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Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
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Ma connexion Internet
@demanet Je pense que vous vous trompez d'ennemi, roylion (comme la plupart des habitué du forum) a bien plus souvent aidé les clients en s'opposant à voo que vous ne le pensez. Il y a effectivement un problème qui vous empèche de jouir d'un matér
chromecast et VOOTV+
Bonjour. Depuis une semaine je n'arrive plus à caster VOOTV+ sur ma Tv depuis mon Iphone. Tout fonctionnait merveilleusement bien jusqu'ici.... J'ai essayé pas mal de trucs, désinstallation....réinstallation... en vain. petite précision, j'arrive à caster Netflix, Prime, Auvio...etc Auriez-vous une
Question
Hello @Zajda Il n'est quand même pas bon pour l'électronique d'éteindre sa box tous les jours en coupant le secteur, cela nuira sensiblement à la durée de vie de l'appareil et à celle du disque dur interne et peut provoquer des pannes plus fréquente
grésillement
bonjour j'ai remarqué des grésillements sur ma télévision j'airai voulu savoir si c'était normal ?
Question
Hello Non, c'est pour les nouveaux clients cette promotion. Offre Device :UNE TABLETTE MICROSOFT SURFACE Go 2 (459,99 €) et UN CLAVIER MICROSOFT SURFACE Go 2 (99,99 €) OFFERTS ou UN GOOGLE NEST HOME SAFETY (497 €) OFFERT ou UN SAMSUNG GALAXY S20
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Bonjour, Voici le prix du pack Duo Whaoo: Vous bénéficiez: - TV box .évasion - NET 125 Mbps - Volume internet illimité Pour un prix HORS PROMO de 56,95€/mois AVEC PROMO*: 46,95€ /mois PENDANT 6 MOIS En bref une EXCLU WEB: 10€ de réduction pen
Passer d'un pack TRIO wahoo à un DUO wahoo
bonjour je voudrais changer mon pack trio wahoo a un pack duo wahoo ( le téléphone fixe en moins) que dois je faire et quelle sera le prix comparé au trio merci d'avance
Question
Bonjour, Si cela n'a pas changé, il faut avoir payé la première facture d'abonnement avant d'initier la livraison de la télé. Elle est probablement toujours livrée par dynalogic. EDIT : voici les conditions de l'offre (reprises en bas de leu
Pack TV Phillips
Bonjour je déménage bientôt et je reviens chez voo avec le pack duo TV Philips le soucis j'ai reçu deux mail Votre récapitulatif contractuel mais il me semble quel m'a dis que j allez recevoir un autre email pour payer les 110€ de frais et ensuite l email pour la livraison de la TV le soucis sur Mes
Question
Bonjour @Nicolas25, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés. Lorsque nous remontons une panne générale, nos techniciens ne contactent pas personnellement nos clients, sauf si une intervention chez ce derni
Connexion Internet lamentable - Commune de Ramillies
Bonjour, Nous habitons la commune de Ramillies.Depuis le mois de juin, nous faisons face à des problèmes récurrents de connexion Internet (très) instable.Le service technique a déjà été contacté à de multiples reprises depuis le mois de juillet. Un geste commercial nous a été octroyé (60 Eur offert
Question
Bonjour, @phague Sachez aussi que les cadeaux n'existent pas... C'est une manière d'acheter votre fidélité pour une période déterminée. Généralement, le prix annoncé du cadeau est un prix maximum qu'on ne retrouve que peu souvent en ma
Puis-je bénéficier de la promotion du moment, en étant déjà client ?
Bonjour, J'aimerai bénéficier du pack promo du moment en étant déjà cliente. Est-possible ? Je n'arrive pas à la faire en ligne via mon compte VOO. merci
Question
Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
Pas de signal Internet
depuis mardi nous sommes en panne d'internet apres avoir déjà eu un opérateur à ce sujet qui m'assurait que le problème serait résolu hier vers 17h30...il n'en est toujours rien pouvez vous m'indiquer si qq est en charge de réparer ce problème et quand ce sera résolu ? quand est il du dédommagement
Problème
Bonjour,Problème semi-résolu ;-)Apparemment chez zuny, et dans mon cas; quand j'ai demandé une adresse hors du cg nat, donc publique, j'ai perdu les ipv6. Le mode bridge ne fonctionnant pas non plus (ni ipv4 ni ipv6), j'ai repris contact avec le HD q
Ipv4 ok et ipv6 absent
Bonjour,Suite à l'activation de l'ipv4 publique par voo, je n'ai plus d'adressage en ipv6. L'helpdesk de zuny m’envoie ici afin de résoudre mon 'petit' souci.Pour résumé le mode ipv4 et ipv6 est bien activé dans le menu 'mode du routeur' sur le modem technicolor, pas de mode bridge, plusieurs réinit
Problème
Solution acceptée
Bonjour Galagonya, Je comprends votre mécontentement face à la situation, c’est tout à fait normal ! Sachez que nos équipes font tout leur possible afin de limiter l’impact chez nos clients. Lorsqu’une maintenance est planifiée dans votre région, v
Panne dans la région de Uccle
Depuis plus de quatre jours maintenant je suis privée d'internet et de téléphone fixe. J'appelle le service client tous les jours. J'essaie de me renseigner. Dur dur. C'est là que je tombe sur le sujet de PhilippeH posté il y a un an, concernant une panne de longue durée sur Uccle. Il explique qu'i
Problème
Bonjour, Je pense que ce n'est pas vraiment facile ou rentable, d'autant que dans "les conditions de l'option smartphone" il est précisé ceci : Offre valable, dans la limite des stocks disponibles, pour tout nouvel abonnement à l’Option Smartphone
Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?
Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o
Problème
Bonjour, Vous êtes nouveau client ? En principe vous trouvez toutes ces infos dans vos factures et effectivement aussi sur myvoo. il faut cliquer sur votre profil dans myvoo et choisir documents, ensuite vous ouvrez le pdf du dernier contrat
contrat
J'ai un abonnement Voo Quatro Relax depuis sept 2021 (prix de base 85 euros), mais je ne trouve nulle part les détails de mon contrat: prix, promos obtenues .... Pouvez-vous m'aider. Merci
Question
@Christophe C Il y a en effet eu une intervention technique hier avec résolution du problème vers 13h30/14h00. Malheureusement elle fût de courte durée car à partir de 23h00 jusqu'à aujourd'hui +/-11h30, plus aucun service ne fonctionnait...
Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h
CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un
Problème
roylon15 ok ok ....mon pc coute 599 € win 8.1 ( 6 mois) HP beatsaudio ( 1er prix? je ne pense pas ) L'autre hp 499€ et pas de blême . mais connections avec câble .( durée de vie 4 ans ) ..........j'ai eu l'accident .....et pour mon confort mon b
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
Coupures sur Bonnert (Arlon) !
3x hier !Déjà 1 x ce matin.Hier 1 technicien me dit qu'ils ont commencé des travaux et que ça va durer jusqu'en soirée.Je rappelle: message enregistré "Pour des raisons indépendantes... bla-bla durée 12h 17 minutes bla-bla"Je rappelle encore, il me faudrait une justification pour
Problème
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Ma connexion Internet
Il faut des SSD de plus grande capacité pour un grand nombre d'écritures, mais le nombre d'écriture de chaque secteur a considérablement grandi, mais reste toujours présent.Comme l'ont dit roylion15 et pthierry , les SSD gèrent très bien les endroits
Vitesse faible entre PC et NAS via modem technicolor
Bonjour Je viens d’acquérir un synology ds218+. Quand je transfert des fichiers sur le nas via le routeur il m'indique une vitesse de max 25 mo/s Tandis que si je connecte le pc portable à mon nas directement pas le cable réseau, je suis à 115mo/s. Quelles sont les solutions ? Passer via un s
Question
Offre valable, dans la limite des stocks disponibles, pour tout nouvel abonnement à l’Option Smartphone de VOOmobile souscrit entre le 3 janvier 2017 et le 31 janvier 2017 inclus avec une durée d’engagement de 24 mois liée au smartphone. L’Option (16
Iphone SE 1€ Abonnement pour les nouveaux clients ?
Bonjour, Hier j'ai vu une pub concernant une offre que vous faites avec l Iphone SE ! Comme cela fait 2 mois que j'ai envie de le prendre j'ai sauté sur l'occasion et je suis allée sur internet afin de pouvoir me faire l'abonnement avec le téléphone en question. Maintenant sur les conditions j
Question
Hello.De mon coté, reformaté 3 fois la box depuis le nouvel an.- Soite à l'allumage (la box est coupée totalement même l'alim quand elle n'est pas utilisée) elle signale qu'un nouveau disque a été installé. (c'est faux j'ai jamais changé). Solution
Disque dur souvent "non reconnu " par la box .évasion
Bonjour à tous, En plus ou moins un an de fonctionnement de ma box Evasion, c’est la 3è fois qu'un beau matin le système ne reconnait plus le disque dur et me propose soit de le formater, soit de continuer en mode dégradé. En mode dégradé, le système ne reconnait plus aucun enregistrement (il deman
Question
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Attention, je dit bien dans votre profil, et surtout pas sur le for
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Facturation erronée suite à une promo
Bonjour,J'ai souscrit en avril 2019 un pack ONE avec Net One 400Mbps car il y avait une promotion pendant 6 mois, ainsi que Be tv inclus sans supplément. Suite à un soucis que j'ai eu au niveau du modem et du signal de la connexion, on m'a proposé comme geste commercial une période gratuite Family F
Question