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Question importante concernant ma restitution de produits et les pannes
Bonjour à tous. Il y a bientôt 3 jours, j'ai publié une question assez importante sur le retour chez un revendeur de ma Box évasion. La première personne début juin du Call Center me promet l'arrivée de toute les formalités et mon nouveau contrat via la poste. je me suis déjà rendu chez ce revendeur
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Contact email ? pas de sous !
Bonjour a tous, Je ne comprend rien a ce site, je suis totalement perdu donc je poste ca ici sans meme savoir ou je suis. Désoler d'avance pour ce message qui va piquer aux yeux sur la forme et l'ortographe. Bon, mon problème commence ici et mon problème est long donc je vous remercie d'avance de
Problème
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Ma facture
Bonjour @djet, Navré de lire cela. N'hésitez pas à contacter le 04 266 41 14 si vous comptez résilier. Notre service satisfaction est à votre écoute.
4G indisponible
Bonjour. Je suis nouveau sur voo mobil. J'ai activé et installé la carte ce matin. Les appels et sms fonctionnent mais pas la 4G. Voir photo Y a-t-il un reglage a faire ? Lorsque j'ai eu Voo au téléphone pour faire mon contrat, la dame m'a dit qu'une fois mes 5Go utilisés, j'aurais toujo
Problème
Solution acceptée
Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Philippe Ghin Je vous confirme qu'il s'agit bien de la facture pour le matériel offert. Il n'est pas possible d'effectuer le paiement avec des écochèques.
Cadeau pour tous - Payement et Livraison
Bonjour, J'ai reçu un mail le 17 décembre pour dire que j'allais recevoir une facture pour le cadeau que j'ai sélectionné, donc la TV philips. J'ai remarqué 2-3 jours plus tard que la facture de 99€ est venu s'installer sur la facture de mon abonnement, est ce normal ? Est il possible de payer
Question
Bonjour, Je pense que différentes choses ont déjà été expliquées. Si vous souhaitez discuter avec nous dans le respect de chacun, je suis à votre écoute.
belle blague
Il ne manquerais plus que ça qu'on n 'est pas le meilleur tout a augmente super et aller vous fair foutre bande de voleur
Question
Bonjour @kido et @alloja, Merci pour vos retours. C'est une bonne chose pour l'environnement et, d'autant plus avec la conjoncture économique actuelle, pour le portefeuille :D
Faut-il acheter neuf ou reconditionné ?
Le reconditionné semble connaître un succès grandissant. Cela n’est pas étonnant quand on voit le prix des téléphones actuels et à quelle vitesse ils deviennent obsolètes. Et vous, est-ce que ça vous tente ? Les "Pour" Un prix attrayant D’après Test-Achats, les smartphones reconditionnés se
Article
Bonjour, je trouve ça stupide le changement d'heure, ça ne serre plus à rien. Celui qui veut faire des économies, suffit de ne pas utiliser d’électricité inutilement, de laisser allumé pour les mouches, utiliser des ampoules économiques, mettre des p
Soucis avec le changement d'heure
Hellowwww, J'ai lu dans la presse que dimanche à 03h00 je devais mettre mes horloges à 02h00. Je me suis levé à 02h50 et à 03h00, j'ai mis toutes mes horloges à 02h00. Jusque là, tout va bien. :$ Mais arrivé à 03h00, j'ai remis mes horloges à 02h00. Cela fait 4 fois que je change ! :@ Alors, j'a
Question
C'est pas super de couper avec un multiprise. Il y a un interrupteur a l'arrière du modem routeur > le couper par la avant. Attention aux fausses économies. Exemple, un téléviseur actuel en veille consomme en électricité, moins que ce que vous coute
Consommation électrique modem et décodeur VOO
Si je ne suis pas dans la bonne rubrique, merci aux modérateurs de déplacer le sujet. Les modems-routeurs et autres décodeurs, qu'ils soient de n'importe quel fournisseur d'accès, ont la réputation d'être gourmands en électricité. Comme tous mes appareils sont connectés sur un même bloc-prises mun
Problème
Bon, j'ai finalement écouté le JT de la RTBF sur le numérique (sans la VooBox), et... Pas de saccades cette fois... J'ai aussi écouté les... de TVCom pendant 20 minutes, pas de saccades non plus. Peut-être le fait d'avoir changé la fiche d'entrée
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
@Devleeschauwer Après analyse de la situation, je vous invite à contacter notre service Satisfaction Clientèle au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Merci et c’est du n’importe quoi et incohérent dans ce cas je m’abstiens Vu que mon extra me fait économiser que 5 euros , celui qui prend be tv il économise 25 euros et celui qui prend Family fun et rajoute le documentaire ne gagne que 5 euros incom
Extra tv
Bonjour, si je prend family fun comme extra est-ce que le bouquet documentaire passe à 10 euros ?
