espace client myVOO ? Je vois bien l'option "E-presse" de mon côté 🙂

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sudpresse

Bonjour à tous, Je suis client Voo depuis que ça existe et j'ai un abonnement internet + TV. A ma grande surprise un ami m'a expliqué qu'il a le même abonnement que moi (internet + télé) et qu'il a accès aux publications de sudpresse... (peut-être le nom du contrat est différente mais je paye

Question