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Bonjour Marc, oui je vais attendre demain pour contacter le service clientèle. Bon dimanche
Option fixe vers mobile dans pack trio
Bonjour, je veux modifier mon abonnement en ajoutent le forfait pour le téléphone fixe à mobile (5€) pas possible de le faire, la réponse est: une erreur c'est produite, veuillez réessayer plus tard ! ! ! Bof ça fait plusieurs mois que j'essaye, pas urgent mais bon ! Si je refais un nouv
Problème
Pour vous tenir informée : il est préférable de contacter le technicien qui a installé votre télé-secours :)
Ligne fixe ne fonctionne pas
J'étais abonnée à Proximus DUO ordi+tél fixe et je suis passée chez vous, Voo !! De plus c'est une ligne médicalisée puisque elle me permet d'être branchée à Télé-Secours. Hier j'ai téléphoné au service technique Voo et j'étais sur leur répondeur.... j'attendais... et puis... tout s'est coupé ! et
Problème
Vous allez ADORER ! Si vous avez besoin de conseils/ bons plans, n'hésitez pas à me contacter :)
Australien20 : Petite présentation rapide.
Un petit bonjour à tout le monde :) Je suis nouveau sur le forum, mais pas nouveau chez voo...client depuis pas mal d'années => student pack :) Je suis donc très content de rejoindre enfin la communauté. A très bientôt...sur le forum. Sergeï.
Problème
Bonjour THEBMWMAN, Un collaborateur va vous contacter par MP pour voir ce qu'il en est. :)
CLUBBING Tv de nouveau hs??
Bonjour Ce matin en partant, tout allait pour le mieux et la fais une grosse demis heure que rentre et j ai une MIRE a la place de la chaine. Est ce normal oui c est encore a cause de la réinitialisation de cette saloper…. de box qu il faut redémarrer tout les 3 jours pour avoir accès aux applis LA
Question
Aérée elle l'est, c'est comme vous dites ça ressemble à une surchauffe. Je pense contacter technicien
Box qui s'éteint après 5 min
Bonjour .la box s'éteint après 5 min et ne se rallume plus comme ci elle se mettait en sécurité... Merci pour vos réponse :-)
Question
Solution acceptée
Contestation de facture avant résiliation
Bonjour j ai un probleme de contacter le service de voo pour savoir combien il faux payee au dernier facture avant la resiliation: j ai un abonnemnt de 50 euro pak internet fixe le 23 decembre 2016 j ai resilier l abonnement pour un changement d operateur j ai essaye plusieur foi de contacter le se
Question
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Ma facture
Bonjour Rom2k, Je viens à nouveau de vous contacter par message privé. Bonne journée :)
Micro-coupures et lenteurs région de ma connexion internet dans la région de Waremme
Bonsoir à tous, Cela fait maintenant 2 semaines que j'ai des micro-coupures et des lenteurs incroyables sur la ligne alors que d'habitude tout se passe bien. Je suis bien connecté en cable directement à la box. Voici les niveaux actuels qui me paraissent fort haut ? De plus seulement 8 canaux sur
Problème
BonjourJe crois qui faudrait mieux contacter un expert VOO qui lui, vous renseignera, bonne après-midi !
Souscrire à un abonnement internet chez VOO mais je ne veux pas avoir la télédistribution
Bonjour, je souhaite souscrire à un abonnement internet chez VOO mais je ne veux pas avoir la télédistribution. il faut que je les appelle? ou alors est ce que je peux faire ma demande sur internet et les appeler par la suite pour ne pas avoir la télédistribution? Merci.
Question
Solution acceptée
Je n'ai plus internet
Bonsoir, Je n'ai plus internet depuis 20h et le site voo est en maintenance, quelqun aurait-il des informations ? Pour savoir si je suis la seule et si je dois contacter voo et simplement patienter. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
La solution actuelle reste, comme l'a très justement dit brebis, de contacter BeTV directement au 02/730.40.50 :)
BeTV : où consulter l'état de son abonnement ?
Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes abonnements en cours ? Merci :-)
Question
@Antoine L pouvez-vous me contacter en mp pour fixer le rendez-vous ?
boot++
Bonjour, hier la box s'est figée avant de s'éteindre. Depuis elle redémarre systématiquement: boot+ -> boot++ -> patientez -> redémarrage Checklist: connexion internet fonctionnelle démarrage sans disque dur changement de disque dur reset(bouton arrière) reset usine Rien
Question
Pour enlever la téléphonie fixe et passer en DUO TV+NET, il faut contacter le 04 266 41 14.
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Vous me conseillez donc de contacter le support technique de Voo ?
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation S
Question
Bonjour je viens de contacter le service technique et il on fait le nécessaire 😊
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
roylion 15, Merci pour votre réponse.C Comment puis-je faire pour contacter un officiel du forum..? Bonne après-midi.
VOObox message d'erreur E7
Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.
Problème
Pareil chez moi (Grez Doiceau) Y a moyen de contacter voo en direct?
Coupure
Bonjours, j'aimerais savoir si il y a actuellement des travaux sur le réseau, car je n'ai plus aucune connexion ( Internet / télé ). Merci de votre réponse, Bonne journée :)
Problème
Bonjour vorlon, Avez-vous pu contacter notre service dernièrement ? Merci de nous tenir informés :)
pack trio wahoo debit 100 ms
bonjour pourriez vous pourquoi je suis si bas merci Last Result: Download Speed: 36215 kbps (4526.9 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 5389 kbps (673.6 KB/sec transfer rate) Latency: 14 ms Jitter: 1 ms
Question
Je suis fatigué de cette application et même de internet je fermer tout et contacter test acha
Voo securite
J'ai des problèmes pour me connecter il y a plusieurs jour que je tente de me connecter et portent ce service je le paie j'ai été mi en communication avec un technicien sans résultat. Comme je suis membre test acha je vais les contacter désolé pour voo.
Question
Effectivement je viens de faire le reset usine et même situation plus qu'à contacter voo du coup
Problème de connexion depuis l'exterieur
Bonjour, Voici mon problème, j'ai configurer mon modem voo en mode bridge et connecter mon routeur dessus tout fonctionnait correctement il y a encore une semaine. Mais depuis 2-3 jours j'ai le situation suivante, sur mon routeur l'ip reçu sur la wan est en 10.x.x.x, et lorsque je vérifie mon IP pu
Problème
Solution acceptée
J'ai finalement contacter l'assistance téléphonique. On va faire un échange de décodeur. Merci pour votre aide
Pathec
commenté
il y a 6 ans
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Voocorder ne fonctionne plus
Bonjour, Notre voocorder était très lent, j'ai decidé de le formater d'après la manipulation sur les video voo. Depuis il s'est rallumé mais on ne pouvait plus zapper ni avec télécommande ni sur le boitier. J'ai donc reformaté Et là aucune image depuis 1h Je fais donc appel à votre conseils M
Problème