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Oui exact , nous avons commandé le duo en octobre. Le 1 novembre j'ai eu l'augmentation de profil à 400mbps. Hier livraison du décodeur évasion , depuis le profil est à 125mbps. Sûrement qu'il faut attendre le 1 décembre dans ce cas.Édit : lors du dé

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Profil bloqué à 125mbps alors que connexion correct

Bonjour , Tout à coup cette après midi mon modem à redémarrer et je suis bloquer à 125mbps au lieu des 360mbps habituel, j’ai déjà tenter de redémarrer sans succès, le statuts des canaux à l’air bon. Un officiel pourrais regarder ce qui se passe ?  Merci et bonne journée

Question

Hello Vous avez vous oublié de commencer votre post par le mot "magique" qui est "Bonjour" sur ce forum... Si vous possédez un abonnement avec décodeur VOO interactif comme un voocorder ou une box Evasion, c'est possible sur demande dans le sujet gén

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Ca fonctionne parfaitement, merci beaucoup ! J'ai également vu que les droits étaient jusqu'au 15 août 2018, cela veut dire que je devrai refaire une demande dans 2 mois ? Bonne journée ! bonjour, Je pense que non, les droits se renouvellent d'eux

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il y a 6 ans

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Une seule chaine visible sur mon ancien décodeur philips S9 (gris)

Bonjour, J'ai rebranché mon ancien décodeur analogique qui était inutilisé depuis plusieurs années afin d'espérer avoir une meilleure qualité d'image sur une TV cathodique. Mais voilà, il s'allume et l'image de l'interface s'affiche, mais seules "La trois" donne une image et du son, et "France 2" d

Problème

Update Le problème d'image et de son provient de la TV Philips 50PUS7505 reçue en cadeau avec le pack Voo. Fonctionnement correct avec un moniteur PC raccordé sur le décodeur et la TV ne fonctionne pas sur la sortie HDMI d'un laptop.

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Aucune image ni de son

Bonjour Depuis ce dimanche matin, nous n´avons plus aucune image ni de son provenant de la box évasion. Le défilement des chaînes s'affiche bien sur la box. Le câble HDMI à été remplacé, et le résultat est le même sur les autres sources HDMI de la TV. Avez-vous une idée afin de solutionner ce pro

Problème

La bbox3 c'est un modem routeur ... je suppose que tu veux parler des décodeurs v4/v5 de PXS ... Autant pour ma poire ... oui, je parle bien du décodeur dernière génération et qui m'a valu quasi quatre remplacement sur deux ans de temps .... :( @Pl

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toujours pas de date de sortie des films indiqués

Je trouve cela spécial de ne pas avoir accès à la date des films, on ne sait jamais si c'est un vieux film ou film récent, cela sera t'il un changement futur possible ?

Question

Bonjour Rogge olga, Pourriez-vous compléter votre profil avec votre numéro de client ? Nous pourrons accéder à vos données et équipements :slight_smile: Avez-vous essayé de rebrancher le câble de télédistribution du côté de la prise murale en plus

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il y a 5 ans

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Problème d'image sur ma TV

Bonsoir, j'ai un problème sur certaines chaînes comme: planete +, wb, et autre, sauf les chaînes courante comme tf1, rtl tvi. Cela dure depuis hier après-midi, j'ai déconnecté mon decodeur, j'ai tous débranché et rebrancher. Rien ne fair. Bien à vous. Aider moi svp

Problème

Bonjour, effectivement c'était vers 13h la perte de connexion. Cela arrive régulièrement, même avec mon téléphone ou un ordi proche du décodeur la qualité de celui ci est de mauvaise qualité, ainsi qu’avec le pc familial relié directement au modem

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il y a 5 ans

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Mauvaise qualité de connexion Internet

Bonjour, cela fait de nombreuses fois que je me plains de la QUALITÉ de votre connexion... et j’en constate qu’elle est toujours aussi merdique (excusez moi pour ce langage). On me dit que tout est OK mais en fait non... donc proposez moi des solutions ou j’en trouverais une autre assez radicale.

Question

Erreur d’installation

Bonjour, j’essaie de réinstaller mon décodeur VOO mais je n’arrive pas à passer l’étape : « installation des services » car lorsque je mets le code ID réseau, il m’indique : « erreur d’installation/ Echec d’installation » et je ne comprends pas pourquoi .. 

