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Bonjour @Thibault J'ai un peu de mal à comprendre cette réponse. "On" nous dit que la télédistribution est comprise dans le pack, VOO nous écrit que la télédistribution ne coûte rien dans le pack (voir ci-dessous) et tu écris que la ré
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Vous pouvez aussi attendre encore un peu avant de prendre la décision. En général, les vacances sont propices à une plus grosse consommation vu que pas d'école :) Il faut aussi voir si sa consommation est principalement des sms, des appels ou du da
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Bonsoir, A mettre quand même en balance: Duo Wahoo TV + NET : 55,95 euros télédistribution comprise et décodeur compris Net Wahoo seul sans TV : 46,95 euros sans télédistribution même analogique C'était effectivement à signaler, merci Cosmos.
Quelle formule d'abonnement choisir ?
Bonsoir, N'étant plus trop intéressé par la télévision et les bouquets (entre nos boulots respectifs, les enfants et nos diverses activités), j'aurai voulu avoir vos avis. Cependant, je suis un ps4-iste jouant en ligne (console dans la chambre branchée sur un kit cpl avec port Ethernet). Je dispos
Question
Bonjour à tous, Comme vous le savez désormais, TMC débarque chez VOO le 08 mai 2018, sur le canal 19 ! C'est même Yann Barthès qui le dit, sur Le Quotidien :grinning: Comment regarder la chaîne TMC ? TMC sera comprise dans l'offre de base. Il vous
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je pense que vous pouvez garder le voocorder mais je laisserai un officiel voo le confirmer. Pour le reste, oui, la télédistribution est bien comprise dans le prix de 95 euros. Vous avez donc : - internet tatoo à 200mbps et data illimité -
Questions Pack One
Bonjour, Cela fait longtemps que je suis chez VOO. J'ai eu une proposition pour le pack one à 95 euros/mois mais j'ai des questions avant de faire mon choix. J'ai le voocorder, est-ce que je dois le changer pour la box évasion ou puis-je le garder? Si je suis obligée de le changer, y a-t-il des
Question
Bonjour tout le monde, @bernard fayt je viens de vérifier votre dossier et je vois que le Be TV n'est pas inclus gratuitement dans votre contrat TRIO MAX NET+TV+TEL. Cette option n'est plus comprise dans votre contrat depuis le 31 décem
blocage BeTV
possédant deux cartes VOO, l'une se terminant par ..388 02 et l'autre par ..428 33 et ayant le pack TRIO MAX, je n'ai plus les chaines BeTV et autres associées sur mon décodeur voocorder. Y-a-t-il un problème?
Problème
Si je prend l'offre DUO, j'ai une box evasion comprise dans le pack et si en plus j'achète la carte numérique pour mon autre TV c'est bon non ? oui, absolument :) cela fonctionne si votre deuxième téléviseur est compatible. Bonsoir, Petite questio
Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique
Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+
Question
Changement d'abonnement
bonjours , mes parents etant chez VOO avec un pack TRIO wahoo , ainsi que deux evasion donc 9.99 pour evasion supplementaire , ils souhaiterais changer d'abonnement pour un pack DUO internet 125mbps et tele avec seulement une box evasion le pack DUO relax etant pour moi le plus appropri&
Question
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Mon abonnement VOO
Ne pas oublier qu’en 2013 , la vitesse de départ du passionnément était à 50 Mbps et pas 125 et la télédistribution n’était pas « comprise » dans le prix … le pack duo + télédistribution a augmenté d’ environ 10€ sur 9 ans mais la vitesse de l’inter
Passage à Giga Max
Bonjour, J'avais un veille abonnement duo passionnément limité à 125 mbps et je payais le même prix que pour un abonnement Giga Max. J'ai donc téléphoné au service client qui immédiatement a changé mon abonnement en Giga max, j'ai donc bien maintenant dans mon espace myvoo un abonnement giga max
Question
Solution acceptée
Je me suis renseigné à ce sujet et il semblerait qu'il manquait un élément pour être tout à fait complet ! En optant pour l'option PRO, vous bénéficiez de la carte toodatapro comprise dans le Pack. En fait, la carte toodatapro n'a pas été prévue po
Abonnement toodata Pro à l'étranger
Bonjour, J'ai un abonnement toodatapro que j'utilise à partir d'un laptop sous Windows10 avec un APN configuré comme: telenetwap.be Récemment j'étais aux pays bas et je voulais l'utiliser en Roaming avec le réseau disponible. J'ai pu me connecter partiellement au réseau, mais j'ai reçu le message
Question
Bonjour Cyberium, Le nécessaire a été effectué concernant les frais de migration présents sur la facture que vous avez jointe à votre commentaire. Ceux-ci ont été annulés compte tenu de la situation que vous avez rencontré. Lors de l'installation d
2 Frais d'installation
Bonjour, je viens à l'instant d'avoir un conseiller technique au téléphone, qui me suggère de vous contacter directement par email et forum. J'explique ma situation... Fin décembre, je contacte le service administratif pour une demande de deux Evasion (1 pour remplacement du Voocorder). Votre consei
