Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (358)
Scinder un contrat et modification administrative
Bonjour, Nous disposons d'un contrat qui regroupe deux lieux différents (un raccordement à Montignies-sur-Sambre et un autre raccordement à Namur). Nous souhaitons scinder ce contrat en deux contrats distincts (particulier et professionnel). Le réseau Montignies-sur-Sambre resterait sur l'ancie
Problème
•
Mon abonnement VOO
Oui je connais aussi les autres contrats d'abonnement qui engage en rien le commerçant. Du genre pas de gsm de remplacement, pas de délai de réparation etc.. Le seul truc qui m'ennuie c'est que dans un sens je ne préfère alors pas savoir de date de r
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
VOO devrai faire le choix de laisser le clients choisir lui même ces chaînes supplémentaire à un prix défini, exemple 2.50 euros/mois ... Si j'en veut cinq, ben je paye 12.50 pour uniquement les chaînes qui m’intéresse vraiment .... D'une part, ce
Grande enquête sur les offres de chaînes TV VOO
BonJouR. J'ai reçu par e-mail une proposition à participer à une enquête. J'ai commencé à y répondre et, vers le 4e écran, tout s'est bloqué et la page est devenue grise. Est-ce un bug ou bien Voo a-t-il déjà récupéré l'information et en sait assez avec ce que j'ai répondu jusqu'à présent ?
Question
Bonjour, Je vous confirme que nous n'avons pas la possibilité d’encoder 2 adresses mails pour la facturation électronique. Comme l'avait dit XENA-7, toutes les factures sont archivées sur myVOO :) Même si ce n'est pas du tout le but (car peu écologiq
Facture numérique et adresse mail
Bonjour, Je me pose une (bête ?) question à propos des factures par mail. Suite à un mail d'Electrabel qui m'annonce qu'ils vont aussi passer à la facture électronique, je me rend compte que c'est moi qui gère les paiements depuis mon adresse mail (Voo et Electrabel pour l'instant) et que mon épous
Problème
M'ouais ... et je perd mon temps à vous faire comprendre que les fournisseurs belge n'y peuvent rien .... Les FAI, tout comme les autres sociétés qui cherche à se faire de la publicité, lance un appel d'offre ... une fois fait, ces sociétés totaleme
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour @OneRing, Comme expliqué par les Experts du Forum, les modifications de contrats doivent être faites suite à la demande du client. Si vous me confirmez
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Mais on n'evite la question principal qui est: Pourquoi ne pas laisser les saisons de serie tv complete plus longtemps (voir toujours)?Parce que les contrats conclus par Betv avec les distributeurs leur impose probablement une durée maximale de dispo
Be tv - Episodes Séries manquant
Bonjour, Nous avons commencé la serie Six Feet Under qui est présente dans l'offre BeTV pour le moment. Comme nous nous sommes aperçu que les 5 saisons sont présente (tres rare sur BeTV) , on a commencé la saison 1 ce soir. Mais après avoir regardé les 2 premiers épisode de la première saison....
