Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (511)
J’ai encore vérifié ce samedi ici au bureau, et tout est OK sur AB3. Ce n’est donc pas un souci à la source du signal. Le déplacement d’un technicien sera nécessaire afin de prendre les mesures nécessaires chez vous et de remonter jusqu’à la source d
AB3 et parasites intermittents
Bonjour, Je rencontre des parasites de façon intermittente (toutes les 10-15 secondes) sur AB3 en mode télédistribution. Un réglage manuel de la chaîne ne change rien. Le câble est OK. De plus, certaines personnes de mon entourage rencontrent exactement le même problème. Que se passe-t-il?
Question
Bonjour Ozcopter, Selon l’analyse du service réseau, le signal est bon et ne devrait pas vous impacter à ce point. Je reviens vers vous tout à l’heure, en message privé, pour prévoir le déplacement d’un autre technicien. La différence avec le derni
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
Bonjour, Attention qu'il s'agira d'un "remplacement de confort" ce qui signifie que le déplacement du technicien vous sera facturé 60 euros si je me souviens bien. Si vous voulez que ce changement soit quand-même réalisé, n'oubliez pas si ce n'est
Changement de Voocorder pour une box évasion
Bonjour,J'aurais aimé échanger mon Voocorder qui date de plus de 6 ans contre une box évasion svp
Question
Bonjour,Comme vous pouvez le lire ci-dessous, que ce soit un nouveau contrat ou un avenant, celui-ci est "conclu" à la date de la confirmation du rendez-vous avec le technicien quand le déplacement d’un technicien est requis ou à la date d’enregistre
Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?
Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.
Question
Numérotation du 3 nov. 2020 : problème avec les chaînes locales & déplacement de France 4
Bonjour, Depuis que mon décodeur a appliqué automatiquement la nouvelle numérotation, en tenant compte de mon code postal (7141) : - Antenne Centre TV est bien reprise au numéro 12 => OK - Télé MB s'est "insinuée" en 11, en mode écran noir
Problème
•
Mes chaînes TV
Solution officielle
Problème hdcp sur la télé
Bonjour, j’ai récemment rencontré un problème avec ma box évasion, après un déplacement de ma télévision je me suis rendu compte que mon câble HDMI était défectueux, j’ai donc changer de câble HDMI mais depuis rien à faire chaque fois que j’allume la télé, la box me dit qu’il y a un soucis avec le H
Problème
•
Ma box .évasion
Solution officielle
Bonjour @Pascal Drabik, Le dépannage a été encodé pour le jeudi 19/01 entre 8h et 13h. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVOO Tout est bien sûr gratuit, il faut juste bien être p
Le décodeur Evasion n'affiche rien et semble ne plus fonctionner
Note décodeur ne réagit plus à aucune commande. Il n'affiche plus rien et le téléviseur associé ne reçoit plus rien. Il ne réagit plus à la télécommande. La procédure de réinitialisation (éteindre pendant 30 secondes, rallumer en touchant le bouton en façade, etc...) ne donne aucun résultat. Que
Problème
En effet, cela n’a rien changé au niveau du signal. Je vous ai fixé le rendez-vous pour demain 12/10 entre 13 h et 17 h (car nos bureaux ferment à 20 h) mais vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVO
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Molotov.tv n'était effectivement pas disponible sur le Play Store belge (aussi bien smartphone/tablette que TV) pendant ses premières années, mais cela a apparemment changé le 3 avril, qui est la "date de sortie" de l'app d'après le store belge. Pro
La grande désillusion des smart tv.
Les applications pour smart tv, c'était une promesse de révolutionner la télévision. Mais après quelques années, qu'avons-nous ? Oui, il y a quelques applications indispensables : Netflix, Amazon, Youtube, RTBF. Netflix, à lui seul, représente bien une révolution. Il y a encore quelques autres
Question
Solution acceptée
@David.T : Je donne plus de précision à roylion15 pour mieux vous guider :) L'abonnent que vous avez est bien l'internet Illimité avec un modem mis à disposition depuis assez longtemps. Comme l'indique roylion15, il serait intéressant de passer à une
Changer d'abonnement : Internet Only
bonjours, je souhaiterais changer de formule d'abonnement (depuis 2007), je ne suis ni intéressé par la TV, ni par le téléphone j'ai actuellement une connexion d'environ 14Mb ( 1.7Mo/s, avec le modem KATHREIN DCM 52i+) Que me pouvez vous en connexion volume illimité ? ( je ne m'y retrouve pas dans l
Problème
Hello @demonceauludovic,C’est à vous de voir, mais un dépannage ne devrait pas non plus vous coûter un bras. Il serait peut-être plus intéressant, pour gagner du temps, que je vous envoie quelqu’un pour faire le nécessaire. Le déplacement sera gratui
pixels sur les chaines avec ma box .évasion
Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb
Question
Il n'est pas normal qu'on ne lui ait pas changé son modem vu qu' il est impossible effectivement de dépasser 45 mégas avec l'ancien modem...le modem est certes échangé gratuitement mais il y a le déplacement du technicien qui sera facturé comme souve
Changement de formule vers Wahoo ou Tatoo ?
