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Hum je m’en doute bien qu’ on ne veut pas changer après si longtemps car j’ai un numéro de Orange ex Mobistar depuis 22 ans ... je ne suis heureusement pas harcelé sur celui-là
Appels de démarcheurs de façon répétée
Bonsoir, Depuis quelques temps je reçois quasi quotidiennement un appel en numéro privé sur mon numéro de GSM de démarcheurs qui sonnent au nom de votre société. J'ai déjà demandé a plusieurs reprises d'arrêter de me harceler, sans compter que j'ai déjà un abonnement chez vous! En vain. Cela a com
Problème
J'ai encore une question, est-ce que le faite de passer via un routeur va changer quelque chose pour la box évasion et les téléphones connectés au modem? Ces réglages je n'y touche pas finalement?
Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"
Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr
Problème
bonjour a vous alors donc le changement pourra donc changer ce problème ? car je viens de jouer avec des amis qui sont chez voo et nous avons tous la même chose
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Hello Allez dans les paramètres et essayer de changer le mode expérimental. Attention que VOOmotion n’autorise que 2 flux simultanés pour le même compte .
Voomotion 4.9.4 Erreur Live TV sur Samsung Galaxy Tab S5e avec Android version 10
Bonjour Lors du lacement Live TV je reçois le message Erreur suivant : "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream ... Remarque : le Guide fonctionne bien , Vidéo a la demande fonctionne bien Dans section info et Diagnostic je reçois les
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour, Suite a un email "Information au sujet de votre abonnement", je souhaiterais changer mon abonnement TRIO NET + TV + MOBILE MAX (MOBILE 5 GB) à 87€ vers TRIO NET + TV + MOBILE GIGA MAX 5GB à 82€. Merci d'avance. Bien à vous, Fred.
Question
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La communauté
Il n'y a pas d'amélioration suite au changement de carte. BE => LU : je capte le réseau (comme auparavant). LU => BE : pas de réseau (je dois changer manuellement dans Simtoolkit). La seule différence que j'ai vue est qu'au retour en Belgi
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Je ne vois pas en quoi le passage du technicien est nécessaire pour changer le profil modem d'un client ... tout cela peut se faire à distance. J'attends de voir votre speedtest ...
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Et voilà, un technicien passe demain apres-midi pour changer le Modem ainsi que l'évasion. j'ai dèjà fait le marchand de tapis avec la personne qui m'a appelé et j'ai eu une chouette compensation.
Nouvelle install et modem sans 5Ghz
Bonsoir, Je suis de nouveau client depuis aujourd'hui mais j'ai été vraiment étonné (déçu) d'avoir un vieux CG3100 qui n'est même pas 5Ghz, j'ai demandé au Tech mais il m'a dit n'avoir que des netgear 3100. Je trouve dommage qu'en 2018 VOO fournisse encore des "vieux" modem comme le 3100 Je supp
Problème
Demande de mot de passe sans cesse via Outlook
Via Outlook : j'ai sans cesse une fenetre qui me demande le mot de passe des mes adresse mail Brutele.be .... Pourtant je n'ai pas changer et la case enregistrer est bien cochée
Question
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Ma connexion Internet
Je ne commenterais pas plus mais pour moi un redémarrage ne changera rien, même si à un moment donné ça peut changer mais dans combien de redémarrage?? Il faut trouver la cause et non mettre un pansement.
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Solution acceptée
OUI , il me semble bien que le replay est en SD et c'est normal il parait ! (En tout cas pour le moment, je ne sais pas si çà va changer un jour ?)
Fonction redémarrer | Qualité non HD ?
Bonsoir, Je viens de remarquer que lorsqu'on utilise la fonction redémarrer un film sur une chaîne HD, le film n'est plus diffusé en HD ?!? Est ce normal ?
Question
Autrement dit VOO via des Officiel VOO me conseillent de passer chez un autre opérateur et de préférence Orange. Parce que changer uniquement d'opérateur pour le ou les mobiles ne va rien arranger vu que le problème est la faiblesse ou l'éloignement
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Solution acceptée
Ce qui fonctionne : Le bouton "On/Off TV" de la télécommande Evasion fonctionne, et allume/éteint ma télévision.Le bouton "source" de la télécommande Evasion. Il ouvre bien la liste des sources de la télévision, mais une fois la liste ouverte plus mo
Appairage de la télécommande Evasion impossible
Bonjour, J'écris car, malgré plusieurs tentatives, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner convenablement la télécommande de la box Evasion pour le contrôle de ma télévision. Ce que j'ai déjà tenté plusieurs fois : La procédure d'appairage décrite sur votre site : http://assistance.voo.be/fr
Question
Ok, merci pour ces réponses... c'est déjà bon à savoir qu'on trouvera une solution ici. SI je peux changer de pack ce serai pas plus mal en effet. Encore merci et bon Dimanche!
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
Re bonjour voilà mon soucis coupure de WiFi Tout les appareils de la maison bloqué suite a un wifi qui bloque toujours et se depuis qu on a changer mon modem . Avec mon ancien modem tt fonctionnais correctement mais on m'a dit que le signal dimin
Internet défectueux depuis placement nouveau Modem
Coupure Internet sur TV smartphone... Depuis installation du nouveau modem et l assistante me dit que tout fonctionne correctement alors que pas du tout
Problème
Merci pour vos réponses rapides Xena-7! :) Effectivement, en me rapprochant j'arrive à effectuer toutes lés étapes décrites dans le manuel! Je peux maintenant éteindre et allumer ma tv avec la técommande VOO mais c'est tout.. je ne sais pas changer
Ma télécomande VOO ne contrôle plus que la box évasion et n'est plus relié à la tv
Bonjour, je m'appelle Jean, nouveau chez voo, le technicien est venu installer la box.évasion et internet cet apres midi. Tout fonctionnait très bien quand il est parti. Sauf que maintenant, la télécomande voo ne controle plus que la box et n'est plus relié à la tv! je dois utilisé mon ancienne té
Problème
Non ne changer pas mon pack à mon adresse principale je reste en illimité à cette adresse le souci c'est la seconde résidence vais voir pour modifier part après
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Concernant les smartphones, je suppose que c'est un engagement de 24 mois pour avoir le smartphone à ce prix. Peut-on changer le forfait pendant ces 24 mois ? Merci
VooMobile avec Smartphone et DataBoost
Bonjour, L'option "DataBoost" est-elle disponible si nous prenons un abonnement mobile avec smartphone ? Merci
Question
Solution acceptée
Fermé
Adresse IP publique pour port forwarding
Bonjour, J'ai besoin de pouvoir me connecter à mon serveur FTP depuis l'extérieur. J'ai donc configuré des règles de port forwarding dans le router, mais à ma connaissance cela ne fonctionnera pas tant que l'adresse IP du modem/router est une adresse privée (CGN). Est-il possible de la changer en
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Valery, Il n'y a aucun mal à changer d'avis, c'est bien normal d'hésiter :) Après tout, ce n'est pas rien ! Qu'en est-il finalement ? J'ai un peu perdu le fil... :$
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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A quand un nouvel abonnement "internet only" haute vitesse ?
Bonjour , la question est dans le titre . Voo va t'il reproposer un internet only très haut débit , à 150 mbps / 7,5 mbps , comme l'était le défunt Fiber 100 .... dans un futur plus ou moins proche ? Merci d'avance pour toute info à ce sujet. Val
Question