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@ufhaddach voilà la modification vient d’être encodée et sera d’application à partir du 1er décembre :)
Changement de pack internet
Bonjour,J'ai envie d avoir des informations au sujet du pack internet a 400 mbps , je voudrais savoir quelle sont les changements a effectué pour que je puisse passer de mon pack Internet de 125 mbps vers celui de 400 mbps a part de payer 8 euro en plus (installation ?)?Merci
Problème
Apparemment mon idée à été retenue :D J'ai cette fonction depuis ce 1 décembre
Amélioration guide Evasion : saut de 24 h ?
Coucou à tous, Au niveau du guide la Box Evasion il est impossible d'avancer 24h d'un coup ou de reculer 24h, sauf en maintenant le bouton de l'avancement pendant X seconde... Pourquoi pas faire comme dans le VooCorder via le bouton vert ou rouge, ça simplifierai pas mal :D Ca serait cool de suggé
Question
Bonjour, J'ai reçu une seule facture pour décembre avec la télédistribution et le pack compris A+
Je n'ai pas reçu ma facture de télédistribution ce mois-ci
Bonjour,Je suis assez à "cheval" sur mes paiements, et je "m'inquiète" car toujours pas reçu de facture télédistribution.Comme mes paiements sont fait manuellement (et j'y tiens), j'ai été vérifier dans myVOO si ce n'était pas une perte de la poste,mais le duplicata ne s'y trouve pas, sur myVOO tout
Question
Oui, l'explication de chris1202 (qu'on fête le 25 décembre si j'ai bien suivi ?) respecte une certaine logique.
Release de la box Evasion, c'est pour quand ?
Pourrions-nous avoir la date, même approximative ( on est plus à un jour près ! ), de la prochaine release de la box Evasion et SURTOUT avec la liste des bugs qui seront corrigés ?Forumeurs n'hésitez pas à écrire ici encore, encore et encore sur tous les problèmes de conception de l'Evasion pour les
Problème
Comment se fait-il que je n'ai pas reçu les factures alors que j'ai gardé la maison jusqu'en décembre ! Donc entre septembre et décembre je n'ai rien reçu. De plus j'ai reçu une annulation de facture par mail portant le numéro 812180156671 Et ma dern
Mise en demeure envoyée par Eurofides
J'ai reçu un e-mail et une lettre de mise en demeure par Eurofides pour une facture soi disant impayée lors de la résiliation de mon abonnement pour cause de déménagement en septembre 2021. Hors je me suis rendue en boutique pour rendre les appareils et le service clientèle m'a dit que tout était en
Problème
Solution acceptée
Je ne reçoit pas de sms
Bonjour, Depuis debut décembre je suis passée chez voomobile et je ne recois plus de sms de certain personnes, bizarreee!!! Merci de votre aide, j'ai deja lu les conseils sur le site avant...
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Ajouter une box évasion
Bonjour, Est il possible d ajouter une box évasion à un contrat souscrit de décembre 2018 ? ( Pack duo) Si oui, qu'elles sont les démarches administratives à effectuer? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Quand vais-je recevoir mon contrat écrit et tableau d'amortissement ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente depuis fin décembre et je n'ai pas reçu de contrat écrit ni de tableau d amortissement pour la tv que je n'ai pas encore reçue . Est ce normal?
Problème
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Mon abonnement VOO
Grille "programmes" de ma Box Evasion bloquée au 31 décembre
Bonjour à tous,Eh oui, chez moi à Nivelles, nombreuses interruptions et dysfonctionnements des programmes TV ces après-midi des 23, 24, 25, 26 juillet 2019 ( et demain, après-demain ???) avec coupure de la WIFI et téléphone fixe…Mais quand la réception redevient normale pour tout, je m'aperçois q
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Nicolas J'ai su adapter le rdv au vendredi 02 décembre après midi ...merci d'avance
Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question
Bonjour ,j’ai changer mon abonnement le 28 décembre 2022 ,je paye déjà pour le nouveau contrat
Vitesse connections
bonjour j’avais un abonnement SOLO MAX (Download/Upload : 400/20 Mbps, illimité) vers DUO NET GIGA MAX + TV LIGHT J’ai souscrit l’abonnement le 4 janvier Je suis toujours sur 400 mbps pourtant on m’a bien dis que sur la rue j’avais 1000 mbps
Question
Solution acceptée
cadeau
Bonjour, un peu comme tout le monde, je m'inquiète de n'avoir recu aucune réponse de mon cadeau, ni sms ni mail pourtant je l'ai valider le 2 décembre pour une tv, pourriez-vous vérifier, merci
Question
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La communauté
Merci pour l'info. Attendu que vous avez activé l'abo en décembre il me reste à attendre mai pour vous quitter.
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
26 décembre 2016. Toujours en attente d'une réponse quant à mes soucis de déconnexion SKYPE signalés depuis le 23 décembre.
Je suis régulièrement déconnecté de Skype, que faire ?
depuis un mois environ, skype se déconnecte régulièrement. Quelle est la solution ? merci de m'aider
Problème
Solution acceptée
Syfy, 13ème Rue et E! deviennent d'ici fin décembre des exclusivités de SFR
"Altice surprend en gagnant l'exclusivité des chaînes du groupe NBC Universal, filiale de son concurrent américain Comcast. L'accord ne concerne que les présences européennes d'Altice (SFR, SFR Belgique , PT,...). Les chaînes 13eme Rue, SyFy et E! deviennent des exclusivités SFR ".Ces chaînes von
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
différence de montant pour duo max
Bonjour ,serait ce possible de m’expliquai la raison de la différence du montant pour ma facture duomax . Quand je regarde sur MYVOO j'ai un montant a payer de 61,86€ pour décembre ,par contre ma facture pack de décembre et toujours de 81,99€. Pourriez vous m’expliquai cette différence de prix? Je
Question
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Ma facture
Hello,Je dirai même, une semaine avant la fin du mois si on veut que cela démarre correctement au premier décembre ;)
Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max
bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro
Question
Bonjour, Je vous apporte mon expérience personnelle. J'ai bénéficié d'un smartphone à prix réduit pour fidélité en décembre 2021 et, en décembre 2023, VOO m'a de nouveau proposé des "cadeaux" à 99€ en échange d'une fidélité de 2 ans supplémentaires
bulrog
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il y a 3 mois
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Cadeau fidélité ancien client
Bonjour, je viens de finir la période de 24 mois avec un cadeau fidélité, est ce que cette offre risque de revenir pour une nouvelle période de 24 mois? Merci pour vos réponses.
Question