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Merci.Le débit semble être revenu à la normale, bien qu'il oscille entre 8 et 20 (on est loin des 0,1). Pourvu que ça dure !Est-ce possible de savoir ce qui provoquait les perturbations (à titre informatif), câbles défectueux ?

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Connexion internet affreusement lente

Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p

Question

Et donc aussi le débit qui est bcp plus lent... C'est vrai qu'on s'habitue très vite à avoir une certaine vitesse. Passer de 4 Mbps à 50 ça décoiffe, mais passer de 100 à 50 ça rame :P

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il y a 7 ans

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"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)

Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,

Question

Bonjour goldwing0808, Il serait intéressant que vous vous procuriez un câble RJ45, et que vous effectuiez un test de débit en filaire afin de vérifier si cette différence de vitesse se présente également. Bon weekend :)

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il y a 7 ans

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Test de débit en Wi-Fi : ma vitesse internet change

Salut tlm, J'ai posté récemment un sujet, car ma vitesse Download était lors d'un Speed test Voo (en wifi) d'environ 48 ou 49 Mo et ce lorsque mon abonnement était en 50Mo. Lorsque la vitesse de l'abonnement est passée à 75Mo, le résultat du Speed test Voo était tjs de 48/49 Mo. Après avoir conta

Problème

@Justin Bonjour, Merci Seriez-vous me renseigner sur le prix pour un décodeur tv, car a cause du problème de débit sur ma connexion la télé via app bug souvent. 

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il y a 1 an

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Mon Contrat

Bonjour, J'ai un soucis avec mon contrat quand j'ai choisi le pack sur voo.be, le prix était de 77,00€/mois Hors promotion et de 44Euros pendant 6 mois. Hors le prix sur le contrat qui m'a été fourni est différent, j'ai fait le remarque aux technicien mais il ma dit que c'était pas possible.

Problème

Bonjour à vous, Je relance le sujet car sa devient compliquer dans mon travail le débit est pas stable il varie est décent très bas à des moments à t'il eu une intervention ?

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Vitesse débit internet

Bonjour, Depuis quelques jours je plafonne à 10 Mbits sur mon réseau internet à Tournai. Ayant souscrit à une offre 200 MBits depuis peu je pense qu'il y a un problème réseau. Avez-vous des infos là dessus ?

Question

Effectivement, des tests en WIFI ne représentent pas le réel débit de votre connexion. Essayez en filaire. Maintenant postez également vos niveau. Concernant les factures et les pannes, je suis certain que VOO vous dédommagera comme il se doit.

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Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au

Problème

Bonjour @pinobotti , L'appareil avec lequel vous testez est-il "802.11 n" ou "802.11 ac"? Si cet appareil est"n", c'est normal car le débit théorique max est 600 Mbps.

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Internet Giga Max

Bonjour, je suis en pack trio Giga Max mais ma vitesse ne dépasse jamais les 600 mb/s en wifi, je n’ai rien en câblée sauf ma tv ( je signal qu’un technicien est déjà passé. si un employé de chez vous peux m’aider ce serait sympas merci

Problème

D’accord c’est bien ce que je pensais du coup! Admettons que j’augmente le débit maximum à 1giga sur mon abonnement, cela s’applique et je finirai à environ 400 mbps ou les Cpl ne changeront rien à cette méthode ? 

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il y a 4 mois

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Activation Adaptateur CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire

Bonjour, Il y a un mois , j'ai acheté le Starter kit Voo (CPL filaire et CPL 1200+ wifi).Je les ai configuré sans problème. Tout fonctionne correctement. Aujourd'hui, j'ai acheté un CPL 1200+ wifi Voo supplémentaire pour placer dans une pièce supplémentaire de ma maison. Mais je n'arrive pas à

Problème

Solution acceptée

Proximus : vitesse Internet à Roncquières

Bonjour, J'ai installé un modem wifi avec Proximus et ma vitesse de téléchargement est seulement de 2 à 4Mb max par seconde. Les techniciens m'ont dit que c'était à cause de l'ADSL... parce que Proximus n'a pas le VDSL dans ma zone. Pouvez-vous me dire quel est le débit de téléchargement chez VOO

Problème

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Augmenter le débit à un serveur hébergé chez soit ?

