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Bonjour, Tout d'abord, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, ceci afin que les Officiels de VOO puisse consulter votre dossier. Pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme modem et comme abonnement SVP ..... ?
Lenteur en upload et une fréquence en qam 16
Bonjour, Depuis le début (2 ans environs) j'ai un débit d'upload problématique. J'ai en moyenne 5 mo en upload mais il a beaucoup de mal à atteindre ce débit. Lorsque je fais un speed test, je commence à environs 1 mo et cela monte très lentement pour atteindre les 5 mo. En pratique cela ne me pau
Problème
Bonjour GNath, Est-ce un CPL acheté chez nous ? Si oui, vous pouvez consulter cet article pour voir si une solution s'y trouverait :nerd: Sinon, voir avec roylion si une solution peut être trouvée.
Problème de connexion CPL
Bonjour à tous, j'ai récemment installé une ligne cpl sans wifi pour amener internet dans une chambre ( relier a une console ), par la suite j'ai rajouter un cpl pour mettre en réseaux un ordinateur dans une autre chambre ( 3 CPl au total ). Apparement je suis le seul a avoir des problèmes de late
Problème
Merci pour ces informations ! Je viens d'effectuer une opération (changement du canal Wi-Fi) pour optimiser votre connexion en Wi-Fi. Je vous invite à consulter les manipulations conseillées dans cet article VOOassistance. Bonne journée :)
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Bonjour Saverio, Je vous invite à consulter cet article : Ma connexion internet par le Wi-Fi est lente, que puis-je faire pour l'améliorer ? :)
Décrochages Wifi
Madame, je suis client depuis le 30 novembre. Les décrochages wifi sont énorme. Toutes les minutes sur 2 smartphones et 1 tablette. Sur le pc, on dirait ok. Quelle solution ? Ma femme en a marre et demande de retourner chez proximus. Donc une solution est demandée. Enfin, le design de la box évasion
Problème
Internet instable a Bonlez
18,6 mbps en download !!!! meme consulter facebook est compliqué… j’ai appelé le service technique il y a une semaine… Des travaux devaient être réalisés car problème de ligne… Aucune amélioration ! Nous sommes en plein Moyen Âge
Problème
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Ma connexion Internet
Haha ! Je ne connais pas les performances de routeur et les possibilités de l’interface de ce type de routeur par rapport au Technicolor, mais si ça fonctionne c’est le principal actuellement. Dès que j’ai pu consulter la doc complète je repasserai
Problème de configuration avec switch 24 ports tp-link
Bonjour, J'ai acheté ce switch 24 ports: https://www.amazon.fr/dp/B003UWXFM0/ref=pe_3044141_185740131_TE_item J'ai passé mon modem VOO en mode bridge après avoir désactivé le wifi, et j'ai raccordé le modem au switch via un cable RJ45. Sur le switch j'ai également raccordé un Netgear ORBI pour la
Question
Bonjour Raeclau, Ce genre de question n'est pas directement lié au support que fournissent les Experts VOO, mais je vous suggère tout de même de consulter ce sujet du Forum. Il vous apportera un début de résolution :)
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Bonjour @Delaunoit nathalie, N'hésitez pas à consulter le lien envoyé par @Marcs pour installer le VOO Internet Security. Si vous avez le moindre souci, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Besoin de conseil pour le voo secrity
Bonjour étant nulle avec internet ect ! He oui ça existe! 😂J'ai choisi de m'abonner à voo security mais il y est indiqué que chrome est mon navigateur sécurisé et que je dois mettre navigateur sécurisé comme navigateur par défaut ! Autant vous, dire que pour moi c'est trop compliqué et je n'y arriv
Problème
Bonjour eMarghem, Je comprends tout à fait votre doute au sujet de la limitation du forfait à l'étranger. Afin d'éclaircir ceux-ci, je vous invite à consulter ce sujet ou pas mal d'informations ont été données. Bonne journée
Les conditions roaming proposées par VOO Mobile sont-elles légales?
Bonjour, Je suis intéressé par l'offre Toudoo avec le Databoost (en résumé: 20€ par mois pour 150 minutes, des SMS illimités et 9GO de données).Je suis cependant frontalier et il m'arrive souvent de passer en France le week-end. Je prete donc attention aux conditions "roaming" du contrat qui stipule
Problème
Bonjour, Effectivement, les officiels voo n'ont pas le droit de traiter un dossier client zuny, mais comme le dit carolooooo vous pouvez consulter le forum et pourquoi pas vooassistance puisque il s'agit du même matériel.
