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Merci pour vos réponses, le reseau vient de revenir. Le correspondant n est pas disponible=> c est le message que j avais en appelant le 078 50 50 50 avant que l appel ne prenne fin. Merci beaucoup ☺🙏
Pas de connection internet sur herve
Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable.... J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ?
Problème
Solution acceptée
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour Tiou, Pour pouvoir appeler, je dois mettre le haut-parleur et la je sais faire le numéro de téléphone de mon correspondant ensuite je supprime le haut parleur et tout fonctionne!!! c'est bizarre mais au moins comme ça mon vieux maestro classi
impossible de fare un appel
bonjour, nouveau client du moins en telephone fixe, je sais recevoir des appels mais moi je ne sais pas appeler
Question
Bonjour,Il serait utile de vérifier si vous avez accès à internet en connexion câblée.Si ok, voir comment me connecter au wifi (cliquez sur le lien correspondant à votre OS) et aussi se connecter au wifi 5G
Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi après changement d'ordinateur
Je viens de changer d'ordi de bureau. Je "vois" les réseaux Wifi sont visible, mais je n'arrives pas à m'y connecter. Allez-vous m'aider? Est-ce une question de mettre les adresses des DNS?
Question
@ SuperHiZe : Votre modem ne vous permet pas d'atteindre les vitesses correspondant à votre Pack, raison pour laquelle je vous ai contacté en privé pour procéder au remplacement gratuit :) Pour le reste, vous pouvez suivre les conseils avisés de Le
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème
Bonjour @Insaf, Je ne vois aucune facture autre que celles indiquées plus haut. Je vous invite à vérifier vos factures dans votre myVOO et à nous indiquer le numéro de la facture correspondant à ces 22,53 €.
Erreur sur ma première facture
Bonjour je me suis souscris à vous le 21 .06 et aujourd’hui j’ai reçu une facture de 19) et dès miette et juste en dessous j’ai une autre de 20€ mais pas pour tt suite qqln sais m’expliquer svp ?
Question
Solution acceptée
Pour les intéressés, le SAV m'a signalé qu'il s'agissait d'une erreur. Une personne habitant une autre ville mais dont le nom de rue était identique a effectué le virement avec une communication structurée erronée correspondant à celle de ma facture.
Facture télédistribution à 0€
Bonjour, Zoomit est actuellement activé pour gérer mes paiements depuis le PC Banking. Ma facture de télédistribution pour ce mois s'élève à 0€ (Normalement 18€ mais réduite de 18€ issu d'une précédente facture). Je n'ai donc techniquement rien à payé. Côté PC Banking, le montant de la facture (
Problème
Solution acceptée
Frais de rappel présents dans myVOO alors que toutes les factures sont payées, que faire ?
Bonjour, Sur mon compte MyVOO, il reste un solde à payer de 13 euros (qui est le montant correspondant à des frais de rappel ?) mais il n'y a pas de facture impayée dans l'onglet facturation quand la case "à payer" est cochée... Est-ce parce que la page de MyVOO n'est pas à jour ? N° de client : 0
Question
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Ma facture
merci , j'avais donc bien compris malheureusement cela ne nous aide pas pour notre probleme du coup , pas moyen d'avoir voo sur la tele cela affiche sur ecran noir : chaine brouillee (port HDMI correspondant au voocorder ) mais encore merci de m'av
Installation voocorder sur un nouveau téléviseur
bonjour nous venons d'acheter une nouvelle tele philips 32PHT4203/12 voo ready j'ai un voocorder nous avons essayer de sychronise la tele avec voo (carte dans le voocorder) sans succes les fiches sont ok Chromecast fonctionne nous avons suivi a la lettre l'installation (plusieurs fois) je vi
Problème
Bonjour, quelle est le routeur que vous avez placé ? QOS est bien désactivé ? je suis en bridge depuis des années, et j’ai le débit correspondant à mon abonnement. Certains routeurs permette
Voo m'a changé l'adresse IP WAN, depuis la vitesse a chutée de 150Mbps
Bonjour, J'ai un modem Technicolor depuis des années avec un abonnement Quatro Max. J'ai du ajouter depuis 1,5 semaine un nouveau router et mettre le Technicolor en mode bridge car j'ai trop de IP utilisées dans mon LAN. Depuis 13h45, mon adresse ip Voo "de toujours" 109.88.95.
Question
Bonjour , Voici les photos , avec le câble correspondant à mon appartement n’319301. je vous remercie.
