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et les clients font quoi alors ? ils changent de TV à cause de VOO ? ce sera moins cher de passer à la concurrence alors... pas très commerciale comme réponse ou attitude...

Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+

Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante

Problème

C'est pareil voire plus cher à la concurrence si aucun raccordement à la rue n'existe Chez Proximus, ... ouverture du sol, raccordement vers la maison, et ensuite ils font venir un autre service ... un peu plus de 200 euros ... selon le métrage ...

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Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€

hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster

Question

Encore merci, vu que les besoins wifi sont plutôt faibles (smartphone et smart tv dans la chambre, le reste est en ethernet), je pense partir sur un Archer C7, voir un C6 qui semble hors concurrence niveau prix pour un résultat tout à fait satisfaisa

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il y a 4 ans

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wifi inexistant ... ras le bol

Bonjour  Bon ok mon problème perdure depuis plusieurs mois... et ben la coupe déborde... wifi de m.....  nous devons systématiquement utiliser la 4G pour avoir un bon réseau. Impossible d'ouvrir ou télécharger un fichier avec VOO ... bref je me renseigne pour Proximus je ne m'en cache vraiment pas..

Question

L'arrivée de Belgatruc (devenu Proxitruc) avec son offre TV avait donné un grand coup de pied dans la fourmillière et une bonne claque aux télédistributeurs qui eux aussi étaient en hibernation depuis des années et qui se reposaient sur leur monopole

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Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???

La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo

Question

Bonjour à vous, L herbe n est plus verte ailleurs. Réfléchissez bien et analyser bien les produits avant de passer à la concurrence. Un simple client qui est déjà passer à la concurrence avant de revenir chez voo.

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Abonnement mobile

Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.

Question

Solution acceptée

Impossible de voir la fin de mes enregistrements

Bonjour, Lorsque je programme un enregistrement (sans bouger aux réglages de base qui sont les mêmes que la concurrence avec laquelle je n'avais pas ce souci), je n'ai ni le titre et image (simplement l'image d'un vieux téléviseur sur fond ancien) ni l'entièreté du programme (il nous manque à chaqu

Question

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Ce ne sera probablement jamais le cas sauf si télénet rachète voo ... Ah bon ?? Et de quel droit Voo pourrait-il refuser de louer son réseau à Télénét? Si Voo refusait de louer à Télénet , se serait une sorte de discrimination commerciale , à mon sen

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Salut, Pourquoi tu retournes pas chez Proximus alors? :) Ils on de chouette abonnement pas trop cher ... Bonjour Leila, Pourquoi déterrer un post d'il y a un mois ... et de plus ... pousser un client à aller à la concurrence ???

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Souci qualité du réseau

Bonjour, J ai changé de fournisseur il y a 3 jours, je suis passé de proximus a Voo mobile car je trouvais le data boost assez intéressant. Lorsque j étais chez proximus, j avais du réseau et de la 4g partout sur mon lieu de travail. Aujourd'hui, avec mon nouvel abonnement voo, je n ai jamais dépa

Problème

Plus possible de redémarrer un programme ni de revoir un programme sur ab3. Je commence à perdre patience et je réfléchis de plus en plus à rejoindre la concurrence car ma facture restera incontestablement à 100% pour un service vachement réduit depu

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

@aturner Bien dommage de ne pas avoir accès à une roadmap. A la concurrence on peut avoir des infos des travaux en cours et travaux estimés quand on va dans certaines boutiques. Ce genre d'infos est un manque chez Voo 

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il y a 1 an

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VOO va maintenant proposer le GIGABIT pour les clients namurois !

Hello Je pense que cet article va intéresser et ravir de nombreux clients Après Liège, Wavre, Charleroi, les 6 communes de la Région de Bruxelles-Capitale desservies par VOO et 22 communes rurales, VOO est heureux d’annoncer aux Namurois qu’ils peuvent désormais profiter de la vitesse de con

Article

Hello, oui ... Par rapport à PXS qui sort un nouveau décodeur V6 compatible 4K, par rapport à TELENET qui offre une majorité de chaines FR en HD etc... ou donc par rapport à la concurrence VOO doit bouger et ce dans les plus brefs délais ...

