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Solution acceptée
Geste commercial non comptabilisé dans ma facture
bonsoir, j'ai contacté dernièrement un de vos collègues ( par téléphone ) concernant un problème récurrent de mauvaise ( voire pas) connexion à internet. Après discussion et recherche de solution, votre collaborateur comprenant mon amertume m'a proposé un geste commercial en me déduisant les bouquet
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Mon ssid 5G n'apparaît plus dans ma liste
Bonjour,Comment se fait-il que mon SSID -5G n'apparaisse plus dans ma liste de réseaux wifi disponibles? Mon pc n'a pas changé de place et je détecte le 5G de mon voisin? Où se situe mon problème? Par avance, merci de vos conseils et de vos éclaircissements !
Question
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Ma connexion Internet
nouveau dans la communauté
Bonsoir à tous,Je suis client chez voo depuis plus de 20 ans (uniquement pour la TV) et suis passé au pack trio voilà quelques mois.Je suis très content de ma connexion internet qui est bien plus rapide que mon ancien opérateur ...Pour ce qui est du reste, je suis technicien dans la maintenance des
Problème
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La communauté
Solution acceptée
Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier
Bonjour, Aujourd'hui j'ai été surpris par une coupure d'internet à la maison visiblement à cause d'une intervention sur le réseau VOO dans mon quartier. La coupure a commencé à 9h et doit se terminer vers 12h30. Je peux comprendre que ce genre d'interventions peut arriver et que c'est dans le but m
Problème
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Ma connexion Internet
Déménagement dans zone non couverte voo
Bonjour, Je vais devoir déménager et je vais me retrouver dans une zone non couverte par voo.Quid de mon abonnement qui devrais se terminer en 05/2020? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
VOObox dans un Home
bonjour , mon papa a 83 ans , il y a 6 mois malheureusement il a fait un avc , chez lui il avait le tell internet et la télévision avec décodeur et voobox . depuis peux il est en séjour provisoire dans une maison de repos a pepinster ,il a la televison analogique et la maison de repos paye un abonne
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
ADRESSE MAIL VOO DANS WINDOWS COURRIER
Bonjour Je ne parviens pas à ajouter mon adresse mail voo dans la boite courrier de Windows 10 ,je suis dans la fenêtre "ajouter un compte " configuration avancée. Les autres option ne fonctionne pas étant donné qu'elle ne me demande aucun protocole ,( mail entrant
Problème
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Mon installation Internet
Accès sudinfo invisible dans mes abonnements
Bonjour, Comme pas mal d'utilisateurs dans le même cas que moi, je suis passé sur un autre abonnement qui me donne l'avantage sudinfo premium. Hors dans mon board abonnement, cette option n'apparait pas du tout, malgré qu'elle soit bien reprise sur le contrat après vérification. Quelle démarche ef
Question
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Ma connexion Internet
Plus de services dans ma rue
Bonjour, Suite à la tempête d’hier soir, le câble de télédistribution qui alimente notre quartier est tombé mais vu qu’il était sur la route, les pompiers l’ont sectionné pour ne pas entraver la circulation! Est-il possible de voir quand les services pourront être rétablis dans mon quartier (5640
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus accès dans les paramètres du modem
Bonjour à tous, Bon, mes petits soucis VOO continue ... :( Afin d'améliorer mon réseau Wi-Fi, je veut entrer dans les paramètres du modem ... un TechniColor. J'entre les login et mot de passe, en veillant bien à respecter les minuscules et majuscules .... et le corniaud me dit que ce ne sont pas
Question
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Ma connexion Internet
Facture supprimée dans ma boite mail
bonjour suite à une mauvaise manipulation dans ma boite mail je voudrais savoir si vous pouvez me renvoyer un mail pour la facturation du 4 août merci
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Renumérotation des chaînes, pas d'option dans le menu
Bonjour, Je viens de passer chez VOO, le technicien est passé aujourd'hui pour installer le modem Netgear et la box Evasion et tout à l'air de fonctionner correctement. Cependant, je ne vois pas comment renuméroter les chaînes, j'ai voulu suivre le tutoriel de VOO qui me dit d'aller dans préférence
Problème
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Ma box .évasion
Ligne horizontal dans l'écran
Bonjour à tous, je possède une télé Philips récente d'1 an que j'ai eu via VOO dans la rubrique bon plan etc... J'ai depuis un moment des lignes horizontales qui se dessinent en haut de l'écran à droite surtout avec certaines couleurs comme le rouge et d'autres... J'ai changé de câble HDMI et réinit
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Fermé
Pixels dans tout !!!
Bonjour , Je suis client depuis quelque semaine et je commence déjà à avoir que des problèmes de qualité Étant client nouveau je vais pas jouer longtemps à se genre de problème ! J'ai des pixels à tout temps est c'est désagréable à regarder un film ou autre. Vue le prix j'estime que cela ne dois pa
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Jamais de réponse dans les 48 heures
Bonjour, je me permet d'envoyer mes questions via le forum comme je vois que des réponses y sont apportés ;) J'ai suivi la procédure de prise de contact normale mais je ne reçois plus aucunes réponses après la confirmation par email que je recevrai une réponse dans les 48 heures de la part du servic
Problème
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Mon abonnement VOO
Connexion instable dans ma rue
Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Options "voix sur..." dans l'onglet "administration" dans l'interface du modem
Bonjour,Quand je monte sur l'interface du modem, je ne vois pas les deux options "voix sur...."Est-ce normal et à quoi servent ces deux options ?Merci de vos réponses et @ vous lire.Ci-joint capture de photo du lien
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Démarrage dans le menu
Pourquoi faut-il que lors du démarrage d'un décodeur ( la box n'est pas la seule) le menu apparaisse automatiquement? Personnellement je n'en vois pas l'utilité. Si on a besoin du menu un appui sur la touche ad hoc et on l'a. Plus simple que ça y a pas.
Question
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Ma box .évasion
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous,notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée.En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué d
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Disponibilité d'internet dans le village de limerlé (commune de gouvy)
internet a haute vitesse est il disponible dans le village de limerlé? merci
Question
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Mon installation Internet