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Le mieux est d'appeler quand ça coupe, pour qu'ils scannent la ligne au moment de la déconnection. Le soucis avec les coupures aléatoire, c'est qu'il faut tomber dessus :D . Voo travaille par département, et si le niveau 1 ne voit pas de panne, le ni
La connexion Internet par cable se coupe et se reconnecte après plusieurs secondes.
Bonjour, A plusieurs reprises, ma connexion internet se coupe sans raison et se reconnecte quelques secondes/minutes plus tard. Ceci est très dérangeant car - je travaille en homeworking et je dois tout reconnecter à nouveau - sans compter que pour mon employeur je suis "parti". - j'utilise Spoti
Problème
Solution acceptée
Problème résolu. Je n’ai pas d explications . Après plusieurs déconnections et ré connections tout est revenu à la normale . Merci pour vos réponses rapides cela doit être une erreur de ma part . Bien à vous.
Plus aucune chaîne ne fonctionne sur la Box .évasion
Bonjour , habitant à Genappe cela fait deux jours que nous n’avons plus aucunes chaînes sur la box évasion ... internet fonctionne correctement et le VOOmotion fonctionne comme d habitude moyennement bien ;) d’autres sont ils dans le même soucis ? Si oui avez vous des informations quant au pourquoi
Question
Bonjour , je reviens vers vous car depuis que j'ai fait le reset d'usine du modem rien n'a changer j'ai toujours des déconnection rien que hier sur la soirée j'ai eu 4 coupures en 3h.
Problème Internet au ralenti
Bonjour , je viens pour une petit question depuis maintenant 2 semaine ou il y a eu les orages ma connexion internet est a la ramasse , j'ai des chutes sans arrêt et par moment des coupures aussi puis après tout revient et ma co refonctionne normalement , je ne sais pas si cela viens de
Problème
Et bien j'avais une configuration différente avant avec 2 dhcp serveur, le Modem VOO, et Router R700 (Dhcp server pour le réseau) Et comme j'avais des déconnections, j'ai essayer une autre configuration. Mais c'est vrais que je n'ai jamais mis le Mo
chrBastin
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po
Problème
bonjour, j'ai des Soucis de Nat en party sur PS4 ainsi que des soucis déconnection intempestive sur certains serveurs de jeux j'ai déjà ouvert tout les port demandé par PSN, mais tj des soucis Serait-il possible de passer mon Adresse IP en Public S
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Je rencontre également des problèmes avec l'iptv, déconnection intempestives alors que chez d'autres personnes, cela fonctionne très bien. Mon ip wan commence par 10.XX Pouvez vous vérifier que mon adresse IP est bien public et non privé
[illégal] IPTV sur Samsung server ne repond pas
Bonjour, Je viens d'acheter un nouvelle téléviseur Samsung édition 2016 avec smart TV. J'ai installé l'application Smart IPTV pour regarder a travers internet certain programmes étrangères. La liste que je utilise est sur http://siptv.eu/mylist/ . Le système a bien travaille pour 2h vendredi passé.
Problème
Hello,Pouvez vous prendre une photo de face de la façade, on se rendra mieux compte des dégâts.Car là, on dirai en effet que il y a eu une déconnection ...En prenant la photo de la façade, on verra mieux à quel niveau se situe le câble par rapport au
Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
Déconnexions de l'internet sans arrêt
Bonsoir, Depuis aujourd'hui je subit des déconnections toute les 10-15 min serait-il possible de vérifier le problème svp, j'ai déjà eu le même problème voila quelques mois qui venait du réseau voo et je suis presque sur que c'est encore le même problème.
