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Re à ma grande surprise la Tv à fonctionné sur une courte durée alors que la panne devait être terminée aujourd’hui comprend pas !!! J’en ai marre car je remarque qu’à la concurrence il y a des remises sur du plus longtemps terme j’aimerais pouvoir r

Demande de geste commercial suite à des soucis techniques

Suite à une réceptionniste hautaine (CYNDY )de chez voo qui me dédommage de 12€ pour une panne de 7 jours et non 6 (en plus elle ne sais pas compter)je trouve que la société voo devrait dédommager les clients directement et sans devoir le demander cela serait normal de plus 12 € ( minable )

Problème

Solution acceptée

VOO TV + Cast possible ?

Bonsoir à tous, Je viens de découvrir l'application VOOTV+ (mieux vaut tard que jamais 😅). Je voulais savoir si l'option pour caster était déjà disponible ? Car j'ai beau chercher partout et je ne la trouve pas. Si ce n'est pas le cas, pensez-vous qu'elle sera

Question

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Hello effectivement c'est râlant de voir que certains abonnements sont pris pour des vaches à lait. Déjà qu'avec un wahoo je paie 98 cents en plus que le même abonnement actuel(Solo relax)... Service commercial cont

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il y a 3 ans

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Voo double la vitesse de connexion de ses abonnements zuny

Bonjour, je viens de voir sur le toile que voo viens d'ouvrir les vannes à leurs offres Zuny. Vraiment intéressant quand on voit le prix. Bonne initiative mais vu ce qu'on paie chez Voo ne pensez vous pas qu'il serai aussi intéressant aux clients qui ont les 125mbps voir moins d'avoir un petit up

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C'est fantastique, nous sommes donc obligé d'accepter les bugs de lenteur, son... suite à cette mise à jour non désiré par les utilisateurs !!! Je vais à la concurrence dès que possible, même si

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Comment revenir à l'ancienne configuration ?

Bonjour, Auparavant je pouvais aller sur mon NAS multimédia mais depuis la mise à jour vers VooTVbox je n'ai plus le menu pour y accéder (ou je ne vois comment y arriver). Y a-t-il moyen de revenir à l'ancienne configuration ?

Question

@dt4500 Allez voir à la concurrence si ça n'a pas augmenter. Je suis aussi un petit ouvrier et malgré cela mon salaire a bien été indexé. Les factures également mais là c'est pareil pour tout le monde. Si vous trouvez que votre abonnement est trop c

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il y a 1 an

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Augmentation pourquoi ?

Pourquoi augmenter fortement vos prix alors que nous n'avons aucune nouvelles chaines de télévisions, les chaines que nous avons, ils ne passent que des rediffusions chaque semaine de plus vu le prix que nous payons chaque mois pour ne rien voir ou encore il faut payer bien cher d'autres chaines, j'

Question

Hello Ce genre de propos : « Je déménage et si voo ne m’offre pas quelque chose, je passe à la concurrence pour bénéficier d’un cadeau » c’est devenu habituel et forcément exaspérant tout simplement. Je ne doute pas que certainement VOO vous offrira

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Puis-je bénéficier d'une promotion si je déménage ?

Bonsoir à tous, Je déménage dans un mois. Puis-je bénéficier d'une éventuelle promotion? Client depuis de nombreuses années, ce serait à espérer ď'aurant plus qu'il y en a pour les nouveaux clients....tout comme à la concurrence ď'ailleurs!!! Merci de votre réponse. Hugues

Problème

Smartphones liés à abonnements

Bonjour, Je souhaite quitter voo pour la concurrence mais j'ai actuellement deux abonnements liés à des smartphone jusque juin 2022 Est-il possible de quitter voo (abonnement quatro max et deux autres abonnements gsm) tout en gardant ces deux abonnement actifs chez voo? Cordialement Cédric

Question

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Bonjour, J'ai un abonnement one avec 2 numéros de gsm depuis décembre 2017, comment faire pour revenir à un abonnement trio et passer les gsm à la concurrence ? Pour ma part, ce que je trouve scandaleux. C'est au moment de la signature des contr