Bonjour à tous,J'héberge un serveur vocal chez moi (port forwarding, ect...) mais il a tendance à lagger.Je possède l'offre Solo Max de VOO ce qui devrait suffire amplement.Y-a-t-il une quelconque configuration à effectuer pour améliorer la connection &agrav

Question

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Solution acceptée

Connexion instable à Blaregnies

Bonsoir, Depuis quelques semaines, la connexion est instable. Même si il m'arrive d'avoir un débit descendant/ascendant proche de la perfection, mon ping est instable et j'ai d'énormes packets loss. Voici quelques screenshots de ce phénomènes. (Fiber 200 mais débit anormaux) (175Mbps en desce

Problème

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Bonjour, Le débit en envoi est toujours du même ordre de grandeur pour les abonnements résidentiels. Seul Telenet se démarque avec son offre 200/20 mbps. Les services pour professionnels peuvent proposer plus mais ce n'est pas le même prix.

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il y a 7 ans

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Est-il possible de bénéficier d'une plus grande vitesse d'upload ?

Bonjour , j'aimerai savoir si voo peu booster le upload de la connection ou si ya des astuces ? parce que bon 200Mega download " Enfin j'ai rarement 200Mega a vrai dire " et 10Mega Upload je trouve sa tres peu comparé a le download merci

Question

Je doute que le modem soit en faute, c'est possible mais très rare! Avez-vous correctement effectué le reset factory? minimum 15 secondes avec quelque chose de pointue? L'option débit théorique dans le modem est bien à 150 mbtis?

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il y a 7 ans

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Lenteurs de connexion en Wi-Fi même après dépannage

Bonjour, Depuis le passage du technicien voo pour un problème de lenteur wifi, il m affirmait que il devait renforcer la connexion dans ma rue.. depuis lors pas de changement ou d amélioration, je compte sérieusement changé d opérateur, après que voo, il y a quelques​ année me surpayait une connexio

Problème

Malgré un départ assez compliqué, les cpl marchent très bien, on a trouvé le bon emplacement pour en tirer profit le maximum, là je ne parle absolument pas de débit mais de coupure dès qu'un téléchargement est lancée.

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il y a 2 ans

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Coupure internet lors d'un téléchargement

Bonjour, Cela fait un moment que je rencontre ce problème sans vraiment y prêter attention ( je redémarrai le modem et ça finissait par revenir ) mais depuis qu'on est passé en distanciel ce n'est plus possible pour moi d'avoir des déconnexions imprévues lors du moindre téléchargement. Actuell

Question

Voilà j'ai fais le rapprochement, j'ai testé un étage en dessous et je suis effectivement un peu plus haut dans le débit sur le cpl je suis à 210-220Mbps .. Mais je n'ai jamais eu ce problème auparavant :/

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il y a 2 ans

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CPL 1200+

Bonjour la commu, J’ai un petit soucis depuis le changement de pack.. Je suis passé du Quatro relax au trio max et depuis internet c’est une catastrophe.. Le modem a été remplacé mais je constate qu’au niveau des CPL j’ai énormément de perte et de latence .. Sur l’ancien pack je pouvais atteindre

Problème

Bonjour, Visioconférence ..... travailler ....... drôle de conception des vacances ...... enfin c'est juste une réflexion purement personnelle .... Bref, cela n'explique pas le débit ridicule en 4G  .......

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4g ridicule en vacances malgré voo business

En vacances en Italie mon débit 4g est ridicule. Max 10ko/s en général. Ma femme qui est restée chez orange a du full débit et a pu tenir une réunion de 3h en visio. Impossible pour moi de travailler ! 😡

Problème

bonjour, depuis une semaine, je constate de grosse baisse de débit en soirée. Cela ne se résoud pas avec une réinitialisation de votre modem via le bouton "restore factory settings" Voyez vous quelque chose du côté de Voo? https://voo.speedtestcust

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il y a 6 ans

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gros problème de débit depuis 2 semaines 5190 spy

Bonjour, cela fait plus de 10 jours que j'ai constaté de gros problème récurent de débit sur ma ligne. J'ai déjà eu ce problème de manière ponctuelle (sur un jour ou deux ) et puis ça se résorbait tout seul. Cela se caractérise par une baisse à J'ai déjà testé chez moi, tout est nickel. Le cablage

Problème

Solution acceptée

Bonjour, - Débit internet : 200 / 10 Mbps - Idem au niveau des chaînes TV - Le prix de la télédistribution est inclus dans le prix du pack

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Comparaison abonnements

Abonnement actuel (ancien): Duo Wahoo TV+Internet à 67,99€ TVA incl/mois. (Box evasion, Internet Down125/ Up 6,5, Télédistrib. inclus). Abonnement envisagé: Duo Net/TV avec décodeur: à 65€/mois. Questions sur abo envisagé: - Internet Down = 200Mbps; Quid du débit "upload" ? - TV: Est-ce que

Question