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
Bonjour, Je continue à dire qu'il n'y a que pour un n° privé qu'il est étrange que le correspondant puisse connaître le nom de l'appelé, pour tout les autres cas c'est tellement facile de trouver les coordonnées de quelqu'un qu'il n'y a pas à y voir
appels publicitaire récurrent
que se passe-t-il ces derniers jours avec la ligne fixe? nous recevons plusieurs fois par jour des appels venant de l'étranger (Chine, Malte, Allemagne.......) cela sonne quatre-cinq fois et raccroche. Ou je décroche et raccroche tout de suite. je sais, je ne paye rien mais c'est très dérangeant. r
Question
Bonjour, Si keetle2 a effectivement un VOOcorder, alors il ne faut pas chercher les chaînes sur le téléviseur, mais simplement sélectionner l'entrée HDMI correspondant au VOOcorder, et changer de chaîne avec la télécommande de ce dernier, pas celle
Chaînes verrouillées avec mon téléviseur Princeton et mon VOOcorder
Bonjour, j'ai acheté hier chez Electro dépot à Valenciennes une tv Princeton PR32HD20B je l'ai installé et tout a l'air d'aller sauf que devant les chaînes j'ai une clé que je ne parviens pas à enlever, donc j'ai "contenu brouillé) à chaque fois, ce n'est pas le cadenas parental et je ne vois plus c
Problème
Hello, On oublie aussi les personnes qui sont sous Linux, qu'ils soient débutant ou confirmé :) Sous Linux, c'est encore plus facile, puisqu'il suffit de double cliquer sur l'icône correspondant à votre connexion, et qui se trouve dans le "Tableau
Ma carte réseau est-elle compatible gigabit ?
Bonjour à tous, Pour surfer sur Internet, deux possibilités : la connexion wifi la connexion filaire (par câble) ! :) Si vous utilisez une connexion filaire, voici comment profiter pleinement des vitesses proposées par votre abonnement Internet VOO. Pour tester votre vit
Problème
Ça y est. Cette fois j'ai eu un correspondant très efficace au téléphone. Changement d'abonnement pour le 1/11 et comme il faut changer modem + box ( offerts ) passage d'un technicien semaine prochaine ( offert aussi ). Su
Remplacement de mon modem par un Technicolor CGA4233
Bonjour, je voudrais passer de mon abonnement "Trio Passionément" ( 125 Mbs ) à "Trio Max" ( 400 Mbs ). Mon modem actuel ( Netgear CG 3100 ) de par son âge et conception ne devrait pas me permettre de passer de façon satisfaisante et stable le débit maximum espéré. Comment faire un changement de mod
Question
Bonjour olirub, Ne vous inquiétez pas, je vais faire le nécessaire pour vous aider ! :) Je vois aucune commande en cours correspondant à votre numéro de client, avez-vous reçu un e-mail de confirmation ? Avez-vous déjà payé votre Smartphone ? Me
Résilier contrat smartphone
Puis je résilier mon contrat que j'ai fait en ligne et en refaire un autre avec un autre smartphone? J'ai pris un abonnement avec le A5et après réflexion je prendrais leS8
Question
Bonjour @SOGESI Vous êtes bien en IP publique Pourriez-vous aussi vérifier que vous ouvrez bien le port sur l'IP Local correspondant à votre serveur ? Je reste disponible Bonne journée
[TUTO] Comment ouvrir des ports sur le nouveau modem Technicolor de VOO - modèle CGA4233
Bonjour, suite à de nombreuses demandes, et vu qu'apparemment il n'y a pas encore de mode d'emploi disponible pour ce modèle, je vous fais un petit tuto qui explique comment ouvrir des ports réseau sur le nouveau modem de VOO qui est le Technicolor CGA 4233 , donc pour l'ancien
Idée
Ah ben je suis justement de Vyle-Et-Tharoul... Écoutez, je vais voir avec mon père du coup car il travaille avec VOO il est en contact avec le correspondant directement du coup je vais lui demander ce qu'il en pense.Et si j'ai bien compris c'est gra
"Le Gigaboost est disponible dans votre région" mais l'option n'apparait pas dans les options internet
Bonjour à tous, Depuis une bonne semaine quand je vais dans l'onglet "Bons plans" sur mon compte MyVOO il y'a un nouveau message qui est apparu disant que le Gigaboost était disponible dans ma région.Cependant, je ne trouve pas l'option dans l'onglet options internet.Merci d'avance, Tom.
Question
Bonjour Pjo55, Tu as eu exactement le même souci que moi : https://forum.voo.be/facturation-46/domiciliation-active-facture-impayee-1794 A mon avis, il y a eu du retard ou un couac lors du paiement par domiciliation correspondant à la téléditributio
mbweb
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Facture télédistribution impayée (date limite 22/01/2016)
Bonjour, Lorsque je consulte "My Voo", je constate que ma facture de télédistribution reste impayée à ce jour. J'ai une domiciliation pour mes factures et jusqu'à présent, je n'ai jamais eu ce genre de problème. Pouvez-vous me tenir au courant ? Merci et bonne fin de journée, Pjo55
Question