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Lors du démarrage de ma box .évasion, on me propose de continuer en "mode dégradé", que faire ?
Bonjour, Lors du démarrage de ma box, ça indique : formater ou réinitialisation ou continuer en mode dégradé. J'ai fais formater, mais le rond rose tourne toujours... est ce normal ce délai aussi long juste pour formater un disque dur ? Ca prend combien de temps en général ? Elle l'avait fait d
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modalités de résiliation
Bonjour , je voudrais connaître exactement les modalités pour résilier mon abonnement Voo (TV). J'ai bien trouvé le formulaire sur le site mais cela ne dit pas grand chose quant au délai ni à la restitution du matériel. Pourriez-vous m'éclairer ? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Mauvaise qualité TV numérique (Flamierge 6686)
Bonjour, Depuis 2 jours nous sommes sans télédistribution digitale à Flamierge (6686). Pourriez-vous me dire s'il s'agit d'une panne générale ou si c'est personnel ? En cas de panne générale auriez-vous un délai de réparation ? Merci d'avance et bien à Vous
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Donovan, J'arrive un peu tard :( Toutes mes excuses pour le délai de traitement. Merci pour votre retour :) !
Passage d'une IP privée à une IP publique
Bonjour à vous équipe de VOO. Je vous sollicite un petit moment. Pourriez-vous m'adressez une IP publique car je suis actuellement en IP privée (celle-ci commençant par 10.x.x.x) Je vous en remercie d'avance ! Donovan
Question
Merci beaucoup Justin ;-) Pas de délai de distribution donc... MERCI
Attente I Phone 13
Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ???? ;-) Merci beaucoup ;-)
Question
Pas de souci, le délai lors d’une portabilité, une fois la carte activée, peut parfois aller jusqu’à 24 h. Une bonne journée :)
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
Salut tout le monde,Savez-vous que vous pouvez définir un délai avant le passage en mode veille de la box .évasion ? Pour cela, il vous suffit de suivre la procédure expliquée dans l'article VOOassistance Comment activer/désactiver la mise en veille
Suggestion : Veille passive la nuit et active la journée .evasion
Bonsoir, En vue de réaliser des économies d'énergie (même les plus petites) je me demandais si il n'y avait pas moyen d'activer la veille active de la box entre par exemple 8h et minuit et la passive entre minuit et 8h. Est ce possible au niveau hardware ?(sortir automatiquement la box de la veille
Question
Bonjour abouba, Désolée pour le petit délai de réponse. Votre adresse IP est désormais repassée en IP publique :) Bonne journée !
Port forwarding non actif
Bonjour, suite à l'installation d une camera ip j'avais besoin de forwarder certains ports mais vu que je suis en ipwan non public mais plutot en cgn je pense que je n'y arriverais pas, (j'ai fais les tests de ports malgré mes forwarding ils restent bloqués) . Je suppose que le reste dépend de vous
Problème
ok j espère que l erreur sera résolu dans les plus bref délai c est c est embêtant que on modifie les abonnement ainsi
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
Bonjour Avez plus de précisions aujourd'hui quand au délai pour la mise en fonction de vos modernisations à 4570 Marchin MErci
Internet 4570 Marchin
BOnjour, Depuis qques semaines je vois des équipes de chez Voo s'activer dans mon quartier (remplacement de câble raccordement poteau etc..) . Jusqu'ici il n'était pas possible d'avoir Voo comme fournisseur d'internet et de tv numérique. Le service proposé par votre concurrent ne sont pas non plus
Problème
Et si je veux l'arrêter je peux le faire quand je veux aussi ou il y a un délai minimum d'activation ? Bonjour, A noter également que s'il n'y a pas de délai minimum il n'est pas prévu pour autant d'activer/désactiver les options au grès de ses dés
Domiciliation : la date de prélèvement est après la date d'échéance ?
Bonjour à tous, j'ai une petite question. Enfaite voilà j'ai activé la domiciliation pour voo. J'ai une facture à payer avant le 23 mais la domiciliation ne part de mon compte que le 24 est-ce normal ? Est-ce que si je fais un virement pour régler la facture, la domiciliation partira elle aussi le 2
Question
Solution acceptée
Les installations sont suspendues jusqu'à nouvel ordre , je présume que Voo ne pourra pas vous donner de délai actuellement ....
Installation tv et internet
Bonjour quelle est le délai pour venir installé tv et internet chez ma maman A 4254 ligney
Problème
Je suis désolée pour le délai d'attente, gerardf. Mais je peux vous assurer que je relancerai le service en question (actuellement fermé) dès lundi.
Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)
Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis
Problème
Bonjour @Mano, Toutes nos excuses pour le délai de réponse anormalement long.Votre modem est en ligne actuellement.Pouvez-vous me confirmer que c'est en ordre à présent?
Plus d’internet sur liberchies 6238
Bonjours depuis 20 minute nous n’avons plus internet sur Liberchies j’ai redémarré le routeur mais rien n’y fais
Question
Bonjour @Nell28, Navré pour le délai de réponse. Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Code erreur SC_401.01 VOO tv+
Nous avons fait le raccordement à VOO ce mercredi 9/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur androïd tv / smartphone etc combien de temps va t il falloir attendre?
Problème
Plus de connexion internet a Soumagne - Micheroux
Bonjour depuis plusieurs heures plus de connexions internet a Micheroux -SOumagne . QUand on telephone au 078 ... un repondeur nous disait un délai d'une heure ... puis maintenant cela nous donne un délai de 1 jours 13h ... il ne faut pas abuser , on est en télé travail et on est bloqué autant de te
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de souci. N’hésitez pas à revenir vers nous après 15 h. Nous pourrons vérifier si le délai est toujours le même ou s’il a été prolongé.
Coupure totale depuis + de 24 heures
Bonjour, Comme le dit le titre, je suis en panne depuis + de 24 heures. Lorsque je contacte le SAV, un message m'indique une panne générale et l'heure de fin est sans cesse reportée (23 heures, puis midi puis maintenant 15 heures.) Peut-on espérer être à nouveau fourni dans un délai raisonnable
Question
michael renard : délai pour le retard de la réponse. Je remarque vous êtes bien passé en TRIO tatoo au 1er janvier :)
Changement abonnement internet
Bonjour, j'ai appelé le service voo par téléphone début du mois pour changer d'abonnement internet, la personne s'en est occupé mais m'a dit qu'un mail allait m'être envoyé mais s'il a vraiment été envoyé, impossible de le voir dans la boite mail en question... Néanmoins sur myVOO, je peux télécha
Question
Le site de la commune de Chastre a précisé un délai de l'ordre de 3 h pour la réparation. C'est en ordre maintenant à Blanmont.
Pas de connexion à Chastre-Blanmont ?
Pas de connexion à Chastre-Blanmont. Ma TV reste muette et le carré rouge de manque de connexion est affiché.
Problème
La note de crédit est encodée. Celle-ci apparaîtra sur votre facture mobile dans un délai de 3 semaines, donc sur la prochaine ou la suivante.
Caroline P
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il y a 10 mois
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Aucun réseau gsm
Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,
Problème