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HelloCoupures ou connexions abîmées ...Je pense également que le câble est défectueux...Il faut acheter des câbles de qualité pour de grandes longueurs et aussi ce n’est pas des trucs faits pour être branchés / débranchés à tire-larigot...
Problème en Ethernet
Bonjour, j’espère que vous allez bien et que votre confinement ce passe bien !!! Je vous explique mon problème. J’ai acheter un câble ethernet cat 6 de 15m pour pouvoir le monter dans ma chambre « ma box internet est en bas » j’ai un abonnement 400 mbps. Tout aller bien. Mais depuis un moment quand
Problème
coupure de la télédistribution
coupure totale de la télédistribution sur les 3 TV. Aucune anomalie chez moi, toutes les connexions ont été vérifiées. De même les câbles extérieures sont tous connectés au poteau d'alimentation. Que se passe-t-il? Travaux ?
Problème
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VOO TV +
Les câbles de télédistribution de ces années là était prévus pour un réseau à 400 Mhz, uniquement la TV analogique maintenant avec l'arrivée de la tv numérique et l'internet sur le câble depuis les années 2000, les fréquences utilisées sont nettement
indisponibilité de certaines chaînes allemandes
Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d
Problème
Hello je répondrai que les câbles n’ont pas besoin d’être tendus , non … c’est même pas conseillé… Je dirais que le technicien n’a pas vraiment laissé de « mou » mais bon il aurait fallu lui demander de laisser une boucle de 20/30 cm sur chaque câb
Qualité installation amplificateur
Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors
Problème
Hello D'accord , je comprends ... Mais Il était ou cet interrupteur par rapport à l'emplacement actuel ? En bas ? Si les câbles voo viennent par le bas, il ne pouvait pas remettre l'interrupteur "en bas", car pas assez de place et comment les câbles
Problème suite à l'intervention d'un technicien
Suite à la réparation du câble allant du poteau rue à mon pignon qui avait été sectionné par les ouvriers de la société WANTY en date du 13/12/2023, le technicien qui est enfin venu avec une nacelle a posé un nouvel appareil à l'intérieur de chez moi. Suite à la pose de cet appareil, je n'ai plus l
Problème
Solution acceptée
Rebonjour, Voilà, j'ai sertis de nouvelles fiches RJ45 aux bouts de mes câbles et tout est OK, dans une des fiches, le blanc du bleu était croisé avec le blanc du vert. Merci encore pour vos collaborations. Jaco
Branchement d'un hub RJ45 sur le modem VOO
Bonjour, Suite à mon passage de proximus vers VOO, la configuration des lieux m'oblige à placer un hub RJ45 à l'endroit où se trouvait mon modem wifi ultérieurement. Dès que je place mon hub, je n'ai plus de connexion, d'après le service VOO, il y a un litige entre mon hub et le modem VOO. On m'a fa
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les répétiteurs sont fortement déconseillé ! Vu que vous avez des câbles réseaux le mieux c'est un routeur ou point d'accès wifi. Par contre il faudra changer le ssid mais vous pouvez garder le même mot de passe.
Extension WiFi dans une maison étirée
Bonjour à tous, Depuis peu nous bénéficions d'un raccordement VOO. La maison est assez étirée et le WiFi du modem ne couvre que partiellement le bâtiment. Par contre il y a des connections data RJ45 dans quasi toutes les pièces. Est-il possible d'étendre le WiFi du modem vers l'autre partie du bâ
Problème
Merci pour ta réponse rapide pthierry!Sur la photo, on voit mieux les branchements.Les 3 câbles sont branchés sur un splitter.J'attends l'avis d'un expert pour voir si il faut acheter un ampliou faire appel à un technicien de chez VOO.
Mécontent de la carte tv numérique!
Bonjour à tous et toutes,Je pensais avoir fait le bon choix en achetant une carte tv numérique mais à l'heure où je vous parle, je suis vraiment déçu!Il y a en tout 3 télévisions chez mes parents, 2 au rez-de-chaussée et 1 dans ma chambre. Les 2 télévisions du rez-de-chaussée sont vieilles, elles on
Problème
Je te remercie pour ta réponse. Je viens de prendre le portable du boulot et de tester plusieurs câbles ethernet et plusieurs ports. Je n'ai pas de connexion internet. (problème DNS dixit MS) Il m'est difficile par contre de déplacer mon mac à un a
Ethernet possède une adresse IP auto-assignée et ne sera pas en mesure d’accéder à Internet.
