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Solution officielle
A quand la modernisation du réseau sur le 5370 ?
Bonjour, En effet je souhaiterais changer de fournisseur pour l'ensemble de mes Packs, car actuellement chez Proximus. En dehors d'être cher, l'adaptation à fibre pour l'internet se fait largement attendre dans la région, ce malgré les belles promesses. Le plus révoltant, est qu'on côto
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour votre réponse.Nous sommes passés d'un abonnement internet basique (100/10 il me semble) à un pack trio (400/20), le modem a donc été remplacé lors du passage du technicien ce jeudi 09/07. Le modem n'est pas placé en mode bridge p
Réseau moins puissant que prévu (60/5 et pas 400/20)
Bonjour, Il y a 2 jours le technicien VOO est venu modifier mon installation -très consciencieux, je salue ton travail Jason si tu passes par là-. Lors de tests effectués avec mon téléphone, la connexion était performante (250/20 en WIFI, depuis le modem principal et un routeur TP-Link situé 2 étage
Problème
Les techniciens voo qui font les installations ne vous aideront pas sur ce sujet , tout simplement ils ne sont pas compétents en la matière. Alors si le routeur principal est un Asus, vous devrez créer un système mesh en restant dans la marque Asus a
Peut-on remplacer le routeur??
Bonsoir, J'espere que tout le monde va bien J'ai le technicien qui vient activer l internet chez moi ce vendredi. On a juste pris internet parce qu'on n'aime pas regarder la tele et qu on a assesz avec les palteforms netflix etc.,.. bref :P Est-ce que je peux remplacer le router/mode
Question
Bonjour, j'ai actuellement le même problème: Je sais vérifier que mon data s'use mais lorsque j'essaie d'accéder aux sites internet ou applications avec ma 4G, les pages ne font que charger et n'aboutissent pas. Je ne pense pas que ce soit un problèm
Je n'arrive pas à utiliser la data
Bonjour tout le monde, on est actuellement le 2 juin et je n'ai toujours pas reçu ma data du mois je ne comprend pas, impossible pour moi de me rendre sur internet. Je ne sais pas si il y a un problème sur le réseau ou autre
Question
La meilleure solution, c’est de passer votre modem en bridge et de mettre un VRAI routeur du commerce avec antennes externes pour avoir une meilleure couverture wifi …Les modems opérateurs n’ont que des antennes internes et une portée restreinte surt
Voocorder qui saccade : modem qui redémarre et wifi faible
Bonsoir,Pour les problèmes repris en objet dans le titre, des techniciens sont intervenus à mon domicile aux dates suivantes: le 28/02/2018 - le 05/03/2018 - le 15/05/2018 - le 31/10/2018 - le 28/06/2019 et tous mon dit que tout est nickel chez moi le problème vient de l’extérieur. (D’après un techn
Problème
Merci pour l'info. Une petite précision néanmoins: les équivalences annoncées sont parfois des équivalences "commerciales" et non techniques. Exemples: - la LED 12W est annoncée comme équivalente à une ampoule incandescence 100W. Or l'incandescente
Bon plan : Économisez 20% sur l'achat d'ampoules LED
Bonjour à tous, Même si vous n'êtes pas membre de tests achats, je vous inviteà visiter leur site : Ici vous trouverez le code qui devra être utilisé ainsi que le lien vers le site (belge) où vous pourrez acheter vos lampes LED. La livraison se fait via bepost et est gratuite à partir de 50€ d'acha
Question
Pour information les CPL VOO ont à la base la technologie Wifi MOVE : Un seul réseau Wi-Fi pour tous les espaces de vieL'amplificateur WiFi lounge portée dLAN 1200+ WiFi ac transmet le signal du box internet dans toutes les pièces de la maison via l
Question concernant le VOO WIFI +
Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci
Problème
Je remarque que vous avez été basculés tous les deux sur le réseau Orange en date du 29/11. Si je lis bien votre dossier, les problèmes sont apparus à ce moment-là ? Je vois que le numéro de votre compagne était chez Orange avant d'arriver chez nou
Plus de connexion téléphone et 4G sur gsm
Bonjour, cela fait quasi plus de 2 semaines que je n'ai plus de réseau gsm, je contacté le service technique et ils m'ont dit qu'on me recontacterais dans les 48h, j'attend tjs et ca fait 1 semaine. Je suis maintenant coincé jusque fin janvier à la maison et je ne suis plus joignable sur mon gsm. Ra
Question
Solution acceptée
Le routeur TP Link AX50 fera de toute façon bcp mieux et c’est pas difficile que le TC 7210 ou autre modem de VOO point de vue portée wifi et performances générales de la partie routeur et wifi avec ses antennes externes. il conviendra pour une uti
Conseil remplacement technicolor par routeur wifi perso
Bonjour, J'ai quelque problèmes de wifi chez moi, des déconnexions régulières lorsque je suis dans ma chambre. Deux murs (dont un très épais) séparent mon salon et ma chambre (même étage et +/- 6m du wifi à mon lit). Et je vis dans un immeuble où il y a certainement beaucoup d'interférences avec
Question
Bonjour, j'avais oublié cette histoire de rachat par Orange 😳 Mon numéro de client est dans mon profil et je n'ai qu'un seul gsm 😉 donc ça c'est déjà une bonne chose. Je vais redémarrer mon gsm pour voir si ça arrange le problème mai
Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème
Bonjour, j'avais oublié cette histoire de rachat par Orange 😳 Mon numéro de client est dans mon profil et je n'ai qu'un seul gsm 😉 donc ça c'est déjà une bonne chose. Je vais redémarrer mon gsm pour voir si ça arrange le problème mai
Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème
Bonjour @Vince6670, Je viens de vérifier la couverture réseau d'Orange à votre adresse et elle est normalement excellente en 4G (vous pouvez vérifier également via ce lien). J'ai également modifié votre commentaire en supprimant les données
Réseau médiocre
Depuis que le réseau voo mobile a switché sur le réseau Orange, la qualité du service data est passé de 50 mb/s à 2,8 mb/s. Après avoir contacté le service client, une nouvelle carte sim m'a été envoyée (service rapide). Malheureusement cela ne change rien. Le réseau Orange ne me permet plus de trav
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, La panne qui impactait notre réseau VOOmobile hier est désormais résolue grâce à l'intervention de nos équipes techniques. Pourriez-vous vérifier de votre côté si vous pouvez à nouveau profiter pleinement de votre abonnement VOOmobil
Déconnexions du réseau VOOmobile et changement de réseau mobile
Bonjour, Depuis ce matin j’ai des déconnexions, bascule en H+, LTE+ qui ne marche pas, etc... Pouvez vous me dire c’est quoi le problème ? Il y a quelqu’un sur le forum qui avait dit que l’on sera placé sur le réseau BASE aujourd’hui ou hier. Est-ce peut être pour ça ?
Problème
Oui, effectivement les problèmes sont apparus à ce moment là. Nous avons déménager il y a 2 ans. J'avais Proximus et ma compagne Orange. Arrivés à notre nouvelle adresse, nous n'avions plus de réseau du tout. Ni Proximus ni Orange. Le voisinage nous
Plus de connexion téléphone et 4G sur gsm
Bonjour, cela fait quasi plus de 2 semaines que je n'ai plus de réseau gsm, je contacté le service technique et ils m'ont dit qu'on me recontacterais dans les 48h, j'attend tjs et ca fait 1 semaine. Je suis maintenant coincé jusque fin janvier à la maison et je ne suis plus joignable sur mon gsm. Ra
Question
Bonjour, pour connaître la rue, à moins que vous ne preniez les frais à votre charge ça m'étonnerait que voo fasse le nécessaire. Mais ça voit coûterait un pont. Nous avions fait un devis il y a 5-6 ans pour tirer le câble voo sur environ 300m et no
Que faut-il faire pour (enfin) avoir un raccordement dans ma rue ?
Bonjour, Cela fait presque 10 ans que j'habite à Gages (7983) et ma rue n'est toujours pas desservie. Les seules options que j'ai sont une ADSL pourrie à 1 Mbit, le 4G a 40 Mbit quand tout va bien (ma connexion actuelle) et le satellite avec de trop fortes latences et un débit moindre que le 4G...
Question
Bonjour, Il n'y a plus d'officiel sur le forum avant lundi, ils ne sont pas présent le dimanche. Votre titre parle de réception en intérieur mais dans le texte vous parlez de ne pas avoir de connexion (du tout ?). Vous avez vérifié si vous avi
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Je veux avoir du réseau partout, aussi bien chez moi qu'au boulot , et je ne veux plus faire de concession. Bonjour ? Avoir du réseau partout ce n'est pas forcément possible puisque cela dépend de l'implantation des antennes de votre opérateu
Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )
Bonjour, Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents. Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN
Problème
Point d'acces WIFI via prise ethernet ou coaxiale ?
Bonjour, J'aimerais assurer une bonne couverture Wifi à l'étage de la maison (relativement loin du garage où l'installation de base VOO est située). L'électricien, en rénovant la maison, à tout prévu et j'ai, dans le bureau à l'é
Question
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Ma connexion Internet
Je doute que Proximus avec leurs ADSL2/VDSL2 haute gamme ça va aller mieux, mais bon,... Quand je vois les débits en France, si VOO n'existait pas, j'aurai fui du pays pour éviter cette... technologie, si on peut appeler ça technologie.. :joy: Espé
Ce matin un lapin ... A tué mon routeur ...
Bon c'est pas inhabituel, il y a 18 mois que ça dure et voo n'en avez rien a faire.... Ce matin plus de connexion, plus rien ne va...on va encore me dire de redémarrer mon modem..TROP tard c'est fait !!! On va encore me dire que ça vient de ma borne Apple : NON elle est débranchée !!! Donc ça vient
Question
Jihell : je peux comprendre que cette solution de passer en "2G uniquement" ne soit pas plaisante mais au vu de la couverture réseau à votre domicile, c'est la seule solution que je peux vous proposer pour l'instant. Comme nous le rappelons souvent,
Jihell
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème