Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.1K)
Bonjour @Lionel S ,ok super merci beaucoup.. Est-ce que je recevrai un Email ou autre lorsqu’il sera disponible au point UPS ?
Débit internet trop faible
Bonjour,je remarque après un Speedtest que mon débit internet n'est pas conforme à ce qui est proposé par le service.. Nous devrions atteindre les 400 mégas mais nous avons à peine 150 mégas, malgré les divers essais. Et nous ne savons pas profiter non plus de la 5G avec nos appareils.Je possède un
Question
Hi, I have the same problem, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and
Service disconnection request
Bit of story Below - Summary Can someone please acknowladge that my disconnection request has been taken up and service and charging stopped ASAP. Storyline- a) Internet started to get patchy starting this month. b) Frustated tried calling customer care - no success. c) decided to disconnect VOO
Question
Rebonjour Chrisu500, Je vois bien 2 commandes, une le 27/01 et une 30/01, la première est pour un Huawei P20 et la seconde un P Smart. La première est en attente du paiement du téléphone et la seconde nous avons bien reçu le paiement, l'ordre est en
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?
Question
Un officiel VOO pourrait-il m'envoyer le document de restitution via email svp? Merci d'avance. Puis-je avoir une réponse ? merci
restitution du matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne peux rendre
Question
Solution acceptée
LESTARQUIT Cl. : après vérification, il s'agit bien d'un email provenant de nos services. Vous pouvez donc le suivre sans souci :)
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
Re-bonjour, Je vous confirme que cet email provient bel et bien de VOO, vous pouvez lui faire confiance et le prendre au sérieux. :wink:
Sécurité de ma boite email
Bonjour, J'ai reçu ce jour (6/5) un mail 'Sécurité de votre boite email' venant de VOO concernant le fait que mon adresse mail (parmi 590) serait utilisée pour l'envoi de mail non désiré (spam). Le mail de VOO : Chère Madame, Cher Monsieur, Au cours des derniers jours du mois de mars, nos systè
Problème
Solution acceptée
Internet VOO revient au passer
Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005
Problème
•
Ma connexion Internet
Oui mais je ne sais pas lier de photos à mon message sur ce forum. Auriez-vous une adresse email à laquelle je peux vous l'envoyer?
Facture impayée vooMobile avec un autre numéro de compte
Bonjour, J'ai reçu un sms me disant que j'avais un impayé de 53,94€. A payer sur un autre compte que celui sur lequel je fais mes paiements habituellement. Sur Myvoo toutes mes factures sont indiquées comme étant payées. Pourriez-vous me donner une explication? Merci Jérôme
Question
Solution acceptée
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
•
Mon téléphone mobile
Re-bonjour, J'ai finalement envoyé ma demande de résiliation via mon compte Myvoo et je reçois un email m'indiquant de contacter le service clientèle voo afin de vérifier la contre-offre que voo peut me proposer. Ce même mail indique que sans contac
Comment résilier un abonnement Voo?
Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe
Question
je ne me rappelle pas avoir vu cette communication, je lis pourtant toutes les news que je reçois par email (pour les pub VOD)
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Bonjour, J'aimerais également faire une cessation de contrat , mais j'aimerais savoir si on peut renvoyer tous les documents nécessaire par email ?? Merci
Comment faire une reprise d'un contrat ?
Bonjour, je déménage, mais ne reprends pas mon abonnement Voo à ma nouvelle adresse. Mon compagnon qui reste reprend mon contrat. Je ne trouve pas la marche à suivre pour remplir les documents adéquats (formulaire à compléter etc...), je ne trouve les documents que pour une résiliation. Merci de me
Question
Solution officielle
Bonjour, Je viens d'avoir des nouvelles. Votre email est bloqué dans notre système de newsletter. On m'a demandé de vous proposer deux solutions : Nous fournir un autre email sur lequel vous envoyer la newsletter, tout
Je ne reçois pas la newsletter VOO
Je ne reçois pas les mails publicitaires de Voo. Je passe donc à côté des offres, concours, bons plans et, surtout, chaînes gratuites. Déjà signalé à de nombreuses reprises. D'après le dernier collaborateur que j'ai eu en ligne, il m'a dit que ma fiche client (2004) étant antérieure au programme inf
Problème
Comme j'ai dit le numéro de gsm a été changer a noel donc il aurait du tombé sur un message qui dit que le numéro était désactiver , pour ce qui est du courrier pareil sa a été dit a mainte reprise que le facteurs cher nous a tendance a le perdre...
Ancien petit décodeur gris
Bonjour , je viens postez ce message suite a une chose que je trouve assez honteuse !!! Je suis détenteur d'un petit décodeur gris qui comme je viens de l'apprendre ne fonctionne plus et qu'il fallait le faire changer , je sonne cher VOO et la réponse vous avez du recevoir un message par gsm , ou un
Problème
@jnivelle Bonsoir, Vous pouvez modifier directement votre mot de passe email voo via votre espace client MyVoo , dans l'onglet "Internet" => Paramètres => Mes adresses email @voo.be => Gérer mes adresses @voo.be Il n'
Mot de passe adresse voo perdu
Bonjour je dispose d’une adresse voo mais je n’arrive plus à retrouver le mot de passe lorsque j’effectue la demande de mot de passe oublie il me renvoie un lien sur mon adresse voo sur laquelle je n’ai forcément pas accès Que faire ? merci
Question
Merci pour vos réponses, à mon avis ce email je devais le recevoir des ma demande, il sera resté sur l'étagère quelques jours lol.
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
Bonjour Gofflot L, C'est bien un email de chez VOO, pas d'inquiétude. J'ai transféré votre message ici car on y apporte la réponse :)
Echange de disque dur : cet email est-il une arnaque ?
De : [email protected] Envoyé : vendredi 21 décembre 2018 09:00:46 À : s°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°@outlook.be Objet : Votre box évasion semble rencontrer un problème Validez votre adresse pour la livraison d’un nouveau disque dur Bonjour, Nous avons identifié que votre disque dur fait part
Question
Solution acceptée
Résiliation VOO et télédistribution
Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.
Question
•
Mon abonnement VOO
Thanks @Simon B !Got your email and will bring the modem back to Voo shop tomorrow ;)
Liu
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
return of modem
Hi Madam/Sir, my subscription has been terminated on Nov 30, but I have not received any email or post mail with the required information of returning the modem, could you please send me the letter with the required return information? such that I could return the modem by bpost. Thanks. Be
Question