Problème
J'ai toujours la télédistribution actuel qui est compter dans mon abonnement Voo de 48,95€, le prix de 56,95€ affiché pour le trio wahoo doit bien comprendre la télédistribution non ? Du coup pourquoi cela me couterai-t-il + cher ? Voilà où vous par
Passer du DUO toudoo au DUO wahoo
MODIFICATION. - impossible de changer le titre... Je ne souhaite plus supprimer l'offre télé. Bonjour, J'aimerai modifier mon pack actuel (Duo TV+Internet Toudoo) vers un duo pack Wahoo. S'étant abonner aujourd'hui à Netflix + mon activité de gamer fait que 200go par moi risque d'être très très ju
Question
@Fallon , Afin que la réponse soit comprise par le client il faut préciser qu’ en fait le seul service VOIP utilisable c’est celui de VOO qui est intégré dans le logiciel du modem et qui n’est évidemment pas accessible sur l’interface client et que c
Téléphonie fixe et accès direct au SIP de VOO
Bonjour, abonnement: internet + tél fixe (1 ligne) "modem": Technicolor Est-il possible de remplacer le Gigaset Siemens branché dans une des 2 prise RJ11 par un software SIP phone qui serait connecté au Technicolor par une des 4 entrées RJ45 (ethernet) ? La ligne fixe passe déjà par du VoIP, VOO a
Question
Bonjour Yves82 Roylion15 a raison dans le sens où en renonçant au VOOcorder, vous ne seriez plus sur une offre TRIO mais sur un abonnement DUO NET + TEL avec abonnement à la télédistribution. A l'heure actuelle, le pack TRIO Beaucoup dont vous disp
Carte numérique - Voocorder inutile
Bonjour,Question toute bête à laquelle je ne trouve pas de réponse sur le site :Je souhaite me passer du Voocorder au bénéfice d'une carte numérique.Je suis en Pack Trio Beaucoup, et à ce que j'ai compris, la location du Voocorder serait comprise dans le prix pour 8,95 € / mois.Quelles démarches doi
Question
Solution acceptée
Hello, Si votre IPV4 commence par 10.x dans le technicolor ( visible sur la page réseau /WAN , vous êtes en IP privée donc il faut simplement demander à un officiel ( ceux qui ont le titre expert VOO avec le petit V sur leur avatar ) de vous repasser
Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur
Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai
Problème
Solution acceptée
il n'est pas possible d'activer une box .evasion comme on active une carte numérique ou une voobox. Là box.evasion reste la propriété de Voo car elle est en location ou comprise dans un pack. Il est d'ailleurs prévus de rendre la box tout comme le v
Est-il possible de récupérer une box .évasion et de l'activer ?
Bonjour, J'ai l'occasion de "récupérer " une box .évasion pour presque rien. Question installation, pas de problème pour le câblage et les différents branchements. Reste juste la question de al configuration de la box sur le réseau ... Est-ce possible sans passer par le déplacement d'un technicien
Problème
Bonjour, Si vous preniez la peine de lire les communications de voo, vous auriez vu il y a déjà plusieurs mois que cette augmentation était annoncée et surtout qu'il suffisait de demander à passer en formule relax
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Débit décevant
Bonjour à tous, Je viens aux infos car j'ai, depuis 2 semaines, procédé à l'installation d'un DUO 400mbps, je n'ai pas réussi à avoir plus de 240mbps, et ce pendant un test de nuit... Je tourne aux alentours de 200mbps de moyenne, tout appareil débranché sauf celui pour le test. Le techni
Question
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Ma connexion Internet
Hello,Vous comptez laisser le routeur VOO en mode routeur ou bien utiliser votre routeur DLINK comme routeur principal et ne plus se servir de la partie routeur du modem VOO , parce que dans ce cas vous devez passer le routeur VOO en mode bridge (il
routeur voo a la même adresse ip que le dlink que je veux rajouter
le routeur voo a l ip 192.168.0.1 si je ne me trompe pas, le routeur wifi dlink 860 à la même, un informaticien me dit que c'est de ce fait là que je n'ai pas d'internet sur le dlink.(en étant cablé évidemment). Idem avec les cables, pas moyen d'avoir internet en mettant internet cablé de Voo à dlii
Question
Comme vous l'avez sans doute vu dans ma signature, je ne suis qu'un client et étant donné que l'abonnement passionnément est relativement ancien je ne le connais pas vraiment. Il faudra donc attendre l'intervention d'un expert voo pour une réponse o
Marcs
commenté
il y a 7 ans
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Bouquet Panorama facturé alors qu'il était gratuit avant
Bonjour le 13 mars une migration de ma box vers la box évasion a été effectuée. Avec mon ancienne box je bénéficiais du bouquet panorama gratuitement. Je reçois ma facture ce jour et le bouquet panorama est facturé à 6,24€. Je ne regarde jamais le bouquet panorama. Est il possible de le supprimer.
Question