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Email de Dynalogic pour prise de rendez-vous
bonjour je ne sais pas si je pose ma question au bon endroit voila:je viens de commander en ligne et payer un samsung galaxy s7 edge +abo jai bien reçu le mail de confirmation de ma commande et ca me dit que je doit recevoir sous peux un mail de Dynalogic pour fixe un rendez vous jai recu le ma
Question
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Mon téléphone mobile
Je n'ai pas reçu de numéro de client, j'ai eu ceci: Votre abonnement VOOmobile Confirmation de votre commande Madame, Monsieur, La confirmation de votre commande (VOOO00052062) a bien été reçue. Vous recevrez par voie postale la ou les ca
Abonnement gsm souscrit mais pas de carte SIM reçue
Bonjour, J'ai commandé un abonnement chez vous vendredi deux juin. J'ai reçu un mail comme quoi ma commande était validée et que je recevrais ma carte sim sous 48h, je n'ai toujours rien. Est ce normal ? Merci Manon
Question
Bonjour, Je ne sais pas si vous avez eu un contact téléphonique ? Je vous confirme que la commande a été relancée, vous recevrez donc votre carte SIM dans les prochains jours. Encore toutes nos excuses pour la confusion.
Abonnement mobile : livraison de la carte SIM
Bonjour, Mi décembre 2017 j'ai pris un abonnement mobile à 12,00€. J'ai conclu le contrat par téléphone avec votre service technique. Il m'avait été dit que je recevrais la carte puce dans le courant de la semaine suivante donc avant Noël. Ce 26.12.2017 je n'ai encore rien reçu. Je voulais savoir si
Question
Oui la commande à été faite le 19/12 et l’installation De la box et du nouveau modem technicolor le 3 janvier et à ce moment donc le 3 janvier j’étais clairement à 400/20Mbps et puis qq jours plus tard à 125/6...
Vitesse de 400Mbps/20Mbps... j’arrive à 125Mbps et 6Mbps ?
Bonjour à tous, depuis 4 jours j’ai pris le pack one 400Mbps en download et 20Mbps en upload et j’arrive Diffcilement à 125Mbps et 6Mbps .... je suspecte que VOO m’a limité lorsque je me suis plaint car avant il m’arrivait D’avoir de temps à autre une meilleure vitesse que 125Mbps??? je précise que
Problème
J'ai bien reçu mon smartphone. Je vous en remercie. Il y a juste un petit souci je n'ai pas reçu la station de charge qui était fourni gratuitement avec la commande que j'avais faite le 20/10. Pourriez vous m'éclairer. Merci d'avance
Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question
J vais téléphoner lundi. J ai commande via le site. Sur les produits, j ai choisi mon pack et ensuite commander J ai du compléter le formulaire et reçu un mail de confirmation comme quoi , j allais être recontacte dans les 2/3 jours
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
Bonjour jona1717, Nos services sont en contact avec Dynalogic actuellement pour que votre livraison ait lieu dès que possible, il semblerait que plusieurs personnes soient dans le cas :( Quel est le Smartphone que vous avez commandé ? Il est possibl
Délai de livraison du Smartphone
Je met sur petit commentaire car je conseil aux clients de ne pas commander de mobile chez VOO. Ils vous assurent une livraison dans les 3 jours et la société Dynalogic n'est même pas au courant de ma commande alors que j'ai passer commande il y a 5 jours. Chapeau , je compte bien résilier tout mes
Question
Ca c'est les logs avec la commande netstat -a (je sais pas si ça peut aider...). Mon domaine c'est les app./site internet et le développement, le réseau c'est pas mon truque du tout. Bien à vous.
IP Scarlet et accès panel modem Proximus
Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri
Question
Il y a juste un ptit truc en plus pour les data Maintenant on reçoit 3 gigas en plus des 2 gigas compris dans le forfait ONE. Toujours à confirmer n'oubliez pas, je n'ai as pousser ma commande jusqu'au paiement :wink:
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
Bonjour nke69, Je vois que la commande est bien prise en compte et le paiement nous est bien arrivé. Navré pour l'attente, le mail ne devrait plus tarder, tout est en ordre pour qu'il soit généré :relaxed:
Mail de confirmation Dynalogic !
Bonjour, J'ai commandé un smartphone via my voo le 03/09/2018. J'ai reçu le mail de confirmation de paiement de Voo mais depuis plus aucune nouvelles, et aucun mail pour prendre rendez-vous avec dynalogic. On est déjà hors des 48 heures ouvrables annoncées sur la boutique (pas de smartphone), ma
Problème
Bonjour EmilieB, Nous avons réussi à passer la commande de votre abonnement (tatoo + DataBoost) et récupéré votre numéro de téléphone :relaxed: Vous allez recevoir un email de confirmation et une carte SIM sera envoyée par courrier !
