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Je ne comprends pas ma facture

​Bonjour ,​ ​Je ne comprends pas les factures . A quoi correspond le solde de 23,49 que je dois payer ?​ ​Merci pour votre réponse .​

Problème

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+12 dB en RX, ca ne correspond vraiment pas avec un TX à 45 dB, et puis 12 dB c'est limite et trop haut, le modem va pas apprécier...

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Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon

Problème

Peut-être pour le prix qui est moins élevé ? Et comme tout le monde ne sait pas que "AX" correspond à du wifi 6, je pense utile de le préciser.

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il y a 2 ans

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Cpl 1200 voo avec new modem technicolor

Bonjour J'ai un phénomène étrange avec mes cpl voo 1200 (ancien modèle). Depuis que j'ai le nouveau modem technicolor cga4233, certain site et application dans mon smartphone galaxy s8 ( insta, strava ) ne fonctionnent plus, et des pavés de sélection sur internet ne peuvent être sélectionner (su

Problème

Voici les options de mon routeur, http://image.prntscr.com/image/af58a8786a3145d69e8e656c8955db66.png Cependant, à quoi correspond réellement le "Gestion de la configuration à distance"... aucune info dans le manuel, juste "désactivé pour raison de

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il y a 8 ans

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Accès au panel VOO et Tunneling SSH

Bonjour,Je tente d'accéder à mon panel d'administration de mon modem VOO grâce à mon Raspberry Pi.Je crée donc un tunnel SSH pour que mon port 81 (localhost) redirige vers mon 192.168.0.1: 80 chez moi.Petit soucis, je me connecte donc à mon panel admin (à distance) via localhost: 81, tout fonctionne

Question

Bonsoir, Je ne sais plus quelle carte correspond à quelle Voobox. Si ça ne marche pas je reviendrai vers vous et mentionnerai le nouveau numéro de carte après avoir effectué le changement. Merci.

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il y a 6 ans

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Carte TV Erreur E7 pas d'abonnement et réactivation d'une VOObox

Bonjour, Je viens vers vous pour demander de réinitialiser si possible une de mes deux cartes TV inutilisées depuis environ 8 mois sur anciens Voobox. Je suis passé au Ci+ mais aimerais profiter à nouveau d' une Voobox pour une autre TV. J'ai laissé durant plusieurs heures cet appareil branché dans

Problème

Solution acceptée

désactivation option data boost

J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum

Question

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Comme sur le print screen : Mettre l'adresse mac du NVR et un ip en 192.168.0.X Le x correspond a un nombre en 2 et 26 obligatoirement.Ensuite redémarrer le routeur puis NVR

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il y a 6 ans

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Configuration nvr vidéo surveillance

Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou

Problème

Regarde si elle correspond à ce que tu as dans ton MyVOO… l’adresse semble officielle mais ça ne veut pas dire que ce soit effectivement celle de l’envoyeur …

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Adresse mail VOO officielle ?

​bonjour,​ ​j'ai recu une facture mais je ne connais pas qui une vrai adresse ou fausse adresse ? =>​​[email protected]​​ ?​ ​merci​ ​Rodrigue​

Question

Bonjour @Bern64, Ma question est la même, veuillez prendre connaissance du sujet partagé ci-dessus et me dire si cela correspond à ce que vous remarquez.

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Image saccadée sur Club RTL

Depuis quelques temps, l'image est saccadée sur Club RTL. Très difficile de suivre un match de foot. C'est accentué quand les joueurs sont en mouvement. Quelle solution ?

Problème

Le numéro de client indiqué dans votre profil ne correspond à aucun contrat. Pouvez-vous vérifier ? Je pourrai alors accéder à votre dossier et y voir plus clair :)

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il y a 8 ans

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Perte de chaine HD (RTL, FR2, FR3, USHUAIA, ...) => ÉCRAN NOIR

Bonjour, J'ai en ma possession depuis hier matin, une carte TV NUMÉRIQUE. Après avoir suivi toutes les étapes, j'ai donc capté mes chaines sans soucis. Malheureusement, en soirée, d'une seconde à l'autre, coupure du signal et écran noir sur la tv, sans avoir changé quoi que ce soit. Je capte toujou

Problème

Rocket_Man : je ne supprime pas vos commentaires. Je les déplace au bon endroit, simplement :) Le sujet ici traite de la panne à Mons. Ce qui correspond à votre panne !