Zuny / interface modem technicolor / contrôle parental
Bonjour, Je viens de faire installer le modem Zuny technicolor. Il est équipé d'une interface d'administration http://192.168.0.1/ Je ne trouve pas de fonction de contrôle parental. Est-il disponible ? Sinon, comment l'activer ? En vous remerciant Bien cordialement
Problème
Bonjour @boboss , Est-ce que vos soucis sont en wifi ou en câblé ? Avez-vous vérifié le branchement de votre modem ? Voici le lien à consulter : http://spr.ly/61214HqIJy. Merci :-)
Connexion internet instable (Trooz)
Bonjour, j'ai jusqu'à dernièrement été très content des services internet. Ma connexion était stable et une vitesse approchant les débits annoncés. Je suis en télétravail full-time (comme beaucoup d'entre-nous ces temps-ci), me pa
Problème
Bonjour roody, Avez-vous pu vérifier si votre téléviseur disposait des paramètres mentionnés par roylion15 ? Pour votre information, je vous invite à consulter l'article concernant les différences de son sur un VOOcorder.
Différence de volume
J'ai un téléviseur led Samsung ; quand je change de numérique ou HD vers l'alpha numérique, le son devient assourdissant , de quoi reveiller un mort . Comment arriver à changer de mode sans trop perturber le son ? J'ai déjà essayé avec la télécommande universelle de Samsung mais rien à faire . qua
Question
Bonjour Steph, Vous pouvez consulter votre consommation internet via myVOO. Vous pourrez éventuellement comprendre la provenance de cette surconsommation. Outre YouTube, des sites de type torrent, pear-to-pear, streaming et Netflix peuvent provoquer
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Bonjour Dan, Pour commencer, je vous invite à consulter nos conseils sur VOOassistance. De notre côté, nous allons également analyser votre dossier et en cas de besoin, nous vous enverrons un dépanneur à domicile. Bonne journée !
Image sacadée tous les jours a la même heure !
Tous les jours cela est comme cela; image sacadée, son inaudible et tout le temps a la même heure : vers 22h00 .....
Question
Eh bien, c'est de mieux en mieux, ici. :slight_smile:Lasloudjikamel, vous présentez tous les signes d'un futur membre banni. Je vous invite à consulter La Charte afin d'éviter que cela n'arrive.Pouvez-vous nous expliquer ce que vous cherchez ici ?
16 rue de la loi
Je voudrais converser à propos du gouvernement belge pour cela il faut le convenir en identité française comme c’est mon cas cependant je ne présente pas les signes alors dois je demander au ministère des affaires étrangère d’algerie Comme je réside en Algérie d’intervenir pour répondre à la suggest
Problème
Vous ne pouvez pas le faire vous-même. Vous pouvez en faire la demande : avoir une IP publique. Si ce n'est déjà fait, introduisez votre numéro client dans votre profil afin que les officiels VOO puissent consulter votre dossier.
Plus d' accès a plex depuis l'extérieur
bonjour, j'ai installer plex server sur un mac mini sur mon réseau local. J'arrive a accéder a plex en local mais impossible depuis l'extérieur alors qu'avant (il y a quelque mois) tout marchait et je n'ai rien changé de ma config. En fait qu'en j'active le remote access, ça passe en vert 1 second
Problème
concernant ce soucis la existe t il une parade pour consulter et envoyer les mails quelque soit le mode internet choisis ( wiffi ou data internet d un autre operateur)car sur l apllication mail de l iPhone d origine voo ne fonctionne pas
soucis d exploration des mails dans iphone ios9
bonjour a tous disposant d une adresse du type voo.be et d un operateur internet mobile autre que voo ;depuis le passage a ios 9 il m est impossible d ouvrir correctement les messages sur la plateforme mail voo.be seul apllication iPhone me permettant d ouvrir mes mail que se soit sur
Problème
Bonjour Doume, Je vais consulter un expert mobile pour votre cas puisque vous avez fait les manipulations nécessaires et que cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'indiquer si les sms s'envoient et vous parviennent correctement ? Merci d'
URGENT : Problème réception et envoie MMS sur Samsung S6 Android 7.0
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des MMS ni à en envoyer, idem pour l'envoie de messages hors forfaits. Le message suivant s'affiche : "Erreur lors de la réponse du serveur" Je ne sais même pas envoyer de message au 1962 avec le message DATA pour reconfigurer, j'ai le même message d'erreur ! J'a
Question
Hello @PARENT Comme je l’ai dit, en attendant une résolution, vous pouvez vous connecter et consulter votre boîte mail via le webmail… https://mail.voo.be/rc/
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Les mails entrants dans Outlook 2007 comportent des erreurs
Bonjour, Depuis trois jours, j'ai ce message (voir photo jointe ) qui m'empêche de recevoir mes mails dans Outlook. Ci dessous le message d'erreur : Message erreur serveur du courrier entrant (pop3) La connexion au serveur a été interrompue. Si le problème persiste, contactez l
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