Question
Bonjour, je pense comme cosmos, pour autant qu'on parle bien d'un contrat de 5 mois, mais ce point là me parait nébuleux, j'ignorais qu'il existait des contrats de 5 mois. Pour plus de certitudes, il faudra attendre l'intervention d'un officiel
Termes du contrat
Bonjour, quelqu'un sait-il me dire comment je dois comprendre le texte ci-dessous (copier-coller de mon contrat). En clair, à partir de quel mois puis-je résilier sans frais ? le cinquième ou le sixième ? Désolé si la question semble stupide, mais moi je ne capte pas :-) Le contrat d'abonnem
Question
Par espace personnel je veux dire qu'il faut un mot de passe pour y accéder, et que si des modifications comme des suppressions aurait pu être signalée même si les employés VOO y ont accès. Il n'est dit nulle part qu'il faut les imprimés au cas où, p
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Bonjour Caro2109, Il n’y a pas de souci, vous pouvez poster autant de messages que vous le désirez :) Mais il vaut mieux, si ces messages ont un rapport avec votre réactivation, toujours les poster dans le sujet dédié. Dans votre situation, il ne
Réactivation de nos services
Bonjour, Je fais suite à votre courrier. Le règlement de nos facture a été effectué samedi. Pouvez vous nous dire quand nous pourrons récupérer nos services? Cordialement
Question
TCM n'est pas en HD dans le Bouquet Divertissement de BeTV (contrairement à ce qui est signalé sur le fichier PDF de VOO, relatif aux chaînes proposées en Wallonie. Exact, la version TCM HD n'est actuellement disponible que chez VOO avec l'option Ci
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
les nouveaux abos commencent toujours le 01 de chaque moisTu ne sais pas lire XENA-7 ??? Ce n'est pas ce qu'elle demande . Elle demande ça :"Quelqu'un de chez voo pourrait-il vérifier et me dire quel contrat prendra cours le 1 juin afin que je puis
Probleme d'abonnement, je suis perdu
J'ai abonnement a la carte "internet beaucoup" a 36,95 et teléphone eco à 10,95 soit 47,90Vu les augmentations prévues, je téléphone samedi pour résiler le téléphone. Le conseiller voo me fait une offre de promo d'une durée d'un an si je garde le téléphone. L'offre prend cours le 1 juin. J'accepte c
Question
Solution acceptée
Mail provenant de [email protected]
Bonjour, J'ai reçu un mail non personnalisé provenant de [email protected] : Tous les hyperliens renvoient au même endroit (doc.my-documents.be). Or, sur le site de voo, on télécharge les contrats à partir de webapi.voo.be. voo.be appartient &agr
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, Pourquoi pas la remplacer par TFX et MTV Live ? Sans doute que ce n'est pas aussi simple, il y a des accords commerciaux a négocier et il faut également que le prix demandé par la chaine soit "raisonnable" (sans doute égal ou moin
Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques
Question
Hello dib, 'il ne respecte pas leur contrat' ? Que voulez-vous dire ? Les vitesses ? Il y a un double message chez voo. 1. Ils ne garantissent pas la vitesse dans les contrats (enfin, si j'ai bien lu le mien, je ne me souviens plus après 1 an) 2. S
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
Lorsque j'ai utilisé BeTvGo, il me semble que c'était bien le cas, un programme vu même partiellement est considéré comme "vu" et n'est plus accessible (mais je pense que ce n'est actif qu'après 24h00. La règle des 24h était vraie avec l'ancienne ver
La fonction Revoir sur Be tv
finalement est-ce que betv ne devrait pas devenir un "petit netflix" ce serait mieux le "revoir" ne permet que la revision une fois je trouve que ce modèle devient opsolète
Question
Rapide .... On a pas la même définition ... Je commande via téléphone tout ce passe nickel avec l interlocuteur ca rien a dire , je recois le contrat avec la liaison du nouveau numéro de ma fille pour 2 ans lié
Erreur commande paiement mobile Voo
Bonjour, J'ai essayé de commander un gsm lié a mon abonnement voo sans succès vu que erreur nd024 et le service client ma envoyé mail avec un liens Url direct pour payer et que ca soit sur mon mcbook pro ou ma tablette ou mon gsm même erreur Nd024 surviens au paie
Problème
Cette communication a été envoyée au clients avec les factures d’août et c’est au client de lire et comparer les offres. voo ne peut pas changer les contrats automatiquement sans accord préalable du clien
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Un expert VOO pourrait peut être nous renseigner concernant le délai pour rendre le décodeur et le modem chez VOO à partir du moment ou l'installation du nouvel opérateur (ORANGE par exemple) a été effectuée dans le cadre de la procédure Easy Switch
Spok
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Easy Switch : La procédure sera d’application à partir du 1er juillet 2017
Hellowww, La procédure Easy Switch sera d’application à partir du 1er juillet 2017 Le plus important étant ceci : - Easy switch limite les risques de double facturation ; l’opérateur quitté doit cesser de vous facturer ses services au plus tard à la fin du jour qui suit le jour où il a été inform
Problème