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Pourquoi BBC HD mais pas AB3 HD

Hello, Comme vous le savez AB3 existe en version HD, seulement VOO ne veut pas la diffuser car apparement n'y aurait pas assez de place pour l'implanter. Bon admettons, même si je n'y crois pas une seule seconde... Mais alors, pourquoi nous mettre BBC HD, chaine anglaise que surement, très très

Question

Ce sont les clients PXS qui semblent les plus concernés car PXS et SFR sont en concurrence directe. En revanche VOO et SFR ne sont pas concurrents puisqu'ils diffusent dans des zones différentes. Pour moi aussi la disparition de 13ème Rue et Syfy ser

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Syfy, 13ème Rue et E! deviennent d'ici fin décembre des exclusivités de SFR

"Altice surprend en gagnant l'exclusivité des chaînes du groupe NBC Universal, filiale de son concurrent américain Comcast. L'accord ne concerne que les présences européennes d'Altice (SFR, SFR Belgique , PT,...). Les chaînes 13eme Rue, SyFy et E! deviennent des exclusivités SFR ".Ces chaînes von

Question

Je comprends votre désarroi, moi je suis dégoûté également si bien que j’ envisage de rendre cette box et reprendre un voocorder... l’ autre solution, aller à la concurrence mais comme j’ai plusieurs TV avec carte numérique et voobox donc c’est comp

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VOO TV+ DE MES .... Enregistrement coupé à cause d'une "coupure de courant" alors qu'il n'y en a pas eu...

Bonjour, C'est déjà la troisième fois que mes enregistrements (pas tous) se coupent à cause d'une soit disant coupure de courant alors que non. C'est quoi encore ces conneries ? Depuis que j'ai installé cette daube de TV+, chaque semaine j'ai un nouveau problème qui apparait, JE N'EN PEUX PLUS

Problème

En France ce modèle n’est pas appliqué, ni a mon avis en passe de l’être car les clients se seraient pas contents et aussi la concurrence est plus rude là bas … et que les chaînes sont distribuées gratuitement via la TNT !

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il y a 2 ans

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Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible!

Hello, Pour info pour ceux qui ne l'avait pas encore remarqué Changement chez VOO: zapper les publicités n’est plus possible! - Édition digitale de Sambre Meuse (sudinfo.be) « Cela concerne uniquement le replay et les trois chaînes du groupe TF1. Ce n’est pas une volonté de notre part, ça a

Question

Bonjour, Stock important ? Combien de pièces ? Imprévoyance ou pure spéculation marketing.Rassurez-vous, la concurrence ne se pose pas de question pour m'accueillir et eux ont du stock.On n'est pas des pigeons : formidable émission ! Excellente

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Cadeau pour tous... même les clients existants

Superbe idée marketing que de récompenser les clients fidèles... sauf qu'il n'y a plus de cadeaux :-( Donc votre pub est tellement géniale qu'elle me pousse à aller vers un autre opérateur qui lui a encore des cadeaux en stock. Ah oui, là c'est vrai que je suis considéré comme nouveau client...

Question

Ouais donc on est parti pour la même mascarade pour un an (pour beaucoup bloqués chez VOO vu les offres conjointes). Je m'étonne que personne de la concurrence n'ai attaqué cette décision... Je me demande aussi si beaucoup d'opérateurs en Europe bén

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

C est vrai mais iptv (et merci pour le prix) c est pas très legal je pense. Si personne n a les droits en Belgique...ben c est qu il n y a pas de concurrence et je pense que l offre ne devait pas être si cher. Fin bon....

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il y a 7 ans

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Où regarder la CAN 2017 (Coupe d'Afrique des Nations) ?

Bonjour ou bonsoir à tous. Je me permets de vous écrire pour demander à une âme charitable de pouvoir me dire quelle bouquet faut il prendre (activer[Je suis déjà abonné chez Voo]) pour pouvoir visionner les matchs de la CAN (Coupe d'Afrique des Nations) de football 2017

Question

Marre de cette politique commerciale d'acquisition de clientèle en délaissant les "pigeons" fidèles!!! Effectivement, il faut aller à la concurrence pour profiter des promotions. Et après vous recevrez un appel du service de résiliation pour vous co

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il y a 5 ans

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Offre télévision gratuite VOO

Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou

Problème

Oh lala, vous savez, je suis un peu triste, comprenez-moi. On paie quand même cher un service qui n'est pas encore optimal.... Merci, je scrute vers la concurrence sans plus, mais cela venait à durer... Je réfléchirai à deux fois. Bien à vous.

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Micro coupures NET

Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?

Question