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Hello, Vous avez effectivement un signal relativement faible en RX qui pourrait impacter votre connexion, les valeurs sont très faibles et en dehors des tolérances du modem... le SNR n'est pas top non plus. Donc effectivement un problème à résoudre
Vitesse Internet faible et niveaux d'installation du modem
Bonjour, depuis un mois, je suis passé à l'abonnement tatoo qui promet une vitesse de donwload de 150Mbps. Dans les faits, quel que soit le speedtest réalisé (et quelle que soit l'heure), je plafonne aux alentours de 125Mbps. Et depuis le 1er juillet, alors que c'était sensé passer à 200Mbps, le ré
Problème
Transférer ma carte numérique sur autre tv
Bonjour, ma carte numérique est activée et fonctionne normalement. Malheureusement ma tv semble vivre ses derniers jours. Si j'achète une nouvelle tv compatible, ma carte devra-t-elle être réactivée ?Le Plus des Officiels VOO : Sous réserve que votre carte ne passe pas trop de temps en dehors d'un t
Question
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Ma Carte TV
Bref, il ne faut jamais faire confiance aux démarcheurs qui viennent à votre domicile, ces gens sont payés aux contrats et à la commission. Ils ne connaissent pas les produits et les particularités d'un opérateur à l'autre. Certains vendent un peu
je vient de prendre voo mobile semaine passée et pas de signal ni d'internet
Bonjour, j'ai pris Voo mobile, car un commercial est venu chez moi et mon dis que Voo avait améliorer leur réseau, mais je vois que ce n'est pas le cas !!Au départ, j'avais une barre et le 3g, après j'ai sonné a Voo ils m'ont mis une mise à jour, j'ai eu 2 barres et le LTE e
Problème
Bonjour,Merci de votre réponse, comme je le disais dans ma réponse à moi même, le modem accepte des réservations uniquement dans la plage dhcp, quand je souhaite attribuer une ip hors plage dhcp, il y a un pop up m'indiquant que ce n'est pa
Etendre la plage IP modem netgear
Comment faire pour étendre le range IP sur le modem netgear ?Je n'ai pas trouver la fonctionnalité dans l'interface ...merci :)
Question
Bonjour,Il y a erreur de compréhension chez beaucoup de personne.La télédistribution = Signal TV dans le câble... aussi bien le signal analogique que numérique.En dehors de la box évasion et le voocorder, VOO a aussi la voobox et la carte numérique q
A quand le choix pour la télédistribution ?
Bonjour,Depuis quelques jours, je suis passé de chez Orange à Voo pour la fameuse raison du retrait de certaines chaines qui m'étaient importantes. En lisant mon contrat, je me rends compte qu'en excluant la télédistribution, Voo est moins cher qu'Orange, mais en l'intégrant dans les factures, Voo d
Problème
Finalement, j'ai craqué moi aussi pour la 'Rolls', j'ai acheté la Shield TV :slight_smile: Je pensais qu'une box Android c'était un accessoire de télévision. Je me suis trompé. C'est un essentiel de télévision. En dehors des émissions d'actualité, qu
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Bonsoir @Christophe C , j'oscille entre 1 et 2 barres même à l’extérieur. Je viens d’aller faire un essai dehors a l’instant. Nous n’avions pas ce soucis chez Orange. Et même avec 1 barre de réseau en 4g , la vitesse restait
Couverture réseau Berloz
Bonjour, Nous venons de passer de Orange chez Voo mobile avec ma compagne. Pour le moment je n’ai activé que ma carte et la couverture est très faible chez moi (1 barre de réseau, 4257 Berloz). J’en fais d’ailleurs l’expérience en écrivant ces lignes car j’ai des coupures d’internet et télé comme p
Problème
Bonjour Eddy @IPMano ,Les données reprises sur votre modem semblent correctes. Votre modem est-il bien placé à la verticale et en dehors d'un meuble? Ressentez-vous cette situation dans la pièce même du modem? &nbs
Déconnexion modem intempestive.
Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des déconnexions intempestives du modem, il reboot tout seul. Je viens de regarder après une déconnexion à l'instant et dans le mdem j'ai ceci Durée d'activité du système 0 jours 00h:06m:44s
Problème
Solution acceptée
Bonjour binggo,Si vous partez en zone euro, il n'est pas nécessaire de prendre une carte à l'étranger; le roaming est compris dans votre abonnement.http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/tartifs-communications-internet-mobile-UEhttp://www.voo.b
Transfert vers un autre numéro gsm à l'étranger
Bonjour, Comment se répartissent les coûts pour un transfert d'appel quand on part à l'étranger. Lors d'un voyage à l'étranger, j'ai en ma possession une carte sim du pays de destination (hors Europe) et je voudrais donc transférer mes appels de ma carte sim belge vers mon numéro international. Q
Question
Solution acceptée
Bonjour, Attention à ne pas divulguer vos informations privées en public. Votre numéro de client doit rester cacher dans votre profil. Je l'y ai ajouté, et j'ai édité vos messages. Je constate un souci en dehors de chez votre sœur. Un technicien pa
Problème de connexion modem
Bonjour je suis un habitant de Fléron régions liégeoise et depuis hier soir j'ai plus aucun réseau il marque code erreur 2020 j'ai tout débrancher et rebrancher et toujours rien du tout les boutons sur ma box power Ds mes clignote wifi mes aucun réseau pour surfer et bouton 3 qui est dessus resu Voo
Problème
Bonjour @Hedvig, Il est vrai que la couverture de réseau n'est pas optimale à votre adresse. Vous avez aussi des soucis avec les SMS et la Data ? Pouvez-vous me dire si vous avez ces soucis en dehors de votre région ? Si vous te
Carte SIM a l'air défectueuse
Bonjour, Depuis que je suis passé chez Voo mobile, la qualité des appels est invivable. Je ne peux téléphoner qu'à certains endroits de mon domicile et ne reçois presque jamais les notifications d'appels. Mes correspondants essayant de me joindre obtiennent une réponse "Ce numéro n'est pas attrib
Problème
Solution acceptée
Bonjour Maya l’abeille,Grâce à votre numéro de client, j’ai pu accéder à votre dossier et analyser en détail la situation que vous expliquez ici.Les antennes relais pour la téléphonie mobile sont relativement éloignées de votre domicile. À ce titre,
Réseau toujours indisponible à mon domicile
Bonjour, Mon fils a depuis peu un abonnement Voo mobile. Dès qu'il est à la maison, son réseau est la plupart du temps indisponible. Il en sait donc plus appeler, recevoir d'appels et pareil pour les sms. Nous habitons à Thumaide 7971. Merci pour votre réponse.
