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Bonjour @DLSP, Un technicien réseau est intervenu le 09/12. Je constate encore des déconnexion sur votre ligne. Je propose de vous renvoyer un technicien.

pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

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Perte de connexion internet très souvent

Bonjour,Je viens ici pour avoir des réponses, je suis sur Tournai ( Rue de la Ture ) avec le Pack SOLO Net internetJ'ai énormément de déconnexion internet tout les jours, ça ne dure pas très longtemps mais c'est quand même un gros problème. Je joue actuellement à un jeu qui nécessite de ne pas avoir

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@Armony V Bonjour,Je ne croyais pas devoir revenir vers vous si vite...Hier, vers 23:00, de nouveau, déconnexion pendant 20 minutes.J'ai répondu "NON" au sms en espérant qu'ils trouvent le problème.

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il y a 3 ans

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Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)

Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c

Problème

En effet, il y a des coupures à Villers-le-Bouillet. J'ai eu une déconnexion mercredi. Une autre coupure d'environ 15 min vient de se produire à l'instant vers 21h40. Aussi, la box évasion s'est redémarrée toute seule.

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Deconnexions internet à répétition

Bonjour, depuis maintenant deux, trois jours j'ai des déconnexions intempestives... Certaines durent, d'autres non. Aucun soucis pour la TV. Serait-ce dû a ce maudit temps? Il est certain, que je n'ai encore jamais connu autant de soucis que maintenant. Rue belle vue 6 4530 Villers-le-Bouillet.

Problème

Déjà , il faudrait que ce répéteur fonctionne , ce qui n’est pas le cas vu que quand il le branche çà fonctionne quelques minutes et puis le modem se bloque /fige et déconnexion d’internet ….

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répétiteur wifi

Bonjour   Afin d etendre le wifi, j ai acheté un D-Link AC 1300. Ça fonctionne bien mais étrangement,  je perd sans arrêt la connexion internet.   Est ce le hasard ?   Ququ"un a t il eu la blague ? Merci pour votre aide.

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Déconnexion a chaque 3 min du reseau

Bonjours en fait moi ma PlayStation se déconnecte du réseau au bout de 3 min peut importe sur quelle jeux ou application du genre Netflix que jais lancer ou même si je reste sur le menu de la play sa déconnecte direct pouvez vous m’aidez s’il vous plaît merci

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Lenteur et déconnexion avec des CPL filaire.

Bonjour Je possede au rdc le decodeur et la box evasion. un pc branché en wifi qui fonctionne bein. A l'étage un autre pc tour branché avec un cpl devolo qui a une très mauvaise connexion, vitesse très lente et coupures très fréquentes. Quelles sont les possibilités qui s'offrent à moi afin d'avoir

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Bonjour, merci de votre réponse. Je parle de déconnexion Wifi uniquement, je n'utilise jamais de câble ethernet. Et en effet cela se produit sur tout les appareils (Ordinateur/téléphone). Mais apparemment depuis hier midi, ça va beaucoup mieux.

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Déconnexion constante depuis quelques jours

Bonjour, depuis hier matin, je subis des déconnexion constante de mon réseau internet. La connexion tien a peu près 20-30 minutes puis je suis déconnecté etc... Tout au long de la journée. J'aimerais savoir si il y a un problème au niveau du réseau en général ou si cela viens de chez moi.

Problème

bonjour , depuis quelques jours j'ai des déconnexion sur les jeux en ligne ps4 , je viens de lire que ce serait à cause de l'ip privée , pouvez vous me passer mon ip en public ? merci

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

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Bonjour, Malheureusement 2 déconnexion depuis ce matin... d'ou viens autant de soucis si il y'avais déja une période de "réparation" qui a durer 1 semaine? Merci

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il y a 10 mois

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Déconnexion uniquement matin

Bonjour Est-ce possible de vérifier ma ligne de votre coter? J'ai encore eux une déconnexion ce matin de 6h jusqu'à 8h. Ça m'est arrivé 2 fois la semaine passer aussi toujours dans les mêmes horaires. (Plus d'internet, de tv et lumiére rouge sur le modem). À part ça tout fonctionne correctemen

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Bonjour @Thibault et @Nicolas O, Hier soir, j’ai eu une déconnexion (uniquement internet) vers 20h40. Le modem n’a pas redémarré.  Merci. 

