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https://www.playstation.com/fr-be/get-help/help-library/error-codes/ws-37397-9/Suggestion 1 : PSN est peut-être hors ligne. Pour vérifier le statut de PSN, cliquez ici.Suggestion 2 : Si PSN est en ligne et si vous recevez toutefois ce message d'erreu
Problème de connexion PS 4 / modem
Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus à me connecter au Playstation network de Sony sur ma PS 4 (erreur WS-37397-9). Selon eux le problème pourrait venir du modem de VOO. Pourriez-vous m'aider? Merci d'avance.
Problème
@Manu1989 Bah, oui ça c’est LA solution envisageable, perso je n’ai jamais eu rien d’autre que des routeurs du commerce, asus principalement et jamais de problèmes, le soft du modem voo, déjà est trop bridé à mon goût et plein de bugs et puis je ne
Nombreux sites inaccessibles
Bonjour,Depuis plus d’une semaine nous n’arrivons plus à accéder à de nombreux sites internet. Cela avec plusieurs ordinateurs différents mais curieusement jamais avec mon iPhone. Redémarrer le modem règle le problème mais seulement pour un temps très court (qqs minutes parfois). J’ai vu que d
Question
Bonjour, De ce que j'ai pu comprendre sur le forum, les homes, maisons de retraites etc.. ont bien souvent un système un peu différent d'une simple installation domestique (cela étant dû au nombre de télé à raccorder). Personnellement, je n'en
Nouveau signal, impossible de régler nouvelles chaînes, maison de Retraite Templeuve 7520
Maman dispose d'un téléviseur Philips 40PFL3107H/12 J'ai beau suivre toutes les instructions pour accéder au nouveau signal, j'obtiens au mieux uniquement les chaînes de la RTBF, au pire, rien du tout.Sachant qu'elle se trouve au Home Alphonse Marie et que de nombreux autres résidents connaissent d
Question
Netgear CG3100 et NET MAX
Bonjour, Je viens de demander un upgrade de 125 à 400 Mbps. Il sera effectif au 01/02. Je lis partout sur ce forum, et ailleurs également, que mon modem, un vieux Netgear CG3100, n’est plus du tout à la hauteur pour délivrer ce débit. Pourtant, l’opératrice m’a certifié par téléphone que tout étai
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je pense qu'il y a un premier malentendu, si je ne me trompe pas, vous ne payerez pas 10 euros par mois, mais vous aurez une ristourne de 10 euros sur vos trois premières factures. Vous avez quoi comme abonnement exactement ? je ne vois pa
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
Solution acceptée
hello non , reset factory avec trombone dans le petit trou derrière et maintenir 15 sec … arrêter de « bricoler » les réglages du modem domestique fourni par voo , vous n’arriverez à rien de bon …🤔 Faut le mettre en bridge et placer un routeur pe
Réseau invité a pris le dessus sur tout
Bonsoir, Voulant tester de faire une sorte de VLAN avec le réseau invité (réseau principal = 192.168.16.x) en dhcp 192.168.13.x, cela ne fonctionnait pas, impossible de s'y connecter. J'ai donc pensé que peut-être que la box Technicolor était incapable de créer un réseau séparé et qu'il fallait c
Problème
Hello Concernant les attaques : Vous avez ouvert des ports communs dans le nat ? Comme le 80, 443, 5000 ? Le réglage par défaut du pare feu ne pose pas de souci aux clients Voo en général. Le Technicolor n’est pas un produit blanc mais un modem rou
Comment ouvrir un port sur le pare feu du modem Technicolor TC7210?
Bonjour, je cherche un moyen d'ouvrir une plage de ports spécifiques au niveau du Firewall de mon modem Technicolor TC7210. Je précise bien qu'il s'agit d'ouvrir des ports dans le firewall. Je ne cherche pas à faire du Port Forwarding ou du NAT et donc ce tuto n'est absolument pas d'application malg
Question
Bonjour,Je viens de raccorder ma nouvelle maison à VOO et j'ai tenté de configurer le modem technicolor en mode bridge pour accéder à mon installation domestique par VPN (router Ubiquiti adéquat derrière le modem).Je ne suis jamais arrivé à me connec
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
HelloNotez que vos sw manageables doivent être configurés pour utiliser dhcp (avec reservation IP) sur le Technicolor TC7210 ...Le range par défaut du TC n’est pas non plus le même que chez PXS ...192.168.0.x et chez pxs 192.168.1.x Mais à mon avis,
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
Solution acceptée
Hello vous parlez du modem Technicolor TC7210v, je suppose ? Alors NON, vous ne pouvez RIEN stocker sans périphérique usb connecté. (une clef usb formatée en fat 32) Et OUI c’est déconseillé d&rs
VOO USB , capacité max sans périphérique de stockage ?