Problème
C'est pour nous assurer que le souci ne soit pas lié à un paramètre. Le fait voir si le souci suit la SIM peut nous le confirmer. Vous rencontrez le souci depuis le que votre abonnement est actif en mai ? Le réseau à votre domicile est p
Aucun réseau
Bonjours je n'ai pratiquement aucun réseau avec mon abonnement voo . Ici chez moi j'ai toute les barres avec proximus et Voo j'en ai à peine une . Any suggestions ?
Problème
Bonjour @DJB-BK, L'intervention est toujours en cours et nous n'avons toujours pas de date de fin. Par contre, en dehors de la déconnexion d'hier soir entre 20h15 et 21h, je ne vois pas d'autres déconnexions sur les 3 derniers jours et l
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Hum oui le Technicolor se comporte diffèremment du Netgear à ce niveau ... Vous avez restreint la plage DHCP et placé des IP fixes en dehors de la plage DHCP comme prévu mais il semble que çà ne marche plus correctement avec l' IP du routeur comme DN
Mon adaptateur VOIP ne fonctionne pas avec le Technicolor, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour.. Voici donc ma première question... mais d'après ce que je vois, le sujet à été évoqué à de nombreuses reprises. J'ai fouillé parmi les divers sujets et les réponses qui ont été données mais..... je n'ai pas vraiment trouvé la bonne réponse... En effet depuis quelques jours je suis l'heureu
Problème
Bonjour, Je viens de vérifier la ligne mais je ne trouve pas de souci en dehors d'une coupure ce matin à première vue. Combien de temps durent ces déconnexions ? Si elles sont courtes, il est normal que je ne les trouve pas. Aussi, la to
Coupures de connexions fréquentes
Bonjour, j'ai pu remarquer que je n'étais pas le seul dans cette situation, donc voilà, comme tous les autres, j'ai des coupures de connexion, Wi-FI et câble ethernet assez fréquemment, plusieurs fois par jour. Cela fait déjà plusieurs jours et j'ai déjà fait toutes les vérifications (redémarrer la
Problème
Bonjour @pledrag , Les relevés repris sur votre modem semblent bons. Avez-vous des déconnexions ou des lenteurs? Par câble ou par Wi-fi? Ressentez-vous cette situation dans la pièce même du modem? Votre modem est-il b
Pas d'Internet une fois tous les 2-3 jours
Bonjour, Depuis que j'ai déménagé à la nouvelle adresse j'ai de gros problèmes avec la connexion Internet, une fois tous les 2-3 jours ça ne fonctionne pas, je pense que le routeur VOO que j'ai déjà depuis 3 ans est le problème, apr&egr
Problème
Bonjour @BRAEKMAN, Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez savoir s'il est possible de naviguer sur internet en dehors de votre habitation avec votre iPad ? C'est techniquement possible, mais il faut ajouter une carte SIM avec un forfa
Internet dans les lieux sans wifi ?
Bonjour, est-ce possible d’utiliser mon abonnement pour avoir la wifi sur mon iPad Pro ? J’espère que ce ne sera pas trop compliqué car mes 80 printemps ont fort endormi mes neurones 😵💫🥴Merci.
Question
Bonjour, mes réponses dans l'ordre: non, je ne coupe ni le modem ni la box pendant la nuit. Ils restent allumés en permanence. la box est connectée au modem par câble. qu'entendez-vous par "autres éléments réseau dans le circuit"? vous
Boot++ -> installation -> Boot++ -> plus rien
Bonjour, Ma box evasion reste bloquée et affiche Boot++ . Aucun signal n'arrive à la télévision. Ces derniers jours, j'ai déjà arrêté, redémarré, essayé de remettre les paramètres d'usine, coupé le rooter. Au mieux, j'ai eu une mise à jour qui a pris toute la soirée, ensuite ça a fonctionné u
Problème
Hello C'est une obligation pour tous les fabricants de tv également, je parle de celles qui permettent d'enregistrer sur un disque dur externe (pvr) .ces enregistrements ne seront lisibles que sur l'appareil en question. Voo ne fait que respecter la
roylion15
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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format de fichier inconnu par le lecteur bd
Le dossier enregistrements de ma box évasion est visible via mon lecteur bd en réseau. Mais quand on sélectionne l'enregistrement !!!! Format de fichier inconnu, ce n'est pas logique que la box possède un autre format de lecture. Non reconnu par le lecteur bd.
Question