Récupérer une carte SIM
J aimerais récupéré une carte Sim avec le même numéro car la mienne est désactivée. Apparemment possible de ma renvoyer chez moi.
Question
Merci pour les réponses mais je n'ai pas de box évasion, j'ai simplement un Voocorder traditionnel. Ma commande est donc celle avec les 4 touches de couleur en bas de la commande. Voilà comment j'ai pairé la commande: http://assistance.voo.be/fr/te
Désactiver le mode TV sur la télécommande du VOOcorder
Bonjour, Je vous explique ma requête: J'ai pairé ma télécommande Voo avec ma TV. Cependant, cela me dérange fortement (pour des raisons personnelles). J'ai donc dépairé la télécommande de la TV...MAIS la télécommande se met toujours en mode TV quand on ne l'utilise pas. Problème: il faut toujours a
Problème
Solution acceptée
Une télécommande universelle compatible avec ma box ?
bonjour j ai actuellement la box evasion mais la telecommande erst trop petite j aimerais savoir si il y as une compatible avec ma box j ai acheter une commande one for all qui fonctionne avec la tele mais pas avec la box sauriez vous me conseiuller une telecommande autre que celle de la box ou rega
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Gerinald,J'ai passé commande via internet, mais je ne sais pas du tout à quelle adresse envoyer le courrier et sous quel forme il doit être ? Dans tous les cas, je les appelle demain à la première heure! Merci!
Annuler une commande
Bonjour,J'aimerais annuler une commande d'abonnement.La semaine dernière, j'ai fait une demande d'abonnement DUO Wahoo. Ma demande a bien été prise en compte et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un technicien m'appellerait pour réaliser l'activation/installation.Je n'ai jamais reçu cet appel!Mais auj
Problème
Bonjour, même soucis commandé hier midi et toujours rien. Est-il possible d'annuler ma commande et passer par une boutique. Je l'ai fait via le site pour un soucis de temps mais je me rends compte que cela ira plus vite en boutique. Merci
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
oups autant pour moi la commande c’était hier le 27/08 ;) merci pour la remarque, le N° client est bien dans mon profil. ABL c'est mon nom ;) mais effectivement ancien militaire à Arnsberg :)
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour, J'ai fait une commande via internet le 27/08/2021, un smartphone " Samsung Galaxy S20 FE" Vert. J'ai bien été redirigée sur la page de confirmation de la commande pour cet article, j'en ai fait un screenshot. Mais à aucun moment la confirmation de paiement d
Problème
Tiens, j'y pense. avant de dire que c'est un soucis DNS, que donne les commandes suivantes: dans une fenêtre de commande windows: ping siteàchecker nslookup siteàchecker Si la résolution DNS fonctionne, le problème n'est PAS DNS, mais routage ou
Site web bloqué seulement chez VOO
Bonjour à tous et à toutes, Je rencontre un problème de connexion uniquement avec le réseau Voo. Je suis webmaster, je crée des sites et j'utilise le même procédé et le même hébergeur à chaque fois. En temps normal pas de soucis et voilà qu'aujourd'hui je mets un site en ligne et celui est inaccessi
Question
Merci Brandon-1993.Je vous confirme qu'il n'y a aucune trace de votre commande. Cela a du planter quelque part.Deux options s'offrent à vous :Je ré-encode votre commande (on verra cela en privé)Vous passez dans une boutique et vous en sortez directem
paiement mobile - erreur
Bonjour, j'ai un petit soucis.. cela fait maintenant 2j que j'essaie de payer mon mobile afin d'être livré.. mais depuis je n'arrive pas voici ce que cela me fais à chaque fois.D'avance merci
Problème
Bonsoir , Vu que VOO travail avec Telenet il est normal que chez certaines personnes le nom "Telenet" apparait . J ai commande deux cartes SIM, l une affiche Voo et l autre Telenet, cela me semble bizarre quand même non ?
Mes cartes SIM VOOmobile se connectent sur Telenet
Bonjour, j'ai activé hier soir deux numeros de gsm (qui sont des numeros transférés de Proximus). Aujourd hui un deux numeros se connecte bien au reseau Voo mais le deuxieme se connecte au reseau Telenet. C'est normal ? Merci d'avance Gilles
Question
Bonjour LoganD, Je vous informe que votre commande a bien été acceptée hier suite à votre contact avec notre équipe sur les réseaux sociaux. Encore toutes nos excuses pour le délai et merci pour votre compréhension !
Tiou
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Livraison smartphone + abonnement
Bonjour, J'ai commandé un téléphone le mardi 4 juillet avec un abonnement en plus. Problème, c'est que je n'ai toujours rien reçu. Pourtant le paiement a été fait.Avez-vous des nouvelles ? Merci d'avance et bonne journée :)
Question