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j'avais fait cette réponse plus haut @Marcs, mais cela peut peut-être vous être utile :Bonjour, A ce jour toujours aucune réaction à ma demande sur le site de voo. petits essais :Je regarde une chaîne x ( n
voocorder = veau corder ?
Depuis l'origine ( >2012 ) j'avais renoncé totalement à enregistrer des programmes en HD.absence de réactivité, des périodes de plusieurs secondes avec image figée et section perdue, un décalage du son qui met plusieurs secondes à se r&eacut
Problème
Bonjour @Jerem_M, Je peux vous confirmer que nos services font leur maximum pour résoudre le problème. Vous n'êtes pas le seul client impacté dans votre quartier, le service réseau fait le nécessaire pour tenter de résoudre cela le plus rapidemen
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Solution acceptée
Bonjour Arkaabe, Tout d’abord, laissez-moi vous présenter nos excuses pour les désagréments vécus ces deux derniers mois :( Je vais tâcher de récapituler les différents points afin d’être le plus clair possible et de ne rater aucune information i
Erreur de facturation avec VOO Internet Security et promotions
Bonjour. Cela fait 2 mois que je suis chez voo pour le trio wahoo. Premier mois, que des problèmes internets et modem. Deuxième mois donc mars en l occurrence ou l on devait m accorder un mois gratuit pour dédommagement, cela a été mal communiqué donc j ai re perdu du temps à gauche à droite pour fa
Question
Solution acceptée
Dépassement de la limite Internet (100 GB/mois) et Data Mobile : Pour un décompte annuel.
Bonjour,Il y a des formules d' abonnement internet et mobile de VOO qui ont une limite de la quantité de données (data) par mois. Ex : 100 GB (Giga Bytes) par mois, etc...1. La question ; ne serait-il pas plus juste de faire ce calcul de la limite sur un total de la consommation annuelle en éta
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures de connexion
Bonjour à tous,voilà plusieurs semaines que ma connexion se dégrade. Au début, c'était quelques micro coupures mais maintenant, il peut se passer plusieurs heures avant que le signal ne revienne. A chaque fois, le problème est le même, le modem met une éternité à accrocher le signal en DS puis
Problème
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Ma connexion Internet
Pourquoi les prix des paks ne mentionnent pas clairement qu'ils sont redevance à la télédistribution comprise ? Je ne sais pas si vous êtes nouveau client ou futur client potentiel donc je me permets d'ajouter une petite info. Les prix sont donnés té
Pourquoi la redevance tv n'est pas clairement mentionnée dans les packs ?
Pourquoi les prix des paks ne mentionnent pas clairement qu'ils sont redevance à la télédistribution comprise ?
Question
Bonsoir, Vous trouverez ci-après la suite et fin de ce feuilleton de série B. - malgré l'intervention matinale d'un officiel Voo, rien n'a bougé à mon niveau jusque passé 18 hr ce jour. - aucun contact, ni suivi visibles Devant cette situation je m
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
Tout dépend ...Il peut s'agir effectivement d'un "don", auquel cas tu la gardes puisque tu en as la propriétéMais il peut s'agir également d'une mise à disposition à titre gracieux dans le but de te garder comme client, mais BeTV reste le propriétair
Comment résilier son abonnement à Be tv ?
Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e
Problème
Solution acceptée
Faites un test direct du modem au pc avec un VRAI câble CAT 6 pour voir, la LED du port correspondant sur le modem doit être VERTE ... Essayez éventuellement un autre port ethernet du modem quelquefois que le port X aurait un souci .... Il est aussi
Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement
Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion
Question
Hello Vous auriez du créez un nouveau sujet pour des demandes particulières qui n'ont rien à voir avec le sujet initial. 1) Vous ne pourrez pas changer le range DHCP s’il y déjà a un appareil qui est connecté à ce DHCP. 2) vous devez changer le
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Bonjour @damien9062, Je rejoins les experts sur ce qui a été signalé : comme pour tout abonnement, que ce soit en télécommunication ou pour un autre service, seule une résiliation demandée par le client et dans les respects des procédures indiqué
Carte sim et abonnement Voomobile
Bonjour aux officiels Voo, Client Voo : 00XXXXXXX Cela fait plus de 2ans que je suis parti à l'étranger, mon ancienne carte sim perdue et de toute façon obsolète ne me sert plus à rien depuis le 29 février 2020. Néanmoins je reçois bon nombre de factures pour un total hallucinant non seulement
Problème
@kehops Je ne pense pas que nous disions du tout la même chose. Tu sembles considèrer que Elegnel demande si DE MANIÈRE GÉNÉRALE (hors de tout contexte particulier, quel que soit son opérateur, son type d'abonnement, .....) téléphoner d'un fixe belg
numero de telephone commencant par 09 en france
bonjour, je touche un petite pension de France mais je doit prendre contact avec eux mais leur numéro commence par 09 ce préfixe est il reconnu comme gratuit ( comme le 01-02-03-04-05) par le pack wahoo merci a vous
Question
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement non, vous n'y avez pas droit, il faut être client Voomobile depuis un minimum de 6 mois. Je vous fais une copie des conditions générales : Nos conditions:* Offre réservée aux clients VOO, val
Info abonnement Voo mobile
Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, je possède un abonnement Voo mobile depuis presque 1 mois, j'ai vu qu'il y avait une jolie petite promo sur le Xiaomi Mi11 T pro a 69,99€ , je suppose que ne suis pas éligible à cette promo ? Merci
Question
Rendez-moi mes 200 mega
Bonjour, Bonsoir, je suis désolé pour le titre mais là je commence sérieusement à en avoir marre. Celà fait maintenant plus d'un mois que en soirée et le week-end j'ai une connexion pourrie. Je vous annexe mes niveaux et mon speedtest (réalisé en condition optimale bien entendu). Tout a été fait de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour plus de précision, l'option data est liée au prix du smartphone et effectivement cette option doit être gardée 24 mois sous peine de devoir rembourser la valeur de base de l'appareil. Offre valable dans la limite des stocks dispon
Smartphone avec abonnement data
Bonjour, je suis déjà client quatro depuis plusieurs années chez Voo. Je souhaite acheter le nouveau S22+ ou S22 ultra, en payant en plusieurs fois en ajoutant l'option data 20go à 38€ par mois. J'aimerais juste savoir si la durée de l'option data est liée au prix de l'abonnement, ou s'il est
Question
Bonjour Scar, Je n'ai pas grand chose à ajouter, et suis autant dans le flou que vous. En tout cas, il est impossible que notre modem Technicolor vous donne accès à un interface de BBOX. De plus, le range du DHCP de votre modem étant bien 192.168.0.
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question
Hello Je vous conseille de laisser les réglages du modem et pare-feu par défaut. Vous pouvez activer aussi le protocole UPNP qui permet une ouverture automatique par certaines applications mais ne fonctionne pas pour tout. Une IP commençant par 109.
configuration modem cga4233 pour acces exterieur au reseau local ?
Bonjour, voo m'a fourni un nouveau modem, le netgear etant out of order apres 8 ans 1) avant le dhcp était limité et mes iot ont une ip locale en dehors de la plage dhcp, sur le technicolor dois je changer la plage dhcp autorisée ? 2) dans connexion WAN : wan ipV4 commence par 10
Question
Pour répondre à votre question, il faut d'abord comprendre le principe de la téléphonie IP. Dans un circuit téléphonique classique (analogique), vous formez un n° composé d'un indicatif et d'un n° d'abonné. Le central auquel vous êtes connecté: rec
Connecter un telephone IP Avaya 1616-IP
Bonjour, est-il possible de connecter un téléphone IP type Avaya 1616-IP sur mon modem? Box evasion + modem WIFI (voir photo). Dans l'affirmative, comment configurer? Merci.
Question
Mustafa, Je suis d'accord avec toi. Toutefois, en tant que vendeur, Voo se doit d'être complet et correct dans sa manière de présenter les choses. Il ne DOIT pas être nécessaire d'en cliquer 200X pour se rendre compte qu'on n'a pas droit à la bonn
Communication claire de Voo pour les 200mb/s
Bonjour, Ci-joint screenshot du site de voo réalisé avec mon adresse perso. Je me suis aussi un peu lâché avec les tags .... D'après le site, j'ai normalement droit au 200mb/s maintenant. Non pas que je sois impatient, mais j'aime savoir à quoi j'ai droit et ce que j'ai pour détecter des problèm
Question
Salut Marcs, Ha mais ça ne semble pas con comme procédure ça l'est totalement ! Mon installation ne présente aucune défectuosité, aucun problème de raccordement, de prise murale, le cable coaxial a déjà été changé par un technicien, les raccords
MAGNEE
commenté
il y a 11 mois
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Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème