Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (289)
Solution acceptée
Bonjour Claudy, Je ne suis pas en mesure de regrouper votre facture PACK avec votre facture mobile. Cependant, vous pouvez faire passer votre facture mobile en Zoomit en suivant les démarches suivantes; Si vous souhaitez passer en Zoomit pour vot
Facture zoomit pour mon abonnement PACK et mobile
Bonjour, Actuellement, mes factures pack trio se paient via zoomit. Recemment, j'ai ajouté un abonnement mobile. J'ai été surpris de recevoir par la poste un avis de paiement pour ce 2eme abonnement. Est-il possible de regrouper la facturation ou tout au moins faire en sorte de recevoir la facture m
Question
Bonjour, Je vous remercie déjà pour votre réponse rapide. Votre proposition me convient parfaitement. Pour ce qui est de la venue d'un technicien, cela ne devrait pas poser de problème car je suis régulièrement en télétravaiL Pour le Mobile, vu ma c
Arrêter le téléphone fixe
Bonjour, j'aimerais désactiver mon numéro de téléphone fixe. Mon numéro de client est le 00********. Merci déjà de votre aide.
Question
Resiliation Abonnement et prise de contact impossible
Bonjour, Je veux résilier mon abonnement Internet/TV/Telephonie. J'ai pris contact avec le service clientele qui m'a renvoyé vers le site internet afin d'introduire une demande pour qu'on me rappele. Ce que j'ai fait ce mercredi et ce jeudi mais personne ne m'a recontacté. En faisant qq recherches
Question
•
Mon abonnement VOO
Ouverture de port sur modem Technicolor
Bonjour, j'ai aujourd'hui essayé d'ouvrir un port sur mon routeur Technicolor, remarquant que celà n'a pas fonctionné j'ai décidé de vérifier si il était nécessaire de faire des démarches et ai éventuellement appris que pour que ceci soit possible mon port IPv4 doit être rendu public s'il est privé,
Question
•
Mes objets connectés
Merci à vous deux pour le temps consacré. C'est le "au moins" qui m'avait passablement dérangé. Je ne fais pas référence au code parental, ce "souci" n'en est plus un mais bien des différents et multiples "codes d'activation" pour accéder à
Nouveau signal sur Philips 43PUS6504/12
Parmi les 13 pages proposées (lorsqu'on clique sur le bouton "maison") via l'aide du site voo aucune ne correspond à ce qui apparaît sur mon écran. J'ai tout de même tenté d'aller sur celle qui ressemblait le plus; j'ai encodé les 4 codes mais la réponse est toujours la même "Incorrect. Entrez à nou
Question
Bonjour ngras Nous prévoyons bel et bien de moderniser votre rue et la zone de Nandrin. A ce jour, nous sommes toutefois (et en tout transparence) dans l'impossibilité de vous affirmer quand cela sera fait. Je peux vous confirmer que toutes les dé
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
Je confirme les dires de @bulrog . On en a encore parler il y a 2-3 semaines sur "son est pas des Pigeons". Le vendeur ici Voo, est donc le 1er interlocuteur et donc la société qui doit s'occuper des démarches en cas de pannes pour faire jouer la gar
qualité image lors de la lecture d'un enregistrementrès (médiocre )
Bonjour, J'ai changé de TV car l'image était très mauvaise et j'ai profité de l'offre de VOO à 99€. Un problème est apparu sous la forme d'une bande bleue en bas de l'écran. Maintenant l'image est de plus en plus mauvaise et je retrouve le même problème qu'avec mon ancienne TV.
Problème
Bonjour .... Merci à Fabrice pour les démarches entreprises., cela s'est arrangé, mais ... J'ai donc recommencé l'installation. Et c'est le retour à la case départ. Les mêmes problèmes etc. Je contacte donc le service LG et la stupéfaction, on me ré
Carte numérique et TV LG42LB671V
Je viens d'acheter une carte numérique pour une TV LG42LB671V ... qui est référencée comme compatible dans la liste et .... elle ne fonctionne pas. J'ai réalisé une recherche des chaines, puis inséré la carte dans le slot. La chaîne Euronews n'affiche pas d'images (cfr mode d'emploi de la carte) et
Question
J'avais déjà effectué les démarches indiquées par Gérard, sans succès. Le problème se posait (au moins) sur RTL-TVI. Comme ma douce et tendre est quasiment en permanence sur cette chaine, je ne sais pas si les autres chaînes avaient le même problème.
Erreur 2010 sur plusieurs chaînes de la box .évasion
Bonjour, Depuis cet après-midi, la diffusion des émissions sur ma box .evasion est régulièrement interrompue par un code 2010. Quelle est la procédure à suivre pour résoudre ce souci ?
Problème
C’est comme c’est le plus simple pour vous, mais certaines promotions ne sont pas accessibles en boutique par rapport à une demande sur le site ou par chez nous sur le Forum. Autre avantage si vous passez par chez nous, si vous avez besoin de faire
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
Solution acceptée
Bonsoir Vhald, Je suis navrée de lire que nos services ne vous ont récemment pas apporté entière satisfaction. Vous avez eu le bon réflexe en vous adressant à nous sur Le Forum. Vous trouverez dans cet article les démarches à suivre pour obtenir la c
Connexion internet très lente le week-end, que faire ?
Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit correct mais une fois arrivé le week-end, c'est la CATASTROPHE ! Un débit quasiment inexistant, un ping avoisinant les 400 lorsque je joue en ligne et d
Problème
Probleme connexion jeux en ligne et modification filtrage de ports
Bonjour J'ai récemment acheté un pc gamer et hier après l'achat d'un jeu en ligne (UNO) sur un site web (Gameplanet), L'accès à ce jeu se fait par Uplay mais après avoir installé Uplay, impossible de m'y connecté pour jouer. J'ai donc contacté le site web qui m'a donné certaines démarches à sui
Problème
•
Ma connexion Internet
Samsung A53 - Problème de carte sim - Garantie
Bonjour, J'ai acheté via mon espace Voo un Samsung A53 en novembre dernier (abonnement avec 24 mensualités). tout allait bien jusque hier. Depuis, une des 2 cartes SIM n'est plus reconnue. J'ai contacté VooAssistance, nous avons fait quelques manipulations et la constatation est que le
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonjour @GIANNI D'ALOIA, Nous sommes la même équipe pour tous les réseaux sociaux. Merci d'éviter de multiplier les canaux utilisés. Je confirme ce que vous a dit Christophe. Aucune confirmation n'est encore visible sur votre dossier, d'
Promotion XBOX Série S déjà client
Bonjour, Etant déjà client j'ai décidé de profiter de l'offre à 99€ pour la xbox serie S et je me suis donc inscrit hier sur l'application pour y participer. on m'a dit que j'allais être recontacté. Ce jour j'ai été contacté une fois par VOO (sans avoir laissé de message sur ma boite ou leur num
Question
Solution acceptée
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonsoir, j'ai changé aujourd'hui ma carte SIM, j'ai eu à nouveau la 4G pendant 4 heures et puis plus rien. Je vois 'appels d'urgence uniquement". Il y avait 3 Mobiles/5 qui avaient la même phrase. 2/3 ont pu récupérer du réseau mais le mien pas du
Mise à jour réseau 21/09
Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor
Question
Excusez-moi, vous n'y êtes pour rien, et malgré tout le respect que je vous dois, je baisse les bras. J'ai demandé trois fois qu'on me rappelle pour une résiliation, via la demande sur le site, personne ne nous rappelle. Nous allons faire les démarch
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
Puis-je faire la demande de tarif social après mon installation ?
Bonjour, J'emménage le 1er septembre et bénéficierai du RIS à partir de la moitié du mois. Puis-je déjà faire ma demande pour un abonnement à Internet avec installation en début de mois et ensuite faire parvenir l'attestation pour bénéficier du tarif social ? Merci d'avance.Le plus des Officiels VOO
Problème
•
Mon abonnement VOO
Bonjour Morgan80 , Vous devez utilise la fonction easy switch pour le changement de fournisseur. L'avantage c'est que ne devez rien faire. Si vous passez chez VOO via easy switch, c'est VOO que fera toutes les démarches de résiliations auprès de Pro
Passer de Proximus à VOO : quelques explications ?
Bonjour, je suis presque décidé a faire le pas mais qques sujets lu en parcourant le forum me font un peu peur. 5 a la maison et seulement 50mb a se partager parfois ca fait court chez proximus... Mais: Netflix je le regarde via une shield ou via l appli de la seconde smart tv mais vu qu ils ne sont
Question
Merci pour votre réponse !Désolée de ne pas avoir "patienté" suffisamment longtemps. La réponse automatique reçue comprenait un lien vers le forum pour se faire aider par la communauté. J'ai préféré faire un doublon histoire de ne pas payer 70€ pour
Sunchild
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
Options gratuites réactivées sans mon accord
Bonjour, Le mois dernier, suite à une plainte pour des coupures incessantes du réseau internet, j’ai bénéficié d’une offre pour avoir BeTV, VOO Sport, Family Fun, Discover More ainsi que VOO internet security gratuitement. Cinq jours avant la fin de l’offre, j’ai reçu un mail pour désactiver ces
Problème