Bonjour à tous et toutes, Je crée ce sujet car malgré mes recherches sur le net je ne trouve rien qui solutionne mon souci. - Sans avoir rien changé dans ma configuration ou sur mon réseau je n'ai plus de connexion ethernet sur mon Mac - J'ai bien une connexion wifi - J'ai le message suivant : "
Question
Avez-vous un amplificateur de signal ? Fonctionne-t-il toujours ? Vos câbles sont-ils tous bien branchés ? Vos câbles ne sont pas abîmés ? Quelle est la marque de votre modem ? Est-il nouveau ou ancien ? Avez-vous déjà remarqué le même problème ? Ête
Ralentissement connexion internet région 7321 Blaton
Bonjour, je n'ai plus que 5 Mb en donwload au speed test ald 75. il y a-t-il des travaux dans la région de Blaton 7321? Ma navigation est très lente. Bàv
Question
Bonjour @Murie , Il existe une solution alternative qui vous permettrait de bénéficier du nouveau signal numérique et de garder vos anciens téléviseurs: ici Attention: le nouveau signal est plus sensible que l'ancien analogique et les repiq
Prix deuxième box
Bonjour, je n’ai plus de télévisions compatibles (trop anciennes) avec le signal analogique donc plus de chaînes sur les autres télévisons de la maison. Je cherche donc le prix pour la location d’une deuxième box (l’ancienneté des TV ne permettent par la carte numérique). Le site web de Voo me re
Question
bonjours fabrice j espère avoir une réponse ma connexion très bizarre en heure pleine entre 15 et 40 en don en journée depuis 3 semaine pc de haut de gamme avec E2400 high-performance Gigabit Ethernet Controller marchait parfaitement j ai tout
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse. Apres vérification, il me semble que tous les câbles sont bien connectés mais il est possible qu'il y ait qq problème du a la longueur des câbles à partir de l'amplificateur surtout depuis que le m
Vitesse trop faible aux heures de pointe
Bonjour à tous, Depuis quelques semaines, je constate une sérieuse perte de vitesse que ce soit en download et en upload aux heures de pointes. Dès la fin de l'après-midi jusqu'à la fin de soirée, la vitesse ( normalement prévue à 75 Mbps , garanti 65 dans le contrat ) chute littéralement en d
Problème
Bonjour @Ccleeren Aucune panne n'est signalée actuellement dans votre région. Le modem est actuellement hors ligne, pouvez-vous le redémarrer électriquement? Avez-vous vérifié que tous les câbles sont parfaitement connectés? Je reste disponible a
Problème Internet Uccle
Bonjour, je n'ai plus internet à Uccle, Avenue Bourgmestre Jean Herinck depuis ce matin. Merci de me tenir au courant.
Problème
C’est possible mais n’y a t- il pas bcp de travaux dans ce quartier ? Je me souviens qu’il n’y pas si longtemps ils avaient arraché des câbles ou fibres voo par des travaux de voirie …
Panne Herstal
Bonjour, je n'ai plus accès au service voo depuis 17h30. Y a t il une panne sur votre réseau ?
Problème
Il n’y a normalement pas de câbles rallonges avec connecteurs F certifiés chez brico ...il y a du câble coaxial en vrac de plusieurs type dont 1 un est PE6 certifié Télénet mais sans les connecteurs à compression
Modem réinitialisé ? (Technicolor)
Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit
Question
Solution acceptée
Sans connaître le type / modèle de câble , je ne sais rien vous dire. 🤔 JVC c’est d’abord une marque de TV, s’ils font des câbles c’est possible mais connais pas …
HDMI 8K
Bonjour ,ma tv 4K est reliée depuis tjrs à la box évasion avec un câble HDMI 8K .Aujourd'hui Dimanche ,elle ne veut plus s'allumer et nous demande de vérifier notre câble HDMI et d'en utiliser "un haute vitesse" !!! Au service assistance VOO on me dit qu'il y aurait eu une mise à jour et que le c
Question
5/6 metres, tirez 2 câbles alors ! Ce type de clef wifi est d’ancienne génération uniquement 2,4 Ghz et en plus usb2 donc vous ne pourrez pas profiter d’une très grande vitesse et bonne stabilité en wifi
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
Hello Les câbles électriques et ceux de voo ne peuvent pas passer dans la même gaine de protection métallique, question de sécurité et donc il est logique d’avoir utilisé la même gaine qu’un autre câble voo donc…
Nouveau raccordement - Protection mécanique
Bonjour, Un technicien est passé pour effectuer un nouveau raccordement via des gaines enterrées fraîchement installées de ma cave jusqu'au pied d'un poteau électrique. Le tirage du câble s'est déroulée sans problème. Il s'est retrouvé au pied du poteau et a dû renoncer car son échelle était trop
Problème
@Simon B. J'ai changé les câbles allant de la box à la télé et du modem internet à la box hier soir. J'ai toujours un écran noir. @ Alexia L: numéro client rectifié.
erautome
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il y a 2 mois
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Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème