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Bonjour rexinou, J'aimerais accéder à votre dossier pour y voir plus clair mais il me manque votre numéro de client, pouvez-vous l'ajouter à votre profil ?
Délai de livraison du GSM ?
Bonjour j'ai fait le paiement demandé pour recevoir mon gsm et je dois recevoir un mail de la société Dynalogic mais pas de nouvelle depuis le 4 mai. la j'essaye de les joindre et on me dit qu'on m'entend pas et on me raccroche au nez. tout le monde m'entend sauf eux
Problème
Pas clair tout ca mais si tu branches la TV aussi derrière le Cisco ça marche ? Tu es bien en mode routeur sur le Netgear et pas en bridge par exemple ?
voo, netgear, netflix : message d'erreur proxy
Bonjour je suis chez VOO et j'ai le modem netgear . Je me suis abonné a netflix. la TV est connecté via cable directement sur le netgear. Quand je lance netflix, j'ai une erreur qui me dis que je suis sous proxy. quelqu un a t il une astuce ? mon modem est en mode routeur. Error code: H7111-1331-505
Problème
Bonjour :) Cette situation a déjà été évoquée dans ce sujet et celui-ci par exemple. Ces explications vous permettent-elles d'y voir plus clair ? :)
soucis avec ma ps4 : Comment passer en Nat 1 à la place de Nat 2 ?
bonjour , voila j'ai quelque soucis pour savoir parlez en party avec certaine personne , si j'invite ces personne cela ne fontionne pas mes si une personne tier nous invite cela fonctionne mes il y a une fleche au dessus de son nom et si la personne tiers part cela ne fonctionne plus , j'ai sonnez
Problème
Ahh oui en effet ... là, c'est nettement plus clair .... superbe je dirai même ... et tout simplement scandaleux ...Nos amis de VOO vont se faire un plaisir d'agir ....
Absence de connexion
Bonjour,Je n'ai plus aucune connexion(internet, TV, Tél) depuis mercredi 09/10/19 fin d'après-midi rue du beau vallon à Saint-Servais. Des travaux sont effectués un peu partout dans la commune et ma rue en particulier. Je pense que ce sont des sous-traitants de Proximus pour la fibre optique. Instal
Problème
Hello Avez vous déjà sur la TV : la 3 et la 3 HD au moins ? Ces 2 chaînes sont en clair et ne nécessitent pas de carte pour le décryptage..
Fausse manoeuvre installation carte VOO CI+
Bonjour, Je pense avoir fait une fausse manœuvre en installant ma carte numérique VOO. J'avais bien la marche à suivre sous les yeux, mais la TV sur laquelle je devais l'installer était toute neuve, donc quand je l'ai allumée, d'office j'ai été guidé à travers un menu d'installation jusqu'à l'instal
Problème
Bonjour et bienvenu sur le forum, maintenant que vous êtes là, n'hésitez pas à demander de l'aide dans le fonctionnement du forum si quelque chose n'est pas clair pour vous :)
Papyandre : Entrée au forum de Voo
Bonjour,Je viens de m'inscrire au forum de Voo . Après 3 ans d'essais maladroits et infructueux.Merci à Mademoiselle TIOU ,ainsi que mes excuses . A suivre. Sujet liéRendez-vous dans ce sujet pour retrouver toutes Les présentations des Citoyens ! :)
Question
Bonjour, Ne pas oublier de préciser qu'il faut aussi résilier la télédistribution, même si c'est logique dans le cadre d'un déménagement à l'étranger autant être clair et éviter les problèmes
Résiliation pour cause de déménagement à l'étranger
Bonjour à vous, Je pars vivre en France à la fin du mois de Juillet et j'aurai souhaité avoir des renseignements sur les démarches à entreprendre concernant la résiliation du contrat VOO mais également sur la restitution du modem. En vous remerciant d'avance ! Charles.
Question
Bonjour Philippe, Les informations fournies par @mikl sont tout à fait correctes, et je n’aurais pas pu être plus clair ! :) Avez-vous besoin d’informations supplémentaires ? Bonne journée :)
Raccordement d'une alarme sur la ligne fixe VOO
Bonjour, comment brancher une alarme sur une une ligne fixe VOO? L'alarme doit être prioritaire sur le téléphone. Que se passe-t-il en cas de coupure de courant?
