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HelloOui fort bizarre ....ce test est effectué en câble direct sur le modem ?Pas de switch / routeur/ CPL ? Essayé aussi un autre pc ?
Vitesse très basse et ping élevé..
Bonjour,je viens d'avoir une nouvelle installation il y a deux jours nous avons fait de gros changement pour avoir une ligne la plus direct possible pour avoir le moins d’interférence dans la ligne et avoir une bonne vitesse.Apres saignée, tirage de câble, installation j'ai fait un test et
Problème
merci pour un service rapide c'est un service rapide encore merci voila le payement a été effectué avec la correction bonne soirée
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Je reste persuadé que le problème n'est pas chez voo mais chez vous. J'ai bien l'impression que les tests ne sont pas effectué en câble directement sur le modem
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
Bonjour, J'ai effectué une manipulation, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter de VOOmotion, et à vérifier si vous avez accès aux chaînes.
VOOsport indisponible sur VOOmotion
Certaines chaînes sur VOO motion ne sont pas disponibles (ex VOO sport) alors qu'elles le sont sur la TV? Est-ce normal?
Question
Solution acceptée
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
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Ma facture
En parcourant le forum par-ci par-là, j'ai cru comprendre que tant que la ligne fixe Proximus était active, VOO ne pourrait pas activer la ligne fixe sur le modem. Bonjour, Oui, il est exact que tant que votre ancien fournisseur ne vous libère pas,
Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus
Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet
Question
Bonjour,Éteindre puis rallumer le modem/routeur a-t-il été effectué ? Sinon, le réinitialiser. Et si cela ne fonctionne toujours pas, indiquer ici ses niveaux.
Probleme Internet : la led us clignote et je n'ai plus de connexion
Bonsoir, mon voyant us clignote et je n'ai plus internet cela est dû à quoi ?
Question
Pour la région de Verlaine (4537), j'ai reçu un mail de VOO pour me dire que le changement sera effectué le 26 avril. Plus q'un jour à attendre...
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Bonjour Atreides71, De mon côté, je vois un redémarrage effectué par vos soins mais rien d'anormal. Cela se passe en Wifi ou en câblé ? :)
Pas de connexion Internet ce matin malgré plusieurs relances du modem
Depuis 7:30 impossible de ce connecter à internet. Relance du modem 4 fois toujours rien. Y-a-t-il un probleme sur la region d'ottignies Limelette?
Problème
C'est à dire ? Comment régler ce problème ? Doit on attendre le boost d'Angleur ? Si oui à quel date celui ci sera effectué ? :) Merci :)
Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur
Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms
Question
Hello C'est bien un problème entre la box et les serveurs chez voo. Avez vous effectué les opérations demandées ?
VOO code erreur 50400
bonjour, ça fait des semaines que j'ai ce message qd je veux enregistrer "tous les épisodes ou les diffusions" de qqch. vous aussi ? je ne demande pas au service technique, chaque fois que je téléphone pour qqch ils me disent n'importe quoi et ne m'aident pas, hyper sympas, mais incompétents; merci
Question
Je ne crois pas, j'ai l'impression que les problèmes ont commencés en pleine nuit... J'ai déjà effectué cette manœuvre du cable sans effets. Je réessaies une dernière fois.
Déconnexion intempestives du modem
Bonjour, voici quelques jours que je rencontre des déconnexion intempestive du modem. Pour faire court, c'est la liaison modem-internet qui est défectueuse. Ces coupures semble aléatoire de quelques minutes à plusieurs heures. Depuis hier soir il est quasi impossible de me connecté (j'utilise ici l
Problème
Solution acceptée
Il y a eu un souci au niveau de l'activation des droits du décodeur, le collaborateur qu'il a eu au téléphone a effectué une relance des droits. :)
plus de chaines sur mon voocorder
Bonjour, Dès que j'allume mon voocorder un message s'inscrit pour toutes les chaines comme quoi je ne suis pas abonné aux chaines et j'ai payé ma facture. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.
Question
Merci, j'ai la réponse à mes questions.Faut juste que je teste encore les changements que j'ai effectué sur Plex... à mon avis ce sera plutôt pour samedi :)
Plex - Nas
Bonjour à toute la commu' :)Alors tout d'abord je ne sais pas si je suis au bon endroit ? :(En ce qui concerne mon problème ! J'ai installé plex sur mon pc pour synchroniser ma bibliothèque de film sur le réseau et ainsi pouvoir les regarder sur ma télé connectée.Donc concrètement ! P
Problème
OUPS .... j'aurais dû lire toutes les réponses ....... celle ci est super: "J'ai effectué la remontée, et une intervention aura lieu sous peu."
Câble de télédistribution détaché du poteau
Bonjour, Au niveau du 36 Rue de Joybeau à Mortehan 6880 Bertrix le câble VOO de télédistribution est en partie décroché du poteau et pendouille lamentablement.
Problème
Bonjour, Vu le temps de réponse, j'ai effectué une relance auprès du service en question. Merci pour votre patience.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
« Nom d’utilisateur/ mot de passe invalide », pourtant le mot de passe encodé est clairement celui indiqué sur le modem et j’ai effectué la manipulation plusieurs fois
Connexion instable et mini deconnexions
Bonjour le forum ! Je suis client depuis un peu plus de 2 mois et j’ai pris l’option internet 400mbps. Depuis une dizaine de jours je rencontre régulièrement des lenteurs et micro coupures de connexions. Par exemple, impossible de jouer en ligne à la console de jeu car brève perte de connexion
Problème
@guymauve : inutile de créer un nouveau sujet pour ça :) Avez-vous bien effectué deux paiements avec le même compte bancaire aussi bien pour les factures Pack que celles de télédistribution ?
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
https://voo.speedtestcustom.com/result/6a709170-fe49-11e8-8b7c-91ad3b88a44e Bonjour, pouvez-vous aussi fournir les niveaux du Modem. Est-ce que vous avez effectué ce test en Ethernet(connecté directement sur Modem, pas de CPL ou de WIFI) Bonne soiré
Internet hyper lent
Bonjour, En rentrant chez moi, la connexion Internet est très lente et j'ai redémarré et sans succès.. Que faire? Merci
Question
Je viens de recevoir le mail confirmant le remboursement. Et j'ai effectué le paiement de la 2ème commande à l'instant. Merci de me tenir au courant de l'avancement.
WahibH
commenté
il y a 7 ans
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Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée. Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison. A ce jour je n'ai toujours
Question