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Hum, je doute que VOO diffuse des chaines du Québec ou Suisse alors qu'il y a plein de demandes de chaines françaises qu'on aimerait bien avoir déjà et également de multiples demandes pour certaines chaines en HD au lieu de SD, comme SyFy HD par exem
Offre de chaine
Bonjour, Je trouve dommage l'offre limitée en chaine francophone dans l'offre de base. Pour avoir plusieurs chaine s intéressantes, il faut prendre les bouquets de Be TV qui ne sont pas bons marchés... Pourquoi nous laisser une centaine de chaines dans toutes les langues qui ne nous servent pas. A
Question
Solution acceptée
Hello, Les demandes d' IP publiques sont centralisées dans ce sujet du forum . Ce serait mieux de poster là bas pour un traitement plus rapide ou sinon sonnez au service technique qui pourra le faire aussi.
Pouvez-vous me donner une IP publique ?
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip CGN. J'aimerai ne plus retourner sur une ip CGN à l'avenir. Merci ! Olivier
Question
C’est à l’équipe qui poste sous le pseudo @Gilles N de répondre, les autres officiels ne s’occupent pas des clients brutele. Après un long we ils doivent avoir bcp de demandes donc patience
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
@Xenix Bonjour, Les demandes doivent être faites exclusivement dans ce fil y dédié: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad
Passage IP privée en publique
Bonjour, J'aimerais passer mon IP de privée à publique afin de pouvoir accéder à mes équipements domotiques et mon NAS depuis l'extérieur. Merci d'avance
Question
@GIANNI D'ALOIA, Comme mentionné ci-dessus, le délai peut être un peu plus long au vu des demandes à traiter. Nous vous remercions pour votre patience :-)
Promotion XBOX Série S déjà client
Bonjour, Etant déjà client j'ai décidé de profiter de l'offre à 99€ pour la xbox serie S et je me suis donc inscrit hier sur l'application pour y participer. on m'a dit que j'allais être recontacté. Ce jour j'ai été contacté une fois par VOO (sans avoir laissé de message sur ma boite ou leur num
Question
oui, c'est le sujet dédié à ces demandes mais comme ce n'est pas considéré comme urgent, çà peut parfois prendre 2/3 jours au plus mais vous pouvez aussi téléphoner au service, ils le feront de suite.
Ping plus élevé en jeu et/ou stream comparé à il y a 1 an et plus (League of Legends)
Bonjour, je suis étonné de voir que mon ping en jeu a doublé voir parfois triplé. Je tournais à +- < 19ms max et de manière constante et fixe en câblé il y a quelques années de cela avec Voo et la migration du serveur européen du jeu League of Legends vers Amsterdam. Cependant depuis 1 an ou
Problème
Marie S J'ai eu un contact avec wbcc ce matin et prennent normalement en charge le dossier. Ils ont mes différentes demandes résiliations dont la première. Si par hasard cela n'était toujours pas positif..je reviendrai vers VOO . Merci
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Solution acceptée
Bonjour medstpool, Je transfère vos différentes demandes au service en question. Un collaborateur ne manquera pas de revenir vers vous par message privé ou par téléphone pour vous donner toutes les informations à ce sujet. Bonne journée :)
Accéder à mon compte Be tv, changer mon mode de paiement et mon numéro de GSM
Bonjour , je souhaiterai accede à mon compte BE TV et ainsi changer mon mode de paiement ainsi que mon numéro de GSM, mais je ne sais pas comment faire. Où faut il aller?
Question
Bonjour @BROSET, Navrée pour ce désagrément. Mes collègues font fassent à beaucoup de demandes et ont un peu de retard. J'ai renvoyé votre dossier auprès de mes responsables 🙂
TV en cadeau
Bonjour à tous, j'ai opté pour la TV gratuite en cadeau à 99euros - j'ai bien reçu le mail de confirmation venant de VOO début du moi me disant que la commande était confirmée et que j'allais recevoir un message dans my Voo rubrique cadeau ainsi q'une facture pour s'aquiter des 99€. Cela fait plus
Question
@topherchrys, @captain1000, @Thiteux, J'ai passé votre IP en adresse IP Publique. Je vous invite simplement à redémarrer votre modem lorsque vous aurez la possibilité :) N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres demandes !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Lionel S ,Concernant les demandes d'inscription du n° de client dans le champ "Employee ID" du profil, cela ne sert à rien , ce champ est verrouillé et grisé ............... du moins c'est le cas chez moi ......
Demande d'IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerais passer sur une une IP privée car je dois accéder aux services de mon NAS et ma centrale d'alarme.Merci d'avance!
Question
Si vous avez des problèmes de configuration , merci de créer un autre sujet @Yatoo , ce sujet ci étant réservé aux demandes de changement d’adressage IP uniquement. Soyez y explicite et donnez des détails sur votre installation.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Facture par la poste
Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour vot
Problème
•
Ma facture
Bonjour, Navré pour la réponse tardive, nous recevons énormément de demandes en ligne. Si le souci n'est pas encore résolu, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
Coupure Internet
Bonjour, Cela fait 2-3 fois que je remarque que ma connection internet se coupe , et le seul moyen que j’ai pour rétablir la situation est de redémarrer le routeur ... Je remarque aussi que la vitesse est divisée par 10 en journée :( Une idée de ce qu’il pourrait se passer ?Merci
Problème
Notez quand même que ces demandes ne sont pas considérées comme "urgentes" actuellement et que si c'est vraiment le cas pour vous , il vaudrait mieux téléphoner au service directement, ça ira plus vite même si l'attente est parfoi
Coahbitation Routeur VOO et Devolo Magic 2 WiFi/CPL, problème PLEX.
Bonjour,Client depuis quelques semaines chez VOO, j'ai vite constaté que le WiFi était un peu faiblard... J'ai donc investit dans le matériel Devolo mentionné en sujet. Je trouve la solution MESH de VOO un peu chère, mais pas que... Bref....là n'est pas le sujet.Sur mon réseau, direc
Problème
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Remboursement suite à une résiliation
Bonjour, Suite à ma facture de résiliation, je devrais être rembousé. Facture 811701163277 du 28/09/2017. J'ai déjà fait une demande écrite en date du 24/10/2017, toujours pas de réponse malgré un mail précisant que ma demande serait traitée dans les 48h. J'ai effectué plusieurs demandes pour que l
Question
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Ma facture
bonjour, Comme le dit 8-SPQR-8 vous devez patienter encore un peu. Les officiels ont répondu sur plusieurs sujets qu'il y avait un retard conséquent dans le traitement des demandes et que le point principal était bien de voir "participation enr
Campagne cadeau pour tous
Bonjour, Lors de cette campagne, j'ai opté pour un téléviseur. L'application Voo me confirme ma participation (bien enregistrée). Mais depuis lors, plus de nouvelles. Que dois-je faire ou comprendre ? Merci pour votre aide. Cordialement, Hmi
Question
Solution acceptée
Hello les demandes sont à faire uniquement dans ce sujet dédié. Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO vous pouvez ensuite supprimer ce message ici.
Adresse IPV4 publique
Bonjour, je souhaite obtenir une adresse publique pour ouvrir une application que j'héberge.
Problème
Bonsoir, J'ai toujours répondu à leurs demandes ainsi qu'au huissier mandaté par eux et envoyé toutes les preuves mais Voo ne veux rien entendre...
Ldv
commenté
il y a 2 ans
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Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question