Problème
Salux Faelan, C'est clair que en comparaison à d'autres FAI, ici c'est rapide, familiale ... et bon enfant :) Juste dommage que beaucoup ne le reconnaissent pas :) @Pluche Gerinald
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
en résumé j'ai acheté en premier le coffret wifi 1200+ ensuite 1 cpl 1200+ que j'ai su rajouté à l'ensemble je viens de racheté 2 cpls filaires 550+ j'espère être plus clair désolé
modem VOO et configuration cpl wifi et cpl filaire
Bonsoir à tous, je viens de racheter 2 cpls filaires et je souhaiterai les rajouter à ma configuration actuelle : modem technicolor + cpl wifi couplé à un cpl filaire. Je voudrai rajouter 2 cpls filaires mais je ne sais quelle est lamarche à suivre; Faut-il passer via une configuration sur le modem
Question
Promis, ce n'était pas un poisson d'Avril :) Le match Chelsea - Man City sera bien diffusé en clair pour tous les abonnés à la télévision numérique sur VOOsport World 1 :cool:
Diffusion du match Chelsea / Man. City en clair sur VOOsport World 1
Tout est dans le titre.Le mercredi 5 avril dès 20h15Cordialement.X
Question
Bonjour @Clapi C'est clair que nos experts vous ont vraiment donné beaucoup d'informations. Si vous désirez qu'un technicien vienne pour trouver une solution, faites-nous signe.
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Bonjour, Je vois que vous avez eu en ligne quelqu'un qui vous a expliqué la situation, et qui a corrigé l'erreur. Tout est clair pour vous, à présent ?
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
Bonjour Xyllers, Pouvez-vous nous aider à y voir plus clair dans votre situation ? Les réponses aux questions de Mustafa et Roylion15 nous seraient d'une grande utilité. A bientôt, Fabrice
duo pack avec un debit 100Mb/s mais telecharge a 1kb/s .
Bonjours , nous avons installer un modem hier . le debit sensée etre de 100MB/s n'est que de 1Kb/s . J'ai suivis plusieurs instructions pour essaie d'acceleré la connection ( changer le canal de frequence par exemple ) . que puis je faire ?
Problème
C'est étrange mais j'ai demandé à ce qu'on y regarde de plus près et qu'on revienne vers vous avec une solution. On y verra plus clair dans les jours qui viennent :)
Acces "My Voo" innaccessile et récupération de mot de passe impossible
Bonjour, depuis quelques jours il m'est impossible d 'accéder à My Voo. En effet dès que je met le mail et le mot de passe (utilisés depuis longtemps et fonctionnels), il y a une erreur "Adresse E-Mail ou le mot de passe est incorrect" Peut-être que le mot de passe est erroné mais je ne pense pas v
Problème
Merci beaucoup pour vos réponses. C’est plus clair maintenant avec l’explication du guide tv. Je n’ai la box que depuis peu, je suppose que je vais m’y habituer. Bon week-end à tous
Flèches de zapping inversées sur la box évasion
Bonjour, Ma télécommande est inversée au niveau des flèches qui permettent de zapper. Je dois appuyer sur la flèche du haut pour descendre et vice-versa. Je viens de faire la réinitialisation mais rien n’a changé. Quelqu’un d’autre a rencontré ce dysfonctionnement? Merci
Question
Bonjour daviddmt24, J'ai demandé à ce qu'un de nos collaborateurs vous contacte dans les plus brefs délais afin de trouver une solution. Nous y verrons plus clair dans les prochains jours.
voo internet sécurity mis alors que non demander
Bonjour, on m'avais parler de voo internet sécurity via téléphone, j'ai précisé que ça ne m’intéressait pas car j'avais déja un bon anti virus sur mon ordinateur bref on ma dit que s'était mis gratuitement mais qu'après sa se retirait dès que sa devenait payant. Aujourd'hui, surprise! 5 euro de fac
Question
@roylion15 Je ne suis pas abonné à Voo ici à Evere, mais vu le nombre de chaines en plus, je ne serais pas étonné qu'à Bruxelles, en Communauté germanophone et dans les Fourons, il y ait une fréquence en plus. Sur DigitalBitrate, oui, c'est un capte
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
Hello,Là, il est clair que le speedtest est excellent, cela ne viendrai donc pas du réseau VOO.Je pensais l'avoir suffisamment démontré précédemment ?Hello mikL ... je ne fait donc que confirmer tes dires ;)
Paramètres modem : mes niveaux sont-ils bons ?
Bonjour dans un autre post on m'a demander les paramètres de connexion et on m'a dis que c'était un peut trop bas, je vous les m'est dessous pouvez-vous me dire si c'est bon ou pas merci.
Question
:grin:En effet, c'est nettement plus clair ainsi .... :grinning: Mais comme la cliente n'est plus revenue ... je me doute que elle a trouvé ;) Merci quand même ;)
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
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Désactiver les sous-titres sur TMC
Bonjour, je suis devant l'avant-Quotidien sur TMC et c'est diffusé avec des sous-titres en français, ce qui est assez gênant. Je ne vois pas comment enlever ça de mon coté, ça doit donc être du coté de chez Voo. Est-il possible de les enlever? Merci!
Question