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Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?

Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager

Problème

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Déplacement modem

Bonjour à tous, nouveau chez Zuny, dont l'assistance via messenger m'a renvoyé vers le forum VOO pour ma question. Lors de la venue du technicien en décembre 2022, nous avons demandé d'installer le modem dans le salon. Au final, c'était un mauvais choix et cela ne convient pas. Nous voudrions déplac

Question

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Solution acceptée

Déplacement du Modem

Bonjour à tous, Je compte déplacer le modem de pièce pour faciliter les connections et ejecter le switch intermédiaire. Je peux simplement le rebrancher sur une autre prise "tv" dans le mur ou je dois "activer" cette prise? Merci pour votre aide, Bien à vous, B.Bulling

Problème

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Déplacement de modem

Bonjour à tous, Après beaucoup d'information glané dans ce forum je dois vous poser une question à mon tour :) Tout d'abord je suis en CPL pour mes 2 pc. Je viens de passer au 400 mbps et jusque la parfait en terme de signal en envoi ( 20 mbps comme annoncé) mais seulement à 100 - 130 en down dû au

Problème

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Déplacement du câble d'internet

Bonjour, Le câble internet a été placé à droite du pignon ce qui n’est pas du tout esthétique. Nous allons isoler la façade et souhaitons faire déplacer ce câble du côté gauche de la façade sous l’installation électrique. Est-ce envisageable ? Y a-t-il des frais pour effectuer ce changement ? Merci

Question

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Déplacement du routeur Voo

Bonjour, j'ai actuellement un routeur Voo technicolor et une box évasion qui sont tout les 2 branchés sur 2 sorties séparées de l'ampli Voo (le gris avec 6 sorties). Le routeur est mal positionné dans ma maison et j'aimerais déplacé celui-ci dans mon salon à côté de ma box évasion. Le soucis c'est q

Question

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Voo ne certifie en aucun cas un déplacement de modem non fait par un technicien. Dans le cas où il a quand même été déplacé et engendre une panne, le dépannage qui suit vous sera facturé.Le forfait déplacement technicien est de 50 euros sans matériel

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il y a 8 ans

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Changement du modem pour ajouter un pare-feu et un serveur

Bonjour, Je suis acutellement en train de changer le réseau de mon domici. En y a ajoutant un pare-feu et un serveur. Le soucis c'est que le modem est dans le salon et il serait préferable qu'il aille dans une des chambre. Donc serait-il possible d'avoir un adapteur coaxial de chez VOO pour déplacer

Problème

Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.Un SMS vous serait envoyé avec un lien de suivi du technicien.Pouvez-vous nous communiquer vos prochai

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il y a 1 an

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Quel ID réseau utiliser pour ma TV

Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui, fini

Question

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Déplacement ou retrait d'un cable aérien

Bonjour, le cable aérien qui est raccordé à notre voisin gêne notre chantier de construction, il est connecté sur notre propriété et doit être déplacé ou démonté. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder? j'essaye de contacter vos services au numéro 078505050 mais on me demande un numéro de client

Question

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J'ai placé un rendez-vous à mercredi 30/03 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pou

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il y a 3 ans

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Perte connexion internet fréquente

Bonjour, Depuis 3 semaine, je suis confrontée à des pertes de connexion internet. Mon voisin client également chez VOO à le même soucis. Pourriez vous nous dire ce qu'il en est car ça devient agaçant. Merci pour votre aide. Agréable journée

Problème

Forfait de déplacement tech facturé

Frais de déplacement facture alors que prévenu la veille que nous serions pas être present

Question

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Extrait du contrat: " Le contrat d'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Les abonnements aux services et options entrent en vigueur à la date d'installation desdits services et options quand le déplacement d'un technicien est requis ou

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Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?

Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.

Question

oh, hé bien ça m'évitera un déplacement ^^ Merci de votre réponse et bonne journée :)

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il y a 7 ans

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Achat d'un smartphone chez un revendeur exclusif Voo ?

Bonjour ^^ Juste une petite demande d'information. Je souhaiterais acheter un nouveau smartphone avec l'Option Data. Etant donné les problèmes récurrents pour se le faire livrer constatés sur ce forum, je pense aller dans une boutique Voo. Je suis déjà abonnée ONE et je voulais savoir si il m'était

Question

J'ai placé un rendez-vous au lundi 4/07 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouvez

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il y a 3 ans

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vitesse internet très lente

Bonjour, depuis environ 10 jours la vitesse de connexion internet est très lente (speedtests varient entre 1 et 10 MBps - Wi-fi et tests via le router le modem Vos est utilisé en bridge) Y a-t-il un problème sur la ligne ? Si la ligne est OK, je chercherai au niveau modem et router. merci Denis

Question

J'ai placé le rendez-vous au vendredi 24/06 en après-midi entre 13h et 17h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vou

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il y a 3 ans

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Micro coupures internet le soir

Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le v

Problème

J'ai planifié le rendez-vous au 31/05 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouvez m

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il y a 4 ans

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Panne 5590

bonjour depuis hier midi nous n avons plus aucun service VOO (TV téléphone internet) on le dit qu il y a une panne générale mais depuis le temps que ça dure j aimerais avoir plus d infos. quelqu un en sait il plus? merci

Question

Il n'y a pas de souci sur la ligne, donc le déplacement d'un technicien n'est actuellement pas nécessaire.

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Fluidité de la connexion

Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pour

Question

Vous n'avez pas d'autre disponibilité ? Ou quelqu'un qui pourrait éventuellement être présent entre 13h et 13h45 pour être sûr ? Le déplacement du technicien est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous se

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il y a 3 ans

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Ethernet ne fonctionne pas

Bonjour, Ma connexion avec câble ethernet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer les câbles mais le problème persiste. Auriez-vous une solution? Merci

Problème

Solution acceptée

@Géraldine, j'ai placé un rendez-vous à demain matin entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouv

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il y a 2 ans

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Panne internet longue

​Bonjour, je n'ai plus de connexion depuis 14h. Pas pu la rétablir même après débranchement.​ ​Tout les signaux clignotent. ​

Problème

Bonjour, ce ne sont pas vraiment des frais fictifs, puisque c'est le déplacement du technicien qui est facturé (déplacement obligatoire)

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il y a 9 ans

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Frais d'activation offerts pour les nouveaux clients mais pas de geste pour les autres (clients)

je ne comprend pas pourquoi vous offrez les frais d'activation pour les nouveaux clients mais parcontre les anciens clients qui veulent la box evasion au lieu du voocorder doivent payer .. je pense qu'au contraire les anciens clients méritent une petite récompense pour leur fidélité surtout que l'on

Question