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Question abonnement mobile
Bonjour Je vois sur mon espace personnel myvoo que je n ai plus le forfait mobile dans mon pack. Est ce normal alors que je ne suis en retard de rien
Question
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Mon téléphone mobile
Droits de la personne concernée - comment consulter les données personnelles enregistrées par VOO
Bonjour, quel est le moyen le plus court pour consulter à tout moment les données à caractère personnel que VOO a enregistrées concernant le client tel que décrit dans le règlement?
Question
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Pas d'internet en câblé sur mon installation personnelle
Bonjour, Un technicien est venu faire l'installation de mes services hier, tout fonctionne parfaitement mis à part que la liaison entre la box et mon espace bureau ne fonctionne pas. En bref, lorsque je branche le câble RJ45 depuis la box Voo, celui-ci n'est pas détecté par mon pc. Pa
Problème
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Mon installation Internet
Fermeture des sites personnels
Bonjour,mon site ( http://jamhony.ze.cx ) hébergé sur mon perso VOO ne semble plus être visible, sur la page (non sécurisée) le message suivant est visible à la place de mon site internet : myspace.voo.be users.teledisnet.be users.tvcablenet.be&n
Question
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Ma sécurité sur le web
Cela m'étonne que vous parliez de respecter votre décision voyant qu'assurément vous ne connaissez absolument pas le sens du mot "respect". Au delà du ressenti personnel de part mon travail, on a le droit de réagir à vos propos choquants vu que c'est
Ralentissement Internet
De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.
Problème
Solution acceptée
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
Par espace personnel je veux dire qu'il faut un mot de passe pour y accéder, et que si des modifications comme des suppressions aurait pu être signalée même si les employés VOO y ont accès. Il n'est dit nulle part qu'il faut les imprimés au cas où, p
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Bonjour Scarmure Marine, Je viens de désactiver votre Option vers l'Europe. :relaxed: Bonjour en principe vous pouvez le désactiver vous même dans votre compte my voo ou alors un officiel du forum s'en changera ici même ou alors au 078 J'attire v
Désactiver l'Option vers Europe
Bonjour je souhaiterai desactiver l option vers l europe comment faire ?
Question
Au lieu de me prendre pour un "con", je signale gentiment à Roylion15 ainsi qu'à Xena que sur la facture reçue en vue du paiement, il n'y avait aucune trace des appels en question (c'est à dire aucun détail à
Appels internationaux
Reçu facture mobile ce jour. Frais supplémentaires pour appels internationaux. Comment voir le n° ou les n° appelés. Merci d'avance
Question
Bonjour, hier je vérifie mon espace personnel et je vois que tout est désactivé, ce jour je regarde et surprise tout est réactivé ! J’ai essayé de les désactiver à partir de l’application mais ça n’a pas l’air de bien fonctionner. Merci de me conf
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
Question
Solution acceptée
Mauvaise adresse de correspondance
Bonjour, J'ai déménagé il y a de nombreuses semaines, mon adresse de facturation dans mon espace personnel "my voo" est bien celle de ma nouvelle habitation, mais j'ai encore reçu aujourd'hui un courrier de Voo, concernant des travaux effectués dans ma zone (ma zone actuelle donc), et ce courrier a
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Accès FTP à ma page personnelle...
Depuis des mois, je n'arrive plus à me connecter en FTP à ma page personnelle "homeusers.brutele.be/monnom/". Elle est toujours parfaitement accessible en http mais évidemment je ne peux plus rien modifier. J'ai fait plusieurs demandes mais comment joindre le service technique depuis l'étranger où j
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour aurelieschul, Vous avez de nombreuses factures impayées (305€ au total). Par conséquent, votre signal TV a été coupé depuis le 20/04/2016. Je vous invite à vous remettre en ordre de paiements le plus rapidement possible afin que l'on puisse r
VOOcorder fait des mises à jour tout seul
Bonjour mon voo corder fais des mises à jour depuis quelques temps et ne s allume plus et quand je l allume sa me met mise à jour en cours merci de patienter sa fais déjà quelques mois de sa et je ne sais pas si il est toujours active pouvez vous me le confirmer de avance merci.
Problème
Solution acceptée
Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
Question
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Mon téléphone mobile
Facile a dire nettoyage de quoi ? c'est un espace personnel en général si c'est un nettoyage on enlève les plus anciens pas les intermédiaires ! il suffisait ... Regardez vos contrats dans myvoo, il y a la date à laquelle vous les avez reçu... Regard
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Si il est bien désactivé dans ton espace personnel en principe ça se fait tout seul mais faut laisser le temps. Le mieux est de laisser tranquille le modem sans l'éteindre et sans chipoter pour laisser faire la mise &agrav
Désactiver homespot
Bonjour , J'ai désactivé le WiFi free depuis une quinzaine de jours mais j'ai toujours le homespot activé,j'ai téléphoner au service et il m'ont dit que ça allait partir seul mais non il part pas ! De plus depuis 1 mois j'ai vraiment l'impression que le WiF
Problème
Hello Cela n’existe nulle part sur les appareils des opérateurs... Dans cette optique, il suffit de passer le modem voo en mode bridge, il devient alors un simple modem câble et sa partie routeur inopérante Vous aurez ensuite le loisir de placer u
Control du trafic modem voo
Bonsoir, Est-il possible de vérifier la consommation des différents PC/SMARTPHONE sur le routeur VOO Netgear ? Si oui, est-il possible également de le faire à distance ? Je souhaite le faire uniquement sur le routeur.
Question
Solution acceptée
Demande de suppression de mes données personnelles
Bonjour, Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais voilà mon problème. La société Voo a obtenu mes coordonnées personnelles alors que je ne leur ai jamais transmis et m'envoie de la publicité sans que j'en fasse la demande. Je souhaiterais donc que mes coordonnées soient effacées de leur
Question
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Mon abonnement VOO
Hello je pense qu’ elle ne devrait probablement pas être prélevée une seconde fois, si c’est déjà payé. juste qu’il faut que voo ait reçu l’argent et que ce soit pris en compte dans leurs systèmes et vu que vous avez payé le 2/3, il faut 2/3 jours
Facture déjà payée
Bonsoir j'ai payé ma facture de février le 02/03 par bancontact code QR et j'ai demandé une domiciliation pour la suite or je vois sur mon compte en banque que cette facture va encore être prélevé le 10/03 en domiciliation.Pourriez vous faire le nécessaire pour annuler cette opération.
Problème
Bonjour @RESTER, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de téléphone dans votre espace personnel ? Je vais prendre contact avec vous dès que j'ai ce dernier. Cette information restera bien entendu entre vous et moi, rassurez-vous :-)
Jessica G
commenté
il y a 1 an
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J'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM Voo
Bonjour, j'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM VOO, comment est-il possible d'entrer en contact avec la personne. J'ai le n° présent sur la carte SIM J'ai appelé le n° gratuit mais impossible d'avoir une réponse. Merci et bonne journée
Question