Bonjour, j'ai remarqué qu'il était possible de stocker des fichiers sans avoir de périphérique brancher sur le modem. Je voulais savoir quelle était capacité max et est-ce déconseillé de stocker sur la mémoire du modem ? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Il n'est bien sûr pas obligatoire d'installer des CPL Voo ( qui sont en fait des Devolo ), donc toute bonne marque fera l'affaire. Par contre, il vaut mieux éviter de mixer des CPL de marques différentes, ca évite une source de problèmes p
CPL Wifi VOO
Bonjour. J'ai une question concernant le Cpl wifi. Est-ce qu'on doit installer un cpl Voo ou un autre fonctionnerait aussi ? Merci bien
Problème
Ce n’est pas un événement programmé en tout cas ... cela peut être lié à un souci de plantage inopiné du modem ou encore une défectuosité de celui ci . Les messages dans les logs ont
Modem-Router Voo Technicolor
Bonjour,Y a t-il eu une mise à jour du modem VOO Technicolor cette nuit du 9 au 10/12/2020 ?J'habite Chastre (1450).Merci pour vos réponses.Bonne journée.
Question
Un mp peut m'être envoyé afin de vous donner éventuellement le numéro client etc ... Bonjour, pour info, vous pouvez mettre votre n° client dans votre profil, il ne peut être consulté que par les experts voo ;) Pour le problème de réseau avez-vous
Mon Smartphone et mon PC ne reconnaisse plus mon code réseau Wi-Fi
Bonjour. Habitant St Georges nous avons eu durant une partie de la journée des soucis de perte de signal ... en code 2020 et 6010 ... le tout est revenu vers 17hr ... lorsque l'on a voulu se reconnecter avec notre WIFI impossible pour ma part que mon Smartphone reconnaisse mon réseau tout comme le P
Question
DDA Je ne vois pas comment les CPL voisins pourrais interférer vu qu'un CPL (courant porteur ligne) ça s'installe sur la ligne électrique domestique donc rien avoir au delà du compteur du bâtiment. Comme vous le dites si bien, c'est votre installatio
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Solution acceptée
Nouveau modem Technicolor VOO : accéder au menu de configuration
Bonjour,Tout est dans le titre !On vient de me changer le modem technicolor qui était défectueux (wifi merdique) par leur nouveau modèle...la bonne nouvelle c'est que le wifi est plus stable.Cependant, j'aimerais accéder au menu de configuration mais quand je rentre l'adr
Question
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Mon installation Internet
De toute façon, si je vous avais posé la question sur votre switch, c’est que cela arrive assez souvent quand on installe du matériel administrable destiné normalement à une utilisation « professionnelle
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Pourquoi avoir posté 2 fois le même tableau ? le second est inutile, si vous voulez bien le supprimer en éditant votre post avec les 3 points verticaux à droite. Rien ne pourrait expliquer des déconnexions avec les
Wifi déconnecté périodiquement
Bonjour, je suis connecté à internet via un modem NETGEAR CG3700. J'utilise les 4 ports ETHERNET du modem pour mon imprimante, mon PC et via CPL, je suis connecté à la box evasion. Etant à l'étroit au niveau des ports disponibles, j'ai installé sur le
Problème
Oui ils ont l'autorisation de suivre les câbles électriques comme VOO avec leurs fibres pour aller plus vite dans le déploiement, mais aussi ce n'est pas fait comme çà partout à Liège... On a déj
Réseau VOO défectueux
Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on règle le problème récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais
Problème
Hello, les onduleurs c'est justement pour pallier aux pannes de courant plus ou moins longues alors pourquoi les éteindre ?Je n'éteins jamais mon modem et il est sur un onduleur de 800 VA avec mon routeur, cela permet de le garder "online" pendant un
Connection domotique via No-IP et modem technicolor
Bonjour, je suis très heureux d'avoir enfin trouver votre forum dont j'ignorais l'existence. Félicitations pour votre travail, a lire les commentaires vous "sauvez" pas mal de situations! Bon si je suis là bien évidemment c'est que j'ai un soucis. J'ai un nouveau modem (technicolor) depuis quelques
Problème
HelloOn va supposer que vous êtes sous windows 10 ?Aller dans les paramètres / réseau et internet / page d'état / réinitialisation du réseau Windows. Réinitialiser les paramètres du réseau windows , redémarrer éventuellement la machine et quand
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Impossible d'accéder à mon réseau domestique depuis mes appareils depuis le changement de modem
Bonjour,Depuis le changement de mon modem intervenu le 5 mai 2020, plus moyen de se connecter au réseau domestique. Nous accédons au contenu du PC via un appareil multimédia branché sur la télévision, mais plus depuis ce 5 mai. Le réseau est défini sur public et lorsque je veux le faire passer en ré
Problème