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il y a 5 ans

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Panne à 7000 Mons

Bonjour à tous,J'habite à Mons et je n'ai plus accès ni à Internet ni à la télévision depuis hier à 22h. Suis-je le seul dans ce cas et si pas, pouvons-nous espérer une résolution rapide du problème? Merci.

Problème

Le comportement que vous décrivez correspond à un démarrage après coupure de courant, si vous êtes bien en veille active et que vous ne couper pas le courant c'est un comportement anormal.

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il y a 3 ans

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BoxEvasion - Démarrage - Boot++

Bonjour, Depuis la mise à jour vers VOO TV+, ma box démarre tous les jours à partir du boot++ et il faut attendre environ 5 minutes(parfois plus) avant qu'elle ne soit accessible. Est-ce un démarrage normal ou y-a-t-il une configuration à modifier ? Merci d'avance.

Question

Solution acceptée

guide des programe pas a jour

bonjour je constate a nouveau un problème sur le guide des programme actuellement sur la une rtbf il diffuse l'amour en douce et sur le guide des programme il annonce josephine ange gardienne si la rtbf fournis a voo sa grille des programme et que le programme ne correspond pas c'est pas normal

Question

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@roylion15 149.xxx est un problème ? ça correspond à quoi? c’est jamais 2 fois le même ,pourquoi? beaucoup de questions mais j’en apprends un peu plus à chaque post grâce à vous

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il y a 4 ans

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Debit internet faible

bonjour , depuis quelques jours le debit VOO en ethernet (modem Netgear ) est tombé en debit descendant à 2Mbps !! et 4 Mbps!!  en debit montant alors que je devrais théoriquement avoir 100Mbps (en réalité en moyenne 80 Mbps). Y a t il une page internet affichant en temps reel les problèmes reseau c

Question

le SMSC correspond au numéro du centre de message donc c'est souvent l'un ou l'autre qui est utilisé. Je pense que votre modèle n'utilise que le SMSC et pas l'ancien système de numéro.

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Souci avec les SMS depuis le basculement Orange Base

Bonjour à tous, Suite au basculement de réseau d'Orange vers Base, j'ai des soucis pour envoyer des sms. En effet, lorsque je me déplace (et donc change d'antenne) si je veux envoyer un sms je reçoit un message d'erreur (code erreur VOO : 96). Je dois donc éteindre mon GSM 30 secondes puis le rall

Problème

Bonjour, A peine activé, je me rend compte que CanalPlay ne correspond pas du tout à ce que j’attends d'un service comme celui-là ... Merci de le désactivé SVP Bav Gerinald

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Résiliation CANALPLAY

Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance

Question

Bonjour, Aucune des images ne correspond à ce qui s'affiche sur mon écran. Bien à vous, Julian Materne

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TV Sharp LC-32CFE6141EW

Bonjour, Un technicien Voo est parvenu à configurer ma TV au mois de mars suite au changement de signal analogique. Suite à son passage, la TV refonctionnait en analogique comme avant (environ une 20taine de chaînes). Aujourd'hui, le problème se pose à nouveau. J'encode les bons réglages ma

Problème

Solution acceptée

Le titre de votre sujet a été modifié car il ne correspond pas à notre Charte.N'oubliez pas : un message bien écrit est un message bien compris.Bonne journée,Fabrice

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il y a 8 ans

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Encore le wifi qui foire , ca devient une habitude !!!

Et voilà , c'est reparti pour un tour. Les 2 wifi sont activés dans le modem mais ni mon smartphone , ni ma tablette , ni ma smart TV , ni ma console ne voit le modem... Résultat , me voilà encore sans téléphone pour appeler les secours en cas de nouvel incident cardiaque... Merci à VOO et à son ser

Problème

@Vandenbussche J'ai laissé une note qu'il est supposé lire. Vous pouvez lui dire que vous n'atteignez toujours pas une vitesse qui correspond à votre abonnement malgré le passage du technicien précédent.

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Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...

Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot

Question

Solution acceptée

TV LG 32LG2100 Nouveau signal

Bonjour,   Qui peut me dire si la TV LG 32LG2100 numéro de série 001MACE3Z187 de janvier 2010 est compatible avec le nouveau signal Voo ?       J'ai vérifié les différentes procédure LG et aucun menu ne correspond à ce que j'ai.  Merci. Eric.

Question

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