Mot de passe adresse voo perdu

Bonjour,

Peut-être qu'un officiel pourra vous le communiquer sur base de votre n° client (à inscrire uniquement dans votre profil, pas en clair dans ce sujet).

Eventuellement vous pouvez également ajouter l'adresse mail concernée dans le champs réservé au n° client (il n'est pas limité en nombre de caractères.

Ils ne sont pas présent le dimanche donc pas de retour avant lundi au plus tôt.

@jnivelle 

Bonsoir,

Vous pouvez modifier directement votre mot de passe email voo via votre espace client MyVoo ,  dans l'onglet "Internet" => Paramètres => Mes adresses email @voo.be => Gérer mes adresses @voo.be

Il n'y a pas besoin d'entrer l'ancien mot de passe, donc pas de souci si vous ne le connaissez plus.

Merci pour vos réponses 

en effet le mieux est de réinitialiser le compte afin d’avoir une nouvelle adresse mail 

déjà merci pour faire le nécessaire 

Il n’est plus possible de créer des nouvelles adresses mail . 
Ce service n’est d’ailleurs plus supporté par voo mais reste fonctionnel pour les anciens clients. 

Bonjour @jnivelle

Nous ne pouvons que réinitialiser votre mot de passe. Votre adresse e-mail elle restera la même.

Je viens de modifier votre mot de passe. Il s’agit de votre date de naissance (celle que nous avons dans votre dossier) sous cette forme

01012020

Pouvez-vous tester si vous y avez bien accès ?

Thibault

bonjour ´

j’ai testé mais cela ne fonctionne pas 

merci pour votre aide 

Bonjour @jnivelle,

Vous avez un message d'erreur cette fois-ci ? Que se passe-t-il quand vous entrez le nouveau mot de passe ?