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Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?

Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???

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@Mélanie W ah d'accord, je vais prendre l'option du technicien alors ;) je n'ai plus eu de déconnexion mais autant régler le problème même si je ne le ressens pas encore ;) merci

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Coupure Internet samedi 21 et dimanche 22/08

Bonsoir, Je me demande si je suis la seule à avoir des problèmes de coupure d'Internet (que ce soit en Wifi ou en connexion câblée) depuis samedi 22/08 ou si c'est le cas dans d'autres régions/chez d'autres personnes. Je suis de la région de Binche. J'ai éteint le modem plusieurs fois, éte

Problème

bonjour, merci pour votre réponse sur la vitesse mais ça ne m explique pas pour quoi c est déconnexion intempestif, de plus je ne possède pas la box evasion donc est ce que le passage d un technicien est necessaire?

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Déconnexions intempestives de mon modem Netgear 3700

bonjour,je me permet de vous écrire sur ce forum car depuis quelle que temps j ai un problème récurent avec mon modem netgear tout mes appareilles qui fonctionne en wifi se déconnecte régulièrement mon pc portable,ma tablette,smartphone,et ça deviens très chiant a oui et ma xbox on Egalement plus m

Problème

Cela ne vien pas de la stabilité réseau je suis très satisfait de Voo , les déconnexion se font chez tout les joueur Dofus abonné à Voo exactement au même moment et 2a3 fois toutes les 1h...

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Problème de déconection sur jeu en ligne

Bonjour à tous, Voilà bientot deux mois que je subis des déconnections a répétition sur mon jeu en ligne ( Dofus pour être précis ), après investigation du support du jeu vidéo, ils m'ont renvoyer vers mon FAI en m'expliquant que j'avais la même IP depuis Décembre 2023.J'y connais pas grand chose en

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bah il faudra éviter tout ce qui passe par le cable déjà car l'ip est semi fixe et prendre un fournisseur d'accès qui fait changer votre IP toutes les xx heures ou à chaque déconnexion du modem ...

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Délocaliser ou changer mon adresse ip

Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP ou au minimum la délocaliser dans un lieu bidon en belgique tout simplement parce que je n'aime pas que mon adresse (du moins ma commune + données latitudes et longitudes) se retrouve sur internet car en mode public. Je n'arrive pas a changer l'Ip

Problème

Ok, je pense que c'est bon, plus de déconnexion depuis environs une heure. Une autre question: Est-il possible d'avoir une IP Dynamique ? J'en avais avec mon ancien modem & routeur, donc j'aimerais bien la récupérer. ^^

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Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets

Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W

Problème

Depuis ce matin, c'est l'enfer... 3 déconnexion intempestives en moins de 2 heures... Pour le télétravail et les visio avec les clients, c'est très difficile... Aucune réponse de VOO. Est-ce que ce forum est visité par le support ?Merc

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pertes de connexion intempestives

bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a

Problème

Bonjour, tu n'es pas le seule tout les clients Voo jouant sur Dofus subit des déconnexion répétitif cela est vraiment frustrant si une personne a trouvé la solution sa aidera pas mal de monde car Ankama (Dofus) s'enfiche royalement...

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Problème de déconection sur jeu en ligne

Bonjour à tous, Voilà bientot deux mois que je subis des déconnections a répétition sur mon jeu en ligne ( Dofus pour être précis ), après investigation du support du jeu vidéo, ils m'ont renvoyer vers mon FAI en m'expliquant que j'avais la même IP depuis Décembre 2023.J'y connais pas grand chose en

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Solution acceptée

Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le

Problème

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Solution acceptée

Déconnexion internet et téléphone plusieurs fois par jour à Gerpinnes

Bonjour,Depuis une semaine, j'ai régulièrement et plusieurs fois par jour des déconnexions de l'internet et aussi du téléphone. Pouvez-vous m'aider ?voici les différents niveaux affichés par mon modem, je suis en filaire et pas en mode bridge.Et le log du modem technicolor Mon installation intérieu

Problème

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