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Erreur EC12 - carte défectueuse ?
J'ai reçu ma carte ce matin, parfait. Je précise avant toutes remarques que ma télé est compatible Interface commune CI+ (1.3) J'ai suivi scrupuleusement la procédure, je l'ai refaites, et malgré cela toujours le même message d'erreur. EC12 Votre carte n'est pas placée correctement dans votre cart
Question
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Ma Carte TV
Hello Il se peut que la carte voo soit défectueuse aussi , il faudrait l’essayer sur un autre tv .
pixellisation
tv sony KD-43X80J et dernière mise à jour du logiciel (PKG6.7283.0829EUA) installée… MAIS Problème (GRAVE !) de pixellisation lors du visionnage de la télévision avec un module CAM + carte TV numérique VOO
Question
Connexion internet défectueuse depuis le Jeudi 24/09/20
Bonjour, Depuis jeudi 24/09/20, certains services ne sont plus fonctionnels dus à une mauvaise géolocalisation des IP publiques Voo.Voici les 2 soucis majeurs :- Mon abonnement Disney+ ne sait plus se connecter et me dit que je n'habite pas
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour, Rendez vous dans une boutique Voo officielle avec la télécommande défectueuse pour un échange ....
Télécommande box évasion HS
Bonjour, Il y a deux mois, la télécommande de ma box évasion a commencé à avoir des ratés. Plus moyen de contrôler l'allumage ou l'extinction de ma télévision. Comme j'avais une télécommande d'origine pour la TV, je ne m'en suis pas trop inquiété. Aujourd'hui, le problème s'est empiré. Je peux just
Problème
La carte est peut être bien défectueuse alors vu que 2 tv font le même symptôme ? Les tv sont à jour au niveau firmware ?
Carte CI+ non reconnue sur mes deux TV
Bonjour, j'ai acheté une carte numérique mais elle ne fonctionne sur aucune des 2 TV (ttes les 2 compatibles CI+). La recherche des chaines fonctionne aussi (128 chaines reconnues dont La 3 visible), mais Euronews ne s'affiche pas après avoir mis la carte, ni les autres chaines. Merci de votre aid
Question
Hello !Je dirais plutôt que c’est un effet placebo ou le fait que l’antenne près de chez vous soit défectueuse ^^Bonne soirée :D
Visual Voicemail
Bonjour, Pourquoi Voo n'offre t'il toujours pas le Visual Voicemail à ses clients mobiles ? Le (simple) voicemail actuel me replonge à l'époque (lointaine) où je possédais encore un Nokia 2110 :sob: En 2018, on peut quand-même s'attendre à mieux au niveau confort d'utilisation ! Danny
Question
Merci pour votre réponse rapide ! Dans ce cas, savez-vous si il est possible de faire en sorte que le modem ignore la fréquence défectueuse ?
Perte de débit descendant
Bonjour, Je constate encore une fois des soucis de débit descendant. et ce, depuis fin de semaine passée.. Ce n'est pas la première fois que je viens vers vous mais puisque les problèmes semblaient s'être résolus d'eux-même la dernière fois, je n'avais pas donné suite. Je vous ai joint deux captur
Problème
oui mais comment expliquer qu'avant pas de soucis et maintenant il y en a? Carte plus assez puissante ou défectueuse avec le temps pour ce que propose les modem?
Perte de performance wifi
Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm
Problème
La première chose à vérifier c’ est les câbles ethernet parfois une fiche défectueuse ou un mauvais sertissage peut générer des mauvais contacts au niveau du modem et donc des coupures ...
Certains ports ethernet semblent ne plus fonctionner
Bonjour, j'ai ma connexion internet qui s'interrompt par moment mais uniquement sur certains ports ethernet de ma box. Une idée de l'origine du problème ? Merci pour votre aide
Question
Solution acceptée
Bien entendu, depuis le temps, vous vous doutez bien que la situation a été rétablie pour Festival HD :) Une pièce de l'émetteur était défectueuse et a été remplacée rapidement par les équipes dédiées. @ bientôt
Plus de Festival HD chez moi ce soir sur ma Voobox
Je ne reçois plus Festival HD sur ma Voobox ce soir : "erreur E8 : pas d'audio/vidéo ou attente de mise à jour de la carte".