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il y a 6 ans

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Donc si j'ai bien compris leur marketing on est déjà au max donc comment voulez-vous qu'ils nous prennent plus de fric. Il ne nous reste qu'à aller voir la concurrence. Pour info j'ai en plus de l'abonnement Quatro 2 Gsms. Non seulement les problèmes

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il y a 2 ans

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Promo voo

Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE

Question

VOO a résilié mes contrat VOOMobile en date du 15 novembre 2018!!! voir historique ... Et depuis je n'ai pas signé pour de nouveau contrat !!!! Effectivement mon VOO One est arrête grâce au esay switch suite à mon passage à la concurrence le 20 décem

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il y a 5 ans

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Pourquoi je reçois une facture

Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268

Problème

Personnellement j'ai été à Londres et dans l’hôtel je n'avais pas la possibilité de regarder la une belge ni même TF1... Alors pourquoi devrions-nous distribuer ici en Belgique les 4 chaines de la BBC ? Par contre VOO faudra s'y mettre pour la HD car

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il y a 5 ans

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Futurs changements dans l'offre TV

Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan

Question

Très déçue par voo. Egalement des problèmes avec le réseau téléphonique depuis qques temps (à Morialmé). Je me demandais pourquoi, jusqu'au moment où j'ai appris que voo avait été racheté par orange. Rien d'étonnant alors ! Il y a qques années, nous

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Problème réseau téléphonique

Bonsoir, Depuis ce jour, j'ai des problèmes de réseaux aussi bien sûr mon numéro que sur celui de ma compagne.  3 barres s'affichent, puis plus aucunes, puis une croix.., j'ai déjà redémarré mon téléphone et la de nouveaux 3 barres , puis ça recommence. Y aurait il un souci sur l'ante

Problème

Il n'y a pas à dire, en Belgique on est vraiment loin derrière niveau technologie Il n'y a aucune concurrence donc personne se casse le cul à faire mieux, tant pis s'il n'y a aucun service ou si les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité, p

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Plus de connexion / TV depuis 3h dans Beloeil

Bonjour, cela fait depuis 16h que nous n'avons plus rien. D'après un message reçu, il y a des travaux sur la ligne, ils sont censés avoir fini quand ? En plus des nombreuses coupures quotidiennes, cela commence à faire beaucoup...

Question

Bonsoir, Le plus important me semble effectivement l'augmentation de l'upload gratuitement pour les abonnements existants (ratio 10/1). Ceci a déjà été demandé à de nombreuses reprises sur les forums. Cela permettrait d'ailleurs à VOO de rester alig

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il y a 6 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Solution officielle

Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v

Question

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Haha vive la Belgique. Avant on avait les monopoles des entreprises publiques et maintenant on a la fausse concurrence du privé. Quel progrès. Bon, on ne va pas parler du secteur de l'énergie 😂 car ce n'est pas le bon forum mais c'est pas mal

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il y a 2 ans

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eSIM chez VOO ?

Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?

Question

Promotions

Bonjour,je suis client depuis presque 10ans Pourtant la nouvelle promotion ne me concerne pas car je n est pas l abonnement GSM. C est tous simplement honteux d êtres pénalisé après autant d année . Faut il allez chez la concurrence entant que nouveau client pour avoir des reconnaissances ? A v

Problème

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Après au minimum 20 coup de téléphone ou ont me balade de service en service , et d’explication farfelue en explication farfelue , ont me promet de règle tous et de suite juste un clic, avec un beau geste commercial double clic, je suis 2 mois plu

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abonnement que j'ai pas mais que je dois payer

payer un abonnement de GSM que j'ai pas , bienvenue chez Voo, Après plusieurs appel , on me garanti que c'est supprimer , l'abonnement peut être mais pas la ponction sur mon compte bancaire, le changement d’opérateur approche

Question

Pour conclure, VOO gagne bien plus sur un abo double/triple/quadruple play que sur un abo internet seul Donc VOO n'etant une asbl , VOO privilègie les clients qui lui rapportent le plus Je ne suis pas content du reseau base (voo) en wallonie et je

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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