Question
@Skar et @c3dric : Je vous invite à contacter directement le service Satisfaction Client au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
Bonjour @Nicko, Navré de lire cela. Je vous invite à contacter le service Satisfaction Clientèle au numéro direct : 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Solution acceptée
Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @geodesign, Je vous invite à contacter directement le service adéquat au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Merci d'avance.
Comment passer d'un TRIO vers un DUO ( retrait service TV ) ?
Bonjour à tous Etant un client fidèle depuis l'époque de Teledisnet J'aimerai savoir si ce serait possible de changer d'abonnement : En ce moment j'ai un abonnement Trio avec internet 400 + TV + Mobile Et j'aimerai passer sur un pack Duo avec internet 400 + Mobile J'aimerai ne plus avo
Question
Hello j’irais dans la même direction que pthierry par contre un abonnement VOO wahoo pour une école ça me parait largement insuffisant, Dans le cas d’une école, vous devriez passer par le WIN et avoir une connexion plus pro donc … Hello, J'ai survol
Extension d'un réseau Wifi et modem Technicolor !
Bonjour à tous. On m'a demandé de créer un réseau wifi dans une école, pour pouvoir entre autre connecter les TBI (tableaux interactifs), pour cela, on a réactivé une ancienne ligne Voo, et on a du 125 Mbps avec un modem technicolor, j'ai pour étendre le réseau, installé des routeurs wifi Netgear R
Problème
Bonjour, Pour résilier un service, vous devez contacter directement le service adéquat au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Merci.
Couper la tv
Bonjour j aimerais couper la tv et garder juste internet..et ce possible et combien ça va me coûter par mois?merci
Question
XENA tu donnes une solution alternative mais bon ce n’est pas forcément LA solution pour écouter sa radio comme avant ..? Une solution peu écologique car bien plus énergivore. Les fréquences FM sont les mêmes en modernisé et non modernisé, non ? Cett
Radio analogique ne fonctionne plus depuis modernisation
Bonjour à toutes et à tous. Je suis nouveau ici donc ne m'en voulez pas trop si j'ai loupé mon introduction...:grin:J'interviens au nom de mon papa.Mercredi dernier, il a reçu la visite d'un technicien (sous traitant Voo) très gentil, qui a installé un nouveau dispositif au poteau électrique proche
Problème
Bonjour Michel :) Votre point de vue concernant l'avantage écologique est compréhensible Cependant, il faut aussi prendre en compte le fait que ce changement n'est pas gratuit de notre côté au niveau informatique. Le passage à la facturation éle
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Facture électronique, quid de l'argument écologique ?
Coucou à tous, J'ai reçu ce mail ce matin pour que je passe à la facture mail au lieu du courrier papier. Je vais refuser cette option, car je trouve que c'est hypocrite de la part de VOO :@ Ils disent que c'est pour l'écologie, moi je vois surtout que c'est pour leurs faire des économies de papi
Question