Question
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Ma connexion Internet
test du matin, j'ai été déco durant la nuit chiant ça, voir event en bas. Sinon speedtest de 2H du mat puis 5H du mat, bonne journée, emmerdant cette déco durant la nuit, est-ce normal? test de 5H du matin test de 2H du matin journal avec la déc
ping assez haut
Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyant pour les jeux, je recois un technicien Voo le 5 avril, j'espere qu'il trouvera une solution, je publie ce billet pour enrichir la base et complèter
Problème
déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, je reviens sur le sujet, donc voilà ou j'en suis actuellement : Ben je suis toujours avec mes déconnections, une journée type comme le 08/10/20 deux déconnexion le matin sur 30 min de temps et plus d'inte
Déconnexion internet régulière
Bonjour, Je subit des déconnexion depuis 3 semaines casiment tout les jours, parfois même deux fois par jour. Le modem semble être toujours en ligne, cependant je n'ai plus aucune connexion que ce soit en câble ou wifi. On m'as remplacer le modem, l'amplificateur. J
Problème
Voilà je vous fais un retour, rien n'a changé je viens de jouer 2h en ligne avec des amis et j'ai été déconnecté 2 fois en suivant la déconnections n'a durer même pas 1 minutes mais c'était assez pour me faire déconnecter du groupe ainsi que du jeux
Problème de Nat Xbox One
Bonjour, Depuis un certain temps je n'arriver pas à jouer en ligne sur Xbox One, donc je suis passé en câble ethernet où j'ai vu une grande différence j'ai pu jouer en ligne et discuter avec mes amis dans un groupe sans aucun soucis, sauf que par moment, toutes les heures ou sa dépend, ma connexio
Problème
Bonjour Antoine, Merci pour l'ip. Pour les déconnections, oui ça arrive, mais on met ça sur le compte du wifi, ce qui n'est peut-être pas correct d'après vos dires. Volontiers pour un technicien, je dois téléphoner au service technique pour arrange
Récupérer une IP publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip CGN. J'aimerai ne plus retourner sur une ip CGN à l'avenir. Merci ! Simon
Question
bonjour roylion , je n'ai pas encore activer mon my voo , et sur les facture via mail je recois ni mon numero client ni mon numero easy switch , et j'ai tjs que 20Mbs en download et que 6 en upload .... je ne peu tjs pas ni joué ni rien faire sur le
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Y-a-t-il une panne sur Halanzy (6792) ?
Bonjour pourriez vous me dire si il y aurai une panne du côté de halanzy (6792) nous avons de longues déconnections de l internet ou un débit très lent après redémarrage du routeur. Un coup de fil à été passé au service technique qui ne sais ... rien et ne sait pas envoyer de dépanneur avant 1 semai
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de déconnections depuis les modifications. Reste à voir sur le long terme. Merci à l'équipe d'assistance pour son professionnalisme. Par contre, pas moyen de changer la bande de fréquence. Lorsque je clique sur le lien, ça met "page Web inaccess
Déconnexions à répétition
Voilà, c'est reparti. Voilà quasiment un an, j'avais mon wifi qui se déconnectait en permanence et du cou, plus m'en de se reconnecter. Obligé de relancer le modem. Appel au service assistance et envoi d'un technicien qui a changé le modem. Par la suite, nous avons vu une légère amélioration de que
Problème
micke_hey Une surcharge du modem peut être la cause des déconnections mais dans la majorité des cas il faut effectuer un redémarrer Electrique pour récupérer la connexion. Combien avez-vous d'appareil connecté dessus en câble et wifi?Pouvez-vous post
Coupure quotidienne du signal lnternet
Bonjour, depuis 1 ou 2 semaines (je pense) nous subissons des coupures du signal internet tous les jours (plusieurs fois par jour).Le modem perd à chaque fois le signal internet mais la TV reste présente.Il se reconnecte quasi instantanément mais à l'usage sur du long termes cela devient gênant...On
Problème
Hello,Pouvez vous prendre une photo de face de la façade, on se rendra mieux compte des dégâts.Car là, on dirai en effet que il y a eu une déconnection ...En prenant la photo de la façade, on verra mieux à quel niveau se situe le câble par rapport au
Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
Bonjour FabriceJe reviens vers vous. J'ai eu une déconnection il y a ;) Temps de service : 0 days 19h:25m:15s Est ce à ce moment là que vous avez tester mon problème ? J'ai tout reconfiguré ce matin (extender wifi...) et vais tester et vous tiens inf
Déconnection régulière de mon modem depuis 2-3 semaines
Bonjour depuis 2-3 semaines j'ai des coupures de mon internet et de ma ligne téléphonique. Je dois attendre plusieurs minutes et des fois réinitialiser mon modem pour récupérer une connexion. Après vérification, je pense que mes niveaux TX sont limites. avant il dépassait largement les 40. mais main
Problème
Bonsoir Thibault, j'ai attendu que votre message aujourd'hui... , je ne suis pas spécialement pressé mais j'aimerai ne plus avoir toutes ses déconnections à l'avenir :) ! Merci ( Avez-vous reçu mes coordonnées ? )
Sooze89
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexion fréquentes en filaire et en Wifi
Bonjour, Ca fait maintenant un peu moins d'un mois que je suis chez VOO (nouvelle installation) et que j'ai des déconnections intempestives... En moyenne 1 toute les demi-heures voir plus et elles durent 5 minutes grand max. Je me disais que ça allait passer mais pas du tout, donc je viens chercher
Problème