Question
bah, t'inquiètes pas ils te l'échangeront si elle est défectueuse c'est l'avantage de la location Merci,je vais patienté jusque demain je suppose que les expert serons la . je vous souhaite un joyeux noël
Box évasion bloquée sur boot puis patientez
Bonjour depuis le 23 décembre chaque fois que j'allume la box évasion elle se mes sur boot puis patientez , faux attendre a chaque fois 5 bonne minute pour avoir les chaine tv . que faire :initialisé déjà fais -reset déjà fait rien na faire sa le refais a chaque démarrage de la box. voila j’attent
Problème
Google est votre ami . https://toutandroid.fr/comment-reinitialiser-votre-Samsung-Galaxy-J5/ https://m.youtube.com/watch?v=TpPP4gts7i8 Neanmoins si votre batterie chauffe anormalement, elle peut être défectueuse ou en fin de vie et le reset n’y cha
Problème batterie Samsung JS5
Bonjour, je possède un smartphone Samsung JS5 que j'ai eu avec un abonnement pris en 2016, mon problème est le suivant, depuis quelques jours ma batterie se vide très vite alors que je n'utilise quasi pas mon gsm, d'ailleurs je ne téléphone quasi jamais, il me sert surtout pour les doubles authentif
Problème
Solution acceptée
Et bien voilà je viens d’essayer avec un câble et cela fonctionne et c’est bien la clé qui est défectueuse , demain je passe dans un magasin de VOO pour voir si on me la remplace !
Clé USB Wi-Fi Défectueuse
Bonjour à tous ! L’installation a eu lieu le lundi 13 novembre 2017 et nous sommes le dimanche 19 novembre et il me semble que la clé USB est déjà HS et plus d’internet sur ma box ! Ma question : Je la rapporte et on me la remplace immédiatement ? Ma deuxième question à propos du port USB, j’ai bra
Problème
Bonjour @poussinmusicien, Vous pouvez en effet faire un échange en boutique. L'échange peut être payant si la télécommande est perdue ou si elle est défectueuse suite à des chocs.
Telecommande
Bonjour à tous, à force de faire tomber la télécommande de ma box évasion, celle-ci ne fonctionne plus du tout. Pouvez-vous me dire s'il est possible de la remplacer ? Merci d'avance.
Problème
Oui, en vootv+ Il n'est donc pas nécessaire de faire appel à VOO pour qu'ils vérifient la box ? Elle n'est donc pas défectueuse ? C'est juste le système qui est mauvais ?
Restart laborieux
Hello, Difficile le redémarrage des émissions... hier, je prends une émission en cours de 30 minutes. Je clique sur "redémarrage" et... l'émission redémarre pendant 15 minutes. Ensuite, message d'erreur disant que le décodeur n'est pas connecté à internet alors qu'il est connecté par
Question
S'il vous faut un nouveau dépannage, je demanderai au technicien de vous échanger le modem par la même occasion.Sinon, je pense que nous devrons échanger le modem à distance.Ne pas oublier de changer l'alimentation du modem, elle peut également être
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
Je ne parviens pas à lire les enregistrements programmés, normal ?
Bonjour, Dimanche, j'ai programmé l'enregistrement du feuilleton " Ennemi public" (RTBF). Aujourd'hui, je veux regarder: RIEN. Mardi, j'ai programmé (ARTE) l'émission sur la disparition des chrétiens d'orient. Aujourd'hui, je regarde et après un quart d'heure, cela s'arrête. Est-ce que ma box évasio
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Solution officielle
Télécommande bloquée vers la droite
Bonjour, sur ma box evasion j'ai un problème assez singulier dans les menus, autour du ok il y a 4 flèches qui permettent de se déplacer dans toutes les directions, ça va vers la gauche, le haut et le bas par contre plus moyen d'aller vers la droite, j'ai changé les piles, redémarré le modem et l
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour, La situation a été rétablie. Une alimentation défectueuse sur notre réseau était la cause des désagréments. Celle-ci a été remplacée. Bonne journée, Fabrice
Fabrice
commenté
il y a 8 ans
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perte de connection internet et television... 5640 saint gerard
Bonjour Comme annonce dans le titre, perte de la connection internet ainsi que de la television. Bien a vous
Question