Question

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Hello, Pour préciser la réponse de Théo il faut préciser que le site affiche par défaut le relax et la télé sans décodeur, il faut donc modifier manuellement les deux rubriques sans quoi on voit le giga sans décodeur qui est bien à 72€

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il y a 1 an

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Quel duo pour le giga ?

Bonjour, Je suis en duo max net TV avec décodeur evasion, j'ai des factures de 86.49€ et je vois que le duo giga net tv est à 72€. le giga est dispo chez moi je viens de vérifier. Pourquoi Voo ne propose pas directement le changement, je paye plus cher un abonnement plus léger, quid ? Comment

Question

Bonjour, Le "Aucun câble' ici veut dire : pas de câble HDMI ou de câble Péritel entre la TV et le décodeur quand il y en a un , mais c'est vrai qu'un peu plus de précision ne ferait pas de mal ....

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Carte numérique VOO : besoin de câble?

Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut obligatoirement un câble coaxial voo pour l'utilisation du service de carte numérique Voici mon cas de figure: j'aimerais placer un téléviseur dans une pièce où il n'y a pas de câble et étant déjà abonné, je pensais à la carte numérique voo. Le câble est un

Question

Solution officielle

Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max

Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C

Question

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Solution acceptée

Changement d’opérateur et équivalence des équipements

Bonjour, j’envisage de passer chez VOO mais j’aurais voulu auparavant vérifier que mon câblage convient. Actuellement j’ai un modem de chez P… dans le garage, d’où part un câblage rj45 partout dans la maison, y compris vers le décodeur.  comment ça se passe chez VOO? Par quoi sont  remp

Question

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Solution acceptée

Fermé

Effacer enregistrements programmés !

Bonjour, depuis plusieurs jours je n'arrive plus a effacer mes programmations passées et à venir ! Quand je dis "passée", c'est à dire que lorsque je vais dans bibliothèque->mes programmations, je constate que des enregistrements non pas été pris. Je n'ai pas la possibilité de supprimé mais par cont

Problème

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Solution acceptée

Erreur de facturation avec l'option pro

bonsoirdesoler mais pourquoi je voit une nouvelle facture vrement incomplaite dans myvoo pour le 13-03-2017 allort que d abitude je paye beaucoup plus que sa et je ne voit plus l option pros rien je me suis rendu dans vos bureau sette apret midi et vous m aver dit que tout était rentre dans l ordre

Question

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10

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Solution acceptée

Bonjour devilhacker et bienvenue sur Le Forum :) Pour fonctionner efficacement, le décodeur interactif a besoin d'être relié au câble de télédistribution. Cela lui permet de vous fournir les chaînes que vous souhaitez regarder. La connexion au mode

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il y a 7 ans

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Est-il possible d'installer mon décodeur dans une autre pièce que celle où se trouve ma prise TV ?

bonjour j'ai récemment acheté une maison qui a été retapée donc impossible pour moi de faire des saignées et gros travaux je vais dire. le souci est que la prise de TV est dans ma salle à mangé maintenant (l'ancien proprio c'était son salon) mais notre configuration à nous a changer. du coup je

Question

Vous avez un décodeur VOO, avez vous tenté de faire l'essai sur la prise ou le décodeur est fonctionnel , attention également au cordon souple de la prise murale vers le TV, par exemple une rupture de masse posera des problèmes en numérique car certa

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Nouveau signal et TV Samsung UE32J4500AW

Bonjour à tous, Je tente depuis hier de réaliser la mise à jour en numérique mais aucune chaîne n'est détectée. En analogique, 3 chaines sont détectées (carrés de couleurs différentes et musique Voo)Ma tv est une Samsung UE32J4500AW. Sa mise à jour est bien réalisée. Quelqu'un aurait-il une idée?

Question

Hello @jmartin votre signature n’est pas conforme à la charte : https://forum.voo.be/page/la-charte merci de supprimer cette image le plus rapidement possible, svp .  l’activation de BETV Go pour utiliser leurs apps web , mobile, TV doit se

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Activation Betvgo

Bonjour. J'essaie d'activer Betvgo en tant que client Voo (quatroMax). J'ai créé un compte, mais lorsque je veux me connecter pour accéder aux contenus, un message s'affiche : your voomotion account is not activated - Une erreur s'est produite, vous allez être déconnecté. Vootv+ (nouveau voomotion

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