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Passionnement avec le bouquet Panorama. J'étudie depuis quelque temps le passage vers un abonnement Duo (plus vraiment l'usage d'un téléphone fixe). Je me suis aussi rendu compte la semaine passée que l'offre Passionnement donnait un download de 100mbp
Problème
Hello, Si j'ai bien suivi, ces cpl sont disponibles uniquement en boutique, donc il y a moyen de s'assurer qu'ils sont bien wifi avant de les acheter, il n'y a finalement que le risque d'un déplacement inutile. Mais puisque roylion en a achetés
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Solution acceptée
Facturation de l'option Fixe à Mobile suite à mon passage au pack One
Bonsoir Déja client voo,le 27/12/2017 je souscris au pack one.Le 03/01/2018 le technicien vient installer la box évasion et effectuer les réglage qui s’impose, je signe le contrat électronique, et me signale que tout est en ordre.Le lendemain je me connecte à mon compte myvoo et je constate que tou
Problème
•
Ma facture
Le disque dur est donc bien détecté par le décodeur, car c’est ainsi que j’ai pu le voir. Vous propose-t-il alors de le formater ou bien juste un refus de démarrer avec le disque dur insérez ? Dans tous les cas, deux solutions s’offrent à vous. Soit
Message indiquant que le disque dur est défectueux
Bonjour, En allumant ma box aujourd'hui, un message est apparu signalant qu'il y avait un problème avec le disque dur. 3 options s'offraient à moi. J'ai essayé de la rallumer, rien. J'ai coupé l'alimentation avant de relancer, rien. J'ai essayé de formater le disque dur comme proposé mais ça tourne
Question
Dans tous les cas vu l'utilisation qu'il va y avoir la 3g ou 4g est suffisante et fonctionnera en voiture. Le débit internet dépend de la vitesse de déplacement donc pas de soucis à ce niveau sauf si il roule vraiment très vite mais si je me souvien
avoir le wifi sur un autoradio
bonjour a tous, j'ai acheté un autoradio android je voudrais savoir comment avoir internet sur celui-ci? j'attends vos conseils merci:wink:
Question
J'ai fixé le rendez-vous pour lundi matin (11/10) entre 8h et 13h. Il y a également de la place pour la fin de la semaine (à partir de mercredi) pour un rendez-vous entre 8h et 9h si vous préférez. ous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous d
coupure quotidienne
Bonjour, depuis quelques semaines, coupure internet quotidienne.. il faut a chaque fois redémarrer le modem. il est en mode Bridge.. le routeur lui fonctionne très bien. évenements sur le modem : Date Priorité Description
Question
Bonjour, Je vois que les tests de base ont été effectués. Le déplacement d'un technicien est nécessaire pour investiguer plus en profondeur. Cela peut être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid
Bug menu OK apparaît et disparait
Bonjour, Depuis hier soir, le menu lorsqu'on clique sur "OK" apparaît et disparaît sans cesse. Du coup, on n a plus accès au guide et à l enregistrement, parce que le menu OK revient toujours. Nous avons essayé de rebooter le décodeur et nous avons toujours le même soucis. D'autres dans le même
Problème
Je vous ai encodé le rendez-vous pour mardi 10/10 car j'avais de la place en matinée entre 8h et 9h. Vous savez donc que le technicien passera tôt le matin. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVO
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
Je les ai déjà eu au téléphone... La personne que j'ai eu, ne m'a pas vraiment aidé... Ils "m'envoient un courrier récapitulatif par la poste"... Je leur ai précisé que j'étais en déplacement à l'étranger. J'ai demandé que ce soit envoyé par mail. J'
henrion.hel
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question