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Hello, Je me suis douté que c'était quelque chose du genre que vous aviez en tête. Cela aurait effectivement pu fonctionner si la zone était modernisée, mais ce n'est malheureusement pas encore le cas. En effet, vous êtes un peu coincée... Si vou
Transfert de produits mais garder la même adresse de facturation
Bonsoir, J'ai une question un peu technique. Actuellement, j'ai un pack TRIO qui a pour adresse de livraison ET de facturation à l'adresse A (pour faire) simple. J'aimerai savoir s'il est possible de faire transférer l'adresse de livraison (donc les services) vers une adresse B tout en gardant l'ad
Question
Oui, oui, le helpdesk 078… Maintenant que tout est automatique ou presque au niveau des connexions et configs matériel, les helpdesks de FAI appliquent des procédures standard et ne sont (sauf exception) guère compétents pour le reste (plus d'automa
Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH
Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici
Problème
Il est peut être l'heure de me présenter !
Bonjour, Je m'appelle Frédéric, j'ai 45 ans, je suis de La Louvière. Utilisateur de Linux, de l'Open Source, et défenseur des logiciels libres. Je suis aussi écologiste, si je peux apporter même un petit caillou pour le bien être de la planète, alors je suis content. Je me suis également inscrit pou
Question
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La communauté
Marcs,historiquement parlant, beaucoup de gens ont reçus leur première (et unique) adresse mail lors de la souscription à leur abonnement internet (j'ai encore une adresse village.uunet.be qui vient elle-même des reste d'un abo purement téléphonique)
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Migration pack Wahoo vers Trio Max
Bonjour Comme d’autres sur le forum, j’ai envoyé un formulaire au service commercial mais je n’ai pas eu de retour. Du coup, je me lance ici en espérant avoir des réponses à mes questions Je dispose actuellement d'un abonnement internet/TV/tel fixe Wahoo (68,45€) + un abonnement GSM Hero (14€). J'e
Question
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Mon abonnement VOO
Voo+ déception, retour en arrière, à quand la nouvelle mise à jour !!!!
Au bout de quelques jours d'utilisation, ça fait presqu'une semaine que la box à migré vers Voo+, et plus je vois tout ce que Voo a supprimé, c'est comme si on revenait avant la box évasion, les suggestions personnalisées ne m'intéressent pas mais on
Question
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VOO TV +
Résilier ou modifier mon abonnement
Bien le bonjour tout le monde un grand merci mais je voulait clarifier la situation je payerait toute les facture jusque le 30-11-2017 mais s est tout parseque a partire de sette date j ai lancer la procedure si desous Cher Client, Nous avons bien reçu votre demande "Résilier ou modifier mon ab
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Cependant, le problème avec ceci est que les informations actuelles sur le site web sont fausses, ce qui constitue une pratique commerciale trompeuse envers les consommateurs, ce qui est interdit par les lois de protection des consomma
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Je comprends pas non plus comment cela est possible. Soit malchance en cascade soit attaque ciblée ou alors, économie sur les moyens de secours. J'opte pour des malchances en cascade ... l'économie des moyens dans ce domaine est très peu probable car
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Solution acceptée
Joker :PQuel que soit le système, il y aura toujours des râleurs :8Il me semble impossible de "couper" simplement la connexion car ce serait un drame pour certains (que ce soit parce que la personne a besoin du net pour une raison légitime ou pas) ma
A propos de la consommation internet
Hellowwww, Je m'adresse principalement aux experts VOO pour l'aspect technique, et aux forumeurs pour leurs avis. Je dispose comme bien d'autres clients d'un abonnement limité. ( Pour ma part, 100 Giga.) Pourquoi ne pas tout simplement couper la connexion automatiquement lorsque le forfait est att
Question
Bonjour, Je découvre les commentaires qui sont arrivé depuis ce matin (j'ai dû m'absenter toute la journée) et ça rejoint l'idée que je m'étais faite (il y avais déjà une partie de la grille des nouveaux tarif sur adsl-bc avant mon départ): je m'éta
Augmentation tarif VOO au 01/07/2016
Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe
Question
Chez moi, je reçois un SMS + un mail ... ils sont évidemment en possession des données ad-hoc et à jour :wink: Une fois reçu, vous avez toujours le loisir de bloquer l'exécution si cela ne vous semble pas correct !! Je fais de même pour beaucoup d'
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Hello Je ne peux que confirmer que dans de nombreux cas ou endroits, le 400 n’est jamais atteignable et que des modifications sur le réseau doivent être réalisées. Le marketing de voo a préféré lancer le 400 plutôt qu’ écouter les avis de la techni
Les 400 Méga se font toujours attendre....
Bonjour, Depuis l'annonce de l'évolution du réseau VOO vers une vitesse de 400Mb, je fais régulièrement des speedtest sans jamais atteindre cette vitesse. Après contact avec le service technique et le passage d'un technicien à mon domicile (vers début décembre), on m'a suggérer d'attendre le mois d
Problème
VOO c’est nous!
Bonjour, Voilà j’écris ce sujet sur le forum car ça fait maintenant depuis quelques mois que je suis chez VOO. Je suis passé de Proxicon oups Proximus, à VOO. Quel bonheur! J'étais fort anxieux de passer à VOO. Car on va pas se le cacher mais VOO n’a pas une super réputation. Bon, donc voilà je su
Problème
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La communauté
VOOBOX - erreur E7 INTERMITTENTE
Bonjour, Depuis plusieurs années, ma voobox est utilisée tous les jours avec un téléviseur secondaire non compatible CI+ Depuis un certain temps, il arrive de plus en plus fréquemment que je rencontre l'erreur E7 "carte mal insérée". Le plus souvent, il suffit de relancer la Voobox mais il arrive
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonsoir, ma compagne était dans votre cas. Nous avion un trio chez voo en privé. Le comptable a demander à ce que le pack passe en pro. Au début on nous avait dit qu'il fallait faire une cessation de notre abonnement et en refaire un nouveau pro p
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Solution acceptée
Bonjour joelle0605, Le remplacement de votre VOOcorder par une box .évasion vous coûtera 60€. Je vous conseille également d'opter pour une migration vers le Pack wahoo, économiquement plus avantageux. Les vitesses de connexion et le volume de téléch
Passer du VOOcorder à la Box évasion
Cliente chez voo, je souhaiterai passer à la box évasion....quel est le prix? comment dois-je faire?
Question
@Lodanum et ça donne l'illusion l'impression aux non-clients que VOO soigne ses clients (ce qui est vrai même si "peut mieux faire/communiquer") et peut les encourager à changer d'opérateur. Il est donc logique que la pub continue à tourner vu
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bah en tant que testeur bêta, je suis assez bien informé. Le problème, c'est d'avoir lancé un truc non finalisé, toujours en bêta chez les clients. On leur avait dit de ne pas le lancer mais ils n'ont pas voulu
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Nous avons besoin de besoin d'un double connexion car chez nous nous sommes 6 sur internet TT- école etc et donc les 400 mbps de voo ne sont malheureusement pas suffisants. Qu'entendez vous par "si vous avez une installation aux normes avec un ampl
Nadine Philippart
commenté
il y a 2 ans
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double installation chez voo
Bonjour, pourriez vous me dire si il est possible de faire une double installation internet chez Voo. Sinon, est il possible d'avoir une connexion internet voo + une connexion internet orange? Sachant que il passe tout les deux pas le cable?? merci de vos